JuicePlus

Étude de cas JuicePlus et Exigo

L'histoire de JuicePlus et Exigo est une leçon importante pour les entreprises de vente directe : adopter les technologies modernes permet de surmonter les problèmes liés aux technologies traditionnelles, d'accroître l'efficacité et de stimuler la croissance. En s'associant à un fournisseur de confiance tel qu'Exigo, les entreprises peuvent donner libre cours à leurs idées innovantes et se prémunir contre les évolutions constantes des technologies.

Problème :la technologie héritée de JuicePlus freinait l'innovation, était coûteuse à exploiter et fragmentait l'expérience des partenaires.

Solution :Exigo a fourni une technologie stable et évolutive, dotée de fonctionnalités complètes et rapide à mettre en œuvre.

Résultats :JuicePlus a réduit ses coûts, amélioré son efficacité et acquis une expérience mondiale en tant que partenaire exclusif d'une marque.

Économies réalisées :

• Réduction des frais généraux de 50 %.
• Passage d'un coût fixe à un coût d'abonnement variable lié au chiffre d'affaires.
• Économies annuelles prévues de plusieurs millions.

Gains d'efficacité :

• Renouvellements automatiques.
• Migration globale et mise en œuvre en moins de 6 mois.
• Traitement des données en temps réel au lieu d'un traitement manuel
• Calculs et paiements des commissions plus rapides.

Aperçu

JuicePlus, une entreprise mondiale de vente directe réputée pour ses produits de haute qualité, était confrontée à un problème de longue date : son infrastructure technologique interne freinait l'innovation et la croissance mondiale. Conscient de la nécessité d'un changement, Bill Baker, directeur des opérations et fervent partisan de l'innovation et du développement de technologies évolutives, a mené une transformation numérique à l'échelle de l'entreprise. Il s'est associé à Exigo pour moderniser les systèmes de Juice Plus et préparer l'entreprise pour l'avenir.

Le problème

Le système hérité de Juice Plus, une plateforme complexe et rigide basée sur une base de données PICK, était un véritable cauchemar. « Il était très compliqué », explique M. Baker. « Il n'était pas évolutif. Le processeur de paiement était interne. Tout était fait en interne : la sécurité, le cryptage, les paiements, tout. » Cette technologie ancienne, lente et rigide entraînait des pannes fréquentes du système, des temps de traitement lents et une expérience fragmentée pour les partenaires sur différents marchés.

Cette dépendance à une technologie obsolète a non seulement freiné la croissance de l'entreprise, mais lui a également coûté une fortune. La maintenance du système nécessitait une importante équipe informatique dotée de compétences spécialisées, mais celui-ci était sujet à des pannes et à des temps d'arrêt. L'expérience des partenaires était fragmentée, les distributeurs de différentes régions utilisant des versions logicielles différentes, ce qui entraînait des incohérences et des problèmes de formation et d'assistance.« Nous ne pouvions pas innover », a déclaré M. Baker.

Exigo comme solution

Pour surmonter ces défis et gagner en efficacité tout en réduisant ses coûts, JuicePlus avait besoin d'une solution robuste et évolutive capable de soutenir ses activités internationales et de servir de base à sa croissance future. Elle l'a trouvée chez Exigo :

• Développement plus rapide :les composants pré-intégrés et les API d'Exigo ont considérablement réduit le temps et la complexité du développement.
• Stabilité et évolutivité :l'infrastructure sécurisée et basée sur le cloud d'Exigo a apporté à JuicePlus la stabilité et l'évolutivité dont elle avait besoin pour soutenir son activité et sa croissance à l'échelle mondiale.
• Fonctionnalités complètes :Exigo offrait toutes les fonctionnalités dont JuicePlus avait besoin : calcul des commissions, traitement des commandes et back-office personnalisable pour les distributeurs.

Mise en œuvre et résultats

Malgré la complexité d'une migration mondiale, JuicePlus, en partenariat avec Exigo, a réalisé un exploit remarquable : ils ont achevé le déploiement vers Exigo et Shopify en 7 mois, contre 9 à 12 mois pour des migrations et intégrations similaires.«Unsuccès retentissant », a déclaré M. Baker. « Je serais encore en train de travailler sur ce projet ; cela m'aurait pris plus d'un an. »Cette mise en œuvre rapide a démontré l'efficacité et le dévouement des équipes de JuicePlus et d'Exigo.

Les résultats ont été immédiats et impressionnants. JuicePlus économise des millions chaque année. En passant à Exigo, JuicePlus a réduit son personnel informatique. En passant d'un coût fixe lié à une plateforme et une équipe internes à un coût variable avec Exigo, où les frais sont liés au chiffre d'affaires, l'entreprise a pu simplifier et réduire ses frais généraux. Exigo lui a permis de traiter les données en temps réel, de calculer plus rapidement les commissions et d'améliorer considérablement son efficacité opérationnelle. « C'est le jour et la nuit pour nos dirigeants », a déclaré M. Baker. « Je veux dire que cela a changé la donne pour eux. Et maintenant, je traite les commissions en quelques heures. Elles sont disponibles dans Exigo dans le monde entier avant l'heure du déjeuner ».

De plus,Exigo leur a offert une expérience unique avec un seul partenaire sur l'ensemble des 30 marchés. Cette cohérence a favorisé la collaboration, simplifié la formation et renforcé le sentiment d'appartenance à une communauté parmi les distributeurs.

Vision tournée vers l'avenir

JuicePlus apporte actuellement des améliorations à Exigo. Baker souhaite utiliser l'IA et l'apprentissage automatique pour donner plus de moyens aux distributeurs et stimuler la croissance. « J'ai toujours eu pour ambition d'utiliser l'apprentissage automatique pour créer de meilleurs tableaux de bord pour les nouveaux leaders. » Cette vision avant-gardiste montre que JuicePlus s'engage en faveur de l'innovation et fait confiance à Exigo pour soutenir ses ambitions.

Conclusion

L'histoire de JuicePlus montre comment une entreprise de vente directe peut utiliser la technologie pour réussir. En collaborant avec Exigo, JuicePlus a résolu ses problèmes hérités du passé, amélioré son efficacité, unifié ses activités mondiales et posé les bases d'innovations futures. M. Baker est clair :« Exigo a fait tout ce que je pensais qu'ils pouvaient faire... Je ne vois rien qu'ils n'aient pas été capables de résoudre. »C'est une leçon pour les autres entreprises de vente directe qui cherchent à s'adapter et à prospérer.

La différence Exigo

Le succès de JuicePlus ne réside pas seulement dans le passage d'une plateforme à une autre. Il s'agit d'un changement fondamental dans leur façon de faire des affaires. Ils ont abandonné un système complexe et coûteux qui entravait leur capacité à réagir et à se développer. Ils sont désormais en mesure de rivaliser, de croître et de dominer un secteur en constante évolution.

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