NeoLife

Estudio de caso sobre crecimiento internacional

NeoLife, una empresa de salud y bienestar con sede en California, cuenta con una trayectoria reconocida de más de seis décadas en el sector de la venta directa. Fundada en 1958, NeoLife, con su línea de productos pionera, se ha expandido a nivel mundial, llegando a más de 50 países. NeoLife se enorgullece de su capacidad para adaptarse, innovar y responder a las necesidades cambiantes de los clientes y distribuidores, lo que impulsa el éxito continuo de la empresa.

Durante muchos años, NeoLife utilizó software interno creado por sus equipos regionales de TI. Sin embargo, a medida que la empresa crecía y se diversificaba, la necesidad de una plataforma unificada y escalable se hizo cada vez más evidente. Entra Exigo.

El desafío

NeoLife, como empresa internacional, había estado operando en mercados aislados, cada uno con planes de compensación e infraestructuras de TI (tecnología de la información) distintos. Esta estructura funcionó en el pasado, pero a medida que la empresa aspiraba a una mayor expansión global, los silos se convirtieron en un obstáculo importante. El objetivo era pasar de estas estructuras regionales dispares a una plataforma única y común que pudiera adaptarse a las personalizaciones individuales y, al mismo tiempo, reunir a todos bajo su objetivo más amplio de crecimiento internacional alineado.

En marzo de 2017, NeoLife comenzó a negociar con Exigo, lo que supuso un momento crucial en su trayectoria de crecimiento. La asociación con Exigo facilitó una integración global más fluida. Al pasar a la plataforma de Exigo, NeoLife pudo combinar regiones aisladas en una unidad única y armonizada, lo que permitió a la empresa y a sus promotores supervisar la actividad en todas las regiones casi en tiempo real.

La solución Exigo

Bill Jarm, vicepresidente de Operaciones de NeoLife, destacó la adaptabilidad de Exigo.«Si íbamos a pasar a una plataforma que no habíamos creado nosotros mismos, era fundamental que pudiéramos operar en ella de una manera adecuada para cada región y luego consolidarla a nivel mundial», afirmó. «La plataforma Exigo ha sido lo suficientemente flexible como para permitirnos hacerlo».

El cambio a Exigo permitió a NeoLife centrarse cada vez más en la globalización de su plataforma tecnológica. Exigo cuenta con la confianza necesaria para ayudar en la ejecución técnica de personalizaciones y otros objetivos de software.«Hoy en día hay una gran expectativa en torno a la tecnología», afirma Jarm. «Y nuestros distribuidores quieren sentirse orgullosos de compartir esa tecnología con su equipo y sus clientes. Por lo tanto, es necesario poder cumplir con esa expectativa, y Exigo nos proporciona la plataforma para hacerlo».

El viaje con Exigo no solo representó un salto tecnológico, sino que también facilitó un cambio cultural significativo. NeoLife logró con éxito la transición de silos regionales a una plataforma global y ahora puede proporcionar a sus equipos las herramientas para prosperar y la oportunidad de crear la mejor experiencia.Como lo describe Jarm, NeoLife utiliza «nuestro propio equipo interno para trazar el rumbo. Luego trabajamos con Exigo para acelerar ese rumbo y ayudarnos en cualquier región o resolver cualquier problema que queramos abordar».

Continuando con un legado de éxito

La alineación estratégica de NeoLife con Exigo fue un poderoso testimonio de su visión de futuro. Como empresa tradicional, reconocieron la necesidad de adaptarse y evolucionar en respuesta a las cambiantes expectativas de los distribuidores, las tendencias del mercado y los avances tecnológicos. Con Exigo, NeoLife encontró un socio que se hacía eco de su compromiso con la capacidad de respuesta, la flexibilidad y el rendimiento, lo que les permitió ejecutar estrategias de crecimiento.

La unión de NeoLife y Exigo ofrece una narrativa convincente de transformación, que destaca cómo una empresa tradicional puede dejar de lado la necesidad de desarrollar cada pieza de software por sí misma para asociarse con una empresa que le ayude a escalar, adaptarse con éxito, evolucionar y prosperar en un sector y un mundo digital cada vez más competitivos.