6 intelligente Wege zur Umsatzsteigerung mit sozialen Medien - Exigo

6 intelligente Wege zur Umsatzsteigerung mit Social Media

Es liegt auf der Hand, dass soziale Netzwerke in der Geschäftswelt eine immense Bedeutung haben. Kunden und potenzielle Kunden verbringen einen Großteil ihrer Zeit auf diesen Plattformen, um Kontakte zu knüpfen, zu kommentieren, zu liken und zu teilen.  

Zunächst einmal sollten Sie das wissen:

  • Facebook-Anteile haben einen großen Einfluss auf die Google-Suchergebnisse. 
  • 53 % der Menschen empfehlen Unternehmen und Produkte auf Twitter. 
  • Der durchschnittliche Nutzer verbringt 89 Minuten pro Monat auf Pinterest. 
  • jeden Tag 5 Millionen Bilder auf Instagram hochgeladen werden?

Es ist klar, dass Sie die Plattformen der sozialen Medien optimal nutzen müssen, wenn Sie mehr Umsatz machen wollen. Im Folgenden finden Sie sechs wirksame Strategien, die Ihnen helfen werden, Ihren Umsatz über soziale Medien zu steigern.

Verweisen Sie auf Ihre Website

Empfehlungen müssen bei der Erstellung und Förderung von Inhalten in den sozialen Medien oberste Priorität haben. 

Es ist ganz einfach: Ohne Verweise können Sie keine Konversionen erzielen oder verfolgen. Darüber hinaus müssen Sie sicherstellen, dass die Landing Page, auf die Sie verweisen, für Conversions optimiert ist. 

Hier sind einige Tipps, die Ihnen dabei helfen können, den Empfehlungsverkehr zu steigern:

  • Fügen Sie Links zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen in Ihre Beiträge in sozialen Medien ein. Kunden mögen es in der Regel nicht, die gesamte Website zu durchsuchen, um ein Produkt zu finden. Helfen Sie ihnen, bei Ihnen zu kaufen, indem Sie einen spezifischen Link hinzufügen.
  • Kommentieren Sie die Beiträge Ihrer Zielgruppe und beantworten Sie deren Fragen. Wenn Sie sich mit Ihren Kunden austauschen, schaffen Sie Vertrauen und zeigen, dass Sie sich für sie interessieren. Außerdem können Sie Ihren Kommentaren immer einen oder zwei Links hinzufügen.
  • Teilen Sie Ihre Inhalte in Facebook-Gruppen, aber spammen Sie nicht. Wenn die Gruppenadministratoren Ihnen erlauben, Produkte in ihren Gruppen zu verkaufen, fügen Sie einen Empfehlungslink ein.
  • Nehmen Sie Kontakt zu Influencern auf. Influencer in den sozialen Medien können eine großartige Quelle für Besucherempfehlungen sein, achten Sie nur darauf, die richtigen zu finden. 

Generieren Sie Leads durch soziale Medien

Wenn Sie Empfehlungsdaten aus sozialen Medien erhalten, sollten Sie sich darauf konzentrieren, diese Personen in Leads zu verwandeln, anstatt zu versuchen, sie direkt dort zu konvertieren. Wenn Sie ein Unternehmen mit einem typischerweise langen Verkaufszyklus betreiben, wäre es besonders ratsam, diesen Tipp in die Praxis umzusetzen. 

Jeder gesammelte Lead aus sozialen Netzwerken kann problemlos in Ihren regulären Verkaufstrichter einfließen. 

Und wenn es um das Sammeln von Kontakten geht, versuchen Sie, den Social-Media-Verkehr auf eine Seite zu leiten, die E-Mails für eine Anmeldung zu Ihrem Newsletter oder einem Werbegeschenk sammelt. 

Es ist erwähnenswert, dass Sie ein E-Mail-Erfassungstool benötigen, um E-Mails von Besuchern sozialer Medien zu sammeln. Es wird nicht schwer sein, ein gutes Tool dieser Art zu finden, da es viele solcher Tools online gibt. Die Einrichtung eines einfachen Formulars, das in Ihr CRM einfließt, zahlt sich auf lange Sicht sehr aus.

Beziehungen aufbauen

Engagement ist eine der wirkungsvollsten Marketingtaktiken, die Ihnen mehr Kundenkontakte verschaffen kann. Wenn Sie die Punkte miteinander verbinden, ist es ganz klar, dass soziale Medien es einfacher denn je machen, mit Ihrem Publikum in Echtzeit in Kontakt zu treten. 

Sobald Sie eine Präsenz in verschiedenen Netzwerken aufgebaut haben, müssen Sie mit Ihren aktuellen und potenziellen Kunden in Kontakt treten, indem Sie sich an Online-Diskussionen beteiligen, Beiträge von Kunden kommentieren, Fragen Ihrer Zielgruppe beantworten usw.

Sie sollten sowohl auf gute als auch auf schlechte Bewertungen antworten. Ignorieren Sie niemals eine negative Bewertung oder versuchen Sie, sie zu löschen. Fragen Sie stattdessen Ihre Kunden, was Sie tun können, um die Dinge zu verbessern und das Problem zu lösen. Das zeigt, dass Sie ansprechbar sind, dass Sie sich kümmern und dass Sie eine kundenzentrierte Marke sind.

Vergessen Sie nicht, auf Nachrichten zu antworten, die in Ihrem Posteingang oder in Ihren Direktnachrichten eingehen. Es gibt viele Unternehmen, die ihre Social-Media-DMs nie überprüfen, aber diejenigen, die dies tun, verdienen sich wirklich Extrapunkte bei den Kunden. 

Wenn Sie eine Beziehung zu Ihren Verbrauchern aufbauen, gewinnen Sie nicht nur deren Respekt, sondern Sie werden auch ihre Bedürfnisse und Erwartungen besser verstehen. Und vor allem werden Sie Wege finden, Ihre Produkte zu verkaufen, ohne zu aufdringlich zu wirken. 

Denken Sie daran: Bei sozialen Netzwerken geht es um sinnvolle Verbindungen, die zu starken, für beide Seiten vorteilhaften Beziehungen führen. 

Den Kunden einen Grund zum Kauf geben

Es spielt keine Rolle, ob Sie in einer dienstleistungs- oder produktbasierten Branche tätig sind, Sie können Ihren Umsatz immer steigern, indem Sie Ihre Kunden zu häufigeren Käufen anregen. 

In der Dienstleistungsbranche kann dies die Förderung von Zusatzleistungen, Upgrades oder Premiumangeboten beinhalten. Für die Produktindustrie hingegen bedeutet dies oft, die Kunden zu ermutigen, öfter wiederzukommen. 

Aber wie können Ihre sozialen Medien Loyalität und Upselling unterstützen?

Zunächst einmal können Sie Ihren Followern in den sozialen Medien Sonderangebote und Exklusivitäten anbieten, die auf dem Grad des Kundenengagements oder der Kaufhäufigkeit basieren.

Wenn Sie z. B. ein Softwareunternehmen sind, könnten Sie Ihren Followern in den sozialen Medien exklusive Rabatte für Ihre Benutzerkonferenzen anbieten, die sich nach der Anzahl der von ihnen genutzten Softwarelizenzen richten. 

Wenn Sie hingegen ein Produkthersteller sind, könnten Sie Gutscheine für Social-Media-Follower anbieten, die beim vierten oder fünften Kauf einen Rabatt gewähren. 

Eine andere Strategie besteht darin, Ihre Kunden dazu zu bringen, bei jedem Kauf mehr auszugeben. Nehmen wir an, Ihre durchschnittliche Transaktion liegt bei 35 $ und Ihr Ziel ist es, Ihre Kunden dazu zu bringen, jeweils 50 $ auszugeben. Versuchen Sie, Ihren Fans und Followern in den sozialen Medien ein exklusives Angebot zu machen, z. B. kostenlosen Versand für Einkäufe über 50 $. Die Verbraucher sind verlustscheu: Wenn Sie ihnen die Möglichkeit geben, sich etwas zu verdienen, wie z. B. einen kostenlosen Versand, wollen sie nicht darauf verzichten, auch wenn sie am Ende insgesamt mehr ausgeben.

Kann der gleiche Ansatz in der Dienstleistungsbranche funktionieren? Darauf können Sie wetten. Die Dienstleistungsbranche kann Paketangebote für ihre Dienstleistungen fördern, die Angebote bündeln oder Treue für Wiederholungskäufe belohnen.

Wenn Sie eine große Online-Fangemeinde haben, können Sie Ihre sozialen Seiten nutzen, um mit einem klaren CTA auf die Angebote aufmerksam zu machen.

Bewertungen abrufen

Es besteht kein Zweifel daran, dass zufriedene und glückliche Kunden nur noch mehr zufriedene Kunden nach sich ziehen. Dieses Konzept ist so alt wie der Verkauf, aber das Medium hat sich geändert. 

Laut der neuesten Studie von Yotpo führte das Teilen von Kundenrezensionen zu 40 % höheren Konversionsraten auf Facebook, 8,4 Mal höher auf Twitter und 5,3 Mal höher auf LinkedIn. 

Das Konzept des Austauschs guter Bewertungen ist intuitiv: Wenn die Leute von Ihnen hören, recherchieren sie Ihren Ruf im Internet und landen zwangsläufig bei den Kundenrezensionen. Stellen Sie sicher, dass den Leuten, die online nach Ihrem Unternehmen suchen, gefällt, was sie sehen. 

Gleichzeitig sollten Sie nicht davor zurückschrecken, Feedback einzuholen. Ja, der Prozess kann ein wenig schmerzhaft sein, aber ohne Bewertungen bleibt Ihre Marke ein Geheimnis, von dem Sie sich wünschen, dass es nicht gehütet wird.

Sie sind sich nicht sicher, wie Sie Bewertungen erstellen sollen? Versenden Sie einen Link zur Anforderung von Bewertungen in den Auftragsbestätigungs-E-Mails. Oder, wenn Sie neu sind, versuchen Sie es mit einer E-Mail an Ihr Netzwerk und bitten Sie um Unterstützung. Schließlich sind die Menschen gerne Teil einer Erfolgsgeschichte.

Informieren Sie Ihre Follower

Die Menschen sind immer auf der Suche nach neuen Informationen. Halten Sie Ihre Seite immer aktiv, indem Sie relevante und konsistente Inhalte über Ihre Marke posten, um Kunden und Interessenten zu informieren.

Die von Ihnen gepushten Inhalte sollten nicht übermäßig werblich sein, da die Menschen skeptisch gegenüber Werbung sind. Gehen Sie auf die Probleme ein, mit denen Ihre potenziellen Kunden konfrontiert sind, und zeigen Sie, wie Ihr Unternehmen einen Mehrwert für ihr Leben schaffen kann. 

Stellen Sie Inhalte ein, die das Leben der Verbraucher verbessern, und achten Sie darauf, dass Ihre Inhalte klar, informativ, interessant und leicht zu lesen sind. 

Wenn es Ihnen gelingt, regelmäßig wertvolle Inhalte zu veröffentlichen, werden Sie in den Augen Ihrer Follower zu einer Autorität. Aber um das zu erreichen, müssen Sie authentisch sein, Ihre Inhalte müssen sinnvoll und originell sein. 

Und wenn Sie Ihre Inhalte auf Social-Media-Seiten bewerben, achten Sie immer darauf, dass sie etwas mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu tun haben. 

Wenn Sie beispielsweise Ihre Kunden auf andere Arten von Dienstleistungen oder Produkten aufmerksam machen wollen, können Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung der Woche vorstellen und so für Premium-Dienste werben und erklären, warum sich Kunden dafür interessieren sollten.

Abschließende Überlegungen

Soziale Netzwerke sind leistungsstarke Instrumente, die Ihnen helfen können, Ihre Marke über die bewährten Kanäle zur Förderung Ihres Unternehmens hinaus zu vermarkten.

Wenn Sie verschiedene Social-Media-Plattformen nutzen, können Sie Ihren Umsatz erheblich steigern, ohne viel Geld zu investieren. Aber um maximale Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie aktiv, konsequent und authentisch sein. 

Schließlich sollten Sie auch die Ergebnisse messen. Es ist wichtig, eine Kontrollgruppe zu messen, damit Sie diese Metriken für Social-Media- und Nicht-Social-Media-Kunden vergleichen können, was Ihnen helfen wird zu sehen, wie Social Media andere Kanäle, die Sie nutzen, unterstützt.


Exigo ist eine Cloud-basierte Softwareplattform, die Direkt- und Social-Selling-Unternehmen und ihre Vertriebsmitarbeiter in jeder Hinsicht unterstützt. Vom Verkauf von Produkten über soziale Medien bis hin zu einer vollständigen eCommerce-Plattform und der Auszahlung von Provisionen - alles ist möglich. Fordern Sie eine kostenlose Demo von Exigo an und sehen Sie, wie Ihr Unternehmen wachsen kann.

Nach oben