pawTree

Una storia di successo di pawTree ed Exigo

Introduzione

Le aziende odierne sono guidate da strumenti e piattaforme dinamici progettati per favorire la crescita, l'efficienza e il successo. Un esempio è quello di pawTree, un'azienda di vendita diretta di prodotti per animali domestici che ha sfruttato la potenza di Exigo per plasmare le proprie operazioni e il proprio modo di fare business. Jana Gilmore, responsabile dell'Information Technology (IT) di pawTree, racconta come la sua decisione di utilizzare Exigo non solo abbia sostenuto la traiettoria di crescita dell'azienda, ma abbia anche dato il via a una rivoluzione delle sue operazioni tecniche.

I punti chiave includono:

• Scalabilità e flessibilità:pawTree ha sfruttato la piattaforma per risolvere i problemi di scalabilità, consentendo una crescita efficiente senza dover ricorrere a più soluzioni software. Questa flessibilità ha permesso a pawTree di innovare e crescere su una base solida e scalabile.
• Soluzioni personalizzate ed economicità: lavorandoa stretto contatto con i servizi professionali, pawTree ha sviluppato sistemi su misura come un motore di coupon personalizzato e la gestione dell'inventario, consentendo un risparmio sui costi che altrimenti sarebbero stati spesi per app disparate.
• Integrazione e architettura aperta:la piattaforma Exigo ha facilitato l'integrazione di applicazioni di terze parti tramite API, migliorando le capacità operative di pawTree senza un grande team IT o finanziario, ottimizzando così le risorse e massimizzando il ROI.

Risolvere il problema della scalabilità

Quando Gilmore ha iniziato il suo mandato presso pawTree, ha notato l'assenza di sistemi cruciali nelle loro operazioni, sistemi che riteneva potessero essere efficacemente integrati nella piattaforma Exigo."Abbiamo faticato per molti anni a trovare la piattaforma IT giusta per noi. Collaboriamo con Exigo da oltre 5 anni e avremmo voluto prendere questa decisione prima",ha affermato Roger Morgan, fondatore e CEO.

La piattaforma Exigo facilita la scalabilità di pawTree, fornendo una solida base per l'espansione e riducendo al contempo la necessità di reinventare la ruota. Gilmore ha lavorato fianco a fianco con il team dei servizi professionali di Exigo per sviluppare soluzioni su misura che prima non esistevano, come un motore di coupon personalizzato e un efficiente sistema di gestione dell'inventario.Questa collaborazione ha permesso a Gilmore di gestire una piattaforma robusta in grado di scalare e gestire un'intera impresa.

Gilmore sottolinea che la bellezza di Exigo non risiede solo nel suo prodotto principale, ma anche nella sua flessibilità e scalabilità."Exigo ti permette di sognare, pianificare e realizzare i tuoi progetti", spiega. "Puoi davvero portare Exigo a un livello superiore utilizzando gli elementi già esistenti per creare prodotti davvero scalabili e solidi, basati tutti sulle stesse regole e trigger, senza dover reinventare la ruota".

Con questa prospettiva, pawTree ha potuto concentrarsi sull'innovazione dei propri sistemi invece di cercare soluzioni software disparate. Questo approccio ha anche consentito un notevole risparmio sui costi, soprattutto per una startup che, all'epoca, non poteva permettersi di investire subito in vari sistemi.

La libertà di APIS

Secondo Gilmore, il punto di forza di Exigo è la sua affidabilità."Exigo fa tutto quello che gli chiedi di fare, puoi fidarti ciecamente", ha affermato. Queste prestazioni affidabili sono state fondamentali nella gestione delle operazioni di pawTree con il team IT composto da una sola persona di Gilmore.

Nonostante sia un team snello, pawTree è riuscita a costruire un modello di business scalabile grazie a Exigo. Gilmore elogia l'architettura aperta della piattaforma, che ha permesso all'azienda di integrare applicazioni di terze parti come Power BI, Narvar, Salesforce e Klaviyo per espandere le proprie capacità operative."Sono molto professionali, affidabili e competenti... e molto compatibili con altre app e soluzioni di terze parti",concorda Morgan.

L'impegno del team Exigo nel fornire un servizio clienti di prim'ordine è stato un altro punto di forza nel percorso di pawTree. Che si trattasse di organizzare sessioni di brainstorming in ufficio o di rispondere alle richieste 24 ore su 24, 7 giorni su 7, Exigo ha fornito un servizio clienti eccezionale che ha facilitato la crescita aziendale di pawTree.

Per quanto riguarda il risparmio sui costi e l'efficienza, Gilmore osserva: "I geni che hanno creato Exigo hanno pensato così lontano nel futuro da rendere davvero gestibile, anche per chi non dispone di un team IT o finanziario, la gestione di un'impresa con un budget da startup".La piattaforma ha eliminato la necessità di sistemi di gestione dei contenuti aggiuntivi, di un team di sviluppo completo e di altre costose soluzioni software, massimizzando il ROI.

A testimonianza dell'affidabilità e delle prestazioni di Exigo, Gilmore ha affermato che la piattaforma offre tranquillità, garantendo il regolare svolgimento delle operazioni aziendali, con un team reattivo sempre pronto a gestire le emergenze."Il team Exigo è sempre disponibile ed è possibile chiamare il numero di emergenza in qualsiasi momento. È sempre possibile contattare qualcuno".

"Alla fine della giornata, tutti tornano a casa da Exigo",ha affermato Gilmore, una dichiarazione che riassume perfettamente il valore e la fiducia che pawTree ha trovato nella piattaforma Exigo.