Fragen, die Sie über Ihre MLM-Software beantworten müssen #3

Fragen, die Sie über Ihre MLM-Software beantworten müssen (die nicht einmal Google beantworten kann) #3

Erhöhen Sie die Zahl der Anmeldungen und halten Sie sie langfristig, und setzen Sie Auslöser, um gezielte Werbeaktionen und Schulungen zu versenden.

In den beiden vorangegangenen Blog-Beiträgen dieser Serie wurde erörtert, wie wichtig großartige Kundenerfahrungen für den Erfolg Ihres MLM-Unternehmens sind. Ich habe einige Statistiken aus einer Studie aus dem Jahr 2019 vorgestellt, die den Unterschied zwischen den Unternehmen mit der besten Kundenerfahrung und den Unternehmen mit der schlechtesten Kundenerfahrung aufzeigen.* Satte 121 %!

Ich schlug auch einige Fragen vor, die Sie sich stellen sollten, um herauszufinden, ob Sie wirklich die richtige MLM-Softwarelösung haben, mit der Sie Ihren Vertriebspartnern die besten Erfahrungen bieten können. Zu diesen Fragen gehörte die Bewertung Ihrer MLM-Software, um festzustellen, ob Sie damit das meiste Geld aus Ihrem Geschäft herausholen können.

Sie haben auch darauf hingewiesen, dass Ihre MLM-Software Ihnen die Freiheit und Flexibilität geben muss, verschiedene Aspekte der Vertriebshändlererfahrung anzupassen. Wenn Ihre Software Ihnen nicht die entscheidenden Möglichkeiten bietet, die Erfahrungen, die Sie anbieten, individuell zu gestalten, sollten Sie sich unbedingt nach einer anderen Lösung umsehen. (Eine Liste aller Fragen, die in dieser Blogserie gestellt wurden, finden Sie in der Sidebar 1).

Um auf die letzte Frage einzugehen: Ermöglicht es Ihre MLM-Software Ihren Vertriebspartnern, die Anzahl der Anmeldungen in ihren Downlines zu erhöhen, und hilft sie den Angemeldeten, langfristig erfolgreich zu sein? Der Schlüssel zur Gewinnung und Bindung von mehr Vertriebspartnern liegt darin, ihnen von Anfang an eine gute Erfahrung zu bieten. Sie sollten in der Lage sein, Ihre Vertriebspartner zu motivieren und in die Lage zu versetzen, ihr Geschäft aufzubauen, ohne für zusätzliche Hilfe vom Softwareanbieter zu bezahlen.

Die meisten neuen Mitglieder fangen in der Regel nicht als Vollzeit-Vertriebspartner in einem MLM-Geschäft an. Sie sind neu in Ihrem Geschäft und arbeiten in der Regel in Teilzeit, abends und am Wochenende. Sie sind oft nicht so an Ihr Unternehmen gebunden wie an ihren Vollzeitjob mit garantiertem Gehalt und Sozialleistungen - noch nicht. Wenn sie also bei der Anmeldung keine gute - und einfache - Erfahrung machen und ihren ersten Dollar verdienen, ist das Ergebnis möglicherweise nicht das, was Sie sich wünschen. Viele werden entmutigt und haben das Gefühl, dass es zu schwierig ist und sie es nicht allein schaffen können. Das passiert nur allzu oft.

Aber es gibt eine Möglichkeit, Ihr Unternehmen nicht selbst zu sabotieren. Neue Kunden zu motivieren und zu halten ist ein Prozess, aber es sollte nicht Ihr Vollzeitjob sein. Ihre produktivsten Vertriebspartner fangen wahrscheinlich nicht als Diamanten an. Sie müssen ihnen eine großartige Erfahrung bieten, indem Sie ihnen die richtige Menge und Art von Training zu genau den richtigen Zeitpunkten auf ihrem Weg geben. Sie brauchen Hilfe, um so schnell wie möglich ihren ersten Dollar und auch ihren ersten Rangaufstieg zu erreichen, aber Sie sollten einen Großteil dieser Hilfe automatisieren. Ein Großteil der Hilfestellung kann durch die richtigen Erfahrungen erfolgen, die automatisch bereitgestellt werden, wenn das System durch bestimmte Ereignisse ausgelöst wird, wie z. B. den ersten Verkauf, das Erreichen des persönlichen Umsatzziels, den Aufstieg in den nächsten Rang und viele andere.

Wir leben im 21. Jahrhundert, und die bevorzugte Art der Fortbildung ist interaktiv, ansprechend und muss auf die vom Lernenden gewünschte Weise vermittelt werden. Sie können von Ihren Teilnehmern nicht verlangen, dass sie ihre Schulung z. B. über einen Desktop-Computer abrufen. Die Menschen leben auf ihren mobilen Geräten und es gibt kein Zurück mehr. Sie müssen qualitativ hochwertige Videos und jede andere Form der interaktiven Schulung für Ihre Teilnehmer bereitstellen, egal wie sie darauf zugreifen möchten. Sie sollten auch testen, ob die Teilnehmer das Gelernte verstanden haben, um sicherzustellen, dass sie den Stoff beherrschen. Das Vorankommen in einem Schulungszyklus sollte davon abhängen, ob der Lernende das Material verstanden hat.

Dann finden Sie heraus, ob Ihre MLM-Software es Ihnen ermöglicht, diese außergewöhnlichen Erfahrungen zu bieten. Bieten Sie einem Vertriebspartner in Abhängigkeit von Systemauslösern, wie z. B. einem Rangaufstieg, automatisch spezielle Schulungen an? Können Sie innerhalb der Software Auslöser erstellen, die z. B. automatisch Schulungen und Anreize bereitstellen, damit ein Vertriebspartner mit einem niedrigen monatlichen PV motiviert wird und die Strategien erlernt, um sein Volumenziel vor Ende des Monats zu erreichen?

Dies sind nur einige der Möglichkeiten, mit denen Ihre MLM-Software die Zahl der Anmeldungen und deren Bindung an das Unternehmen erhöhen sollte. Wenn die Angemeldeten von Anfang an eine gute Erfahrung machen, werden sie viel eher dabei bleiben, wenn das Geld zu fließen beginnt. Dieser schnelle erste Dollar kann Ihr Unternehmen retten oder untergehen lassen. Wenn Ihre MLM-Software also nicht in der Lage ist, Ihren wichtigsten Kunden automatisch ein großartiges Schulungs- und Testerlebnis auf der Grundlage von Auslösern zu bieten, sollten Sie sich eine MLM-Lösung suchen, die das kann.

Schlussfolgerung

Da Ihr Unternehmen wertvolle Produkte oder Dienstleistungen anbietet, muss Ihre MLM-Software nur zwei Dinge aktiv leisten. Erstens muss sie Ihren Umsatz steigern, indem sie Ihre Bestellungen durch eine großartige und anpassbare Kundenerfahrung erhöht. Und zweitens muss sie Ihre Anmeldungen erhöhen und halten, damit Sie mehr Leute haben, die die Arbeit des Geldverdienens erledigen.

Die Software, mit der Sie Ihr Unternehmen führen, sollte ein wichtiges Instrument für Sie sein, um Ihr Unternehmen und alle daran Beteiligten zu stärken und zu vergrößern. Vor allem mit Hilfe der Tools in Ihrer MLM-Software sollten Sie in der Lage sein, die Schwachstellen in Ihrem Unternehmen zu erkennen und die erforderlichen Änderungen vorzunehmen, um Ihren Umsatzstrom wieder auf den richtigen Weg zu bringen und den größtmöglichen Betrag zu erzielen.

Jetzt haben Sie wahrscheinlich gemerkt, dass Sie unter Kaufreue leiden; Sie haben eine MLM-Plattform gekauft, die nicht alle Ihre Bedürfnisse erfüllt. Aber das ist in Ordnung; jetzt wissen Sie, wie Sie das Problem lösen können: Kaufen Sie eine umfassendere MLM-Software-Suite, die es Ihnen ermöglicht, Ihren wichtigsten Kunden die großartigen individuellen Erfahrungen zu bieten, die sie verdienen. Aber lassen Sie sich dieses Mal nicht dazu verleiten, ein billiges Imitat zu kaufen. Das haben Sie schon beim letzten Mal getan.


Acht Fragen, die Sie über Ihre MLM-Software beantworten müssen (die nicht einmal Google beantworten kann)

1) Wer ist Ihr Kunde?

2) Hilft Ihnen Ihre MLM-Software oder hindert sie Sie daran, das Maximum an Geld aus Ihrem Geschäft herauszuholen?

3) Können Sie Ihre MLM-Software so anpassen, dass sie das tut, was Sie brauchen und wollen, damit sie Ihren Vertriebspartnern die bestmögliche Erfahrung bietet?

4) Erlaubt Ihre Plattform eine schnelle und einfache Anpassung Ihres einzigartigen Registrierungsprozesses oder ist dafür dasselbe Helpdesk-Ticket und ein Team von Lieferantenentwicklern wie bei der letzten Frage erforderlich?

5) Ermöglicht Ihre MLM-Software Ihren Vertriebspartnern, die Zahl der Anmeldungen in ihren Downlines zu erhöhen?

6) Hilft es den Teilnehmern, langfristig erfolgreich zu sein?

7) Können Sie einem Vertriebspartner in Abhängigkeit von Systemauslösern, wie z. B. einem Rangaufstieg, automatisch bestimmte Schulungen zukommen lassen?

8) Können Sie innerhalb der Software Auslöser erstellen, die zum Beispiel automatisch Schulungen und Anreize bereitstellen, damit ein Vertriebspartner mit einem niedrigen monatlichen PV motiviert wird und die Strategien erlernt, um sein Volumenziel vor Ende des Monats zu erreichen?

* https://www.watermarkconsult.net/blog/2019/01/14/customer-experience-roi-study/ 

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