Preguntas que debe responder sobre su software de MLM nº 3

Preguntas que debe responder sobre su software MLM (que ni siquiera Google puede) #3

Aumente las inscripciones y manténgalas a largo plazo, y establezca desencadenantes para enviar promociones y formación específicas.

Las dos publicaciones anteriores del blog en esta serie discutieron cuán críticas son las grandes experiencias del cliente para el éxito de su empresa de MLM. Presenté algunas estadísticas de un estudio de 2019 que mostraban la diferencia entre las empresas líderes en experiencia del cliente y aquellas con las experiencias del cliente más pobres.* ¡Un enorme 121%!

También sugerí un par de preguntas que deberías hacerte para descubrir si realmente tienes o no la solución de software MLM adecuada para ayudarte a proporcionar las mejores experiencias a tus distribuidores. Esas preguntas incluían evaluar tu software MLM para ver si te permitía ganar el máximo dinero posible con tu negocio.

También cubrieron la necesidad de que su software de MLM le dé la libertad y flexibilidad para personalizar varios aspectos de la experiencia del distribuidor. Si su software no le proporciona la capacidad crítica de personalizar las experiencias que está proporcionando, definitivamente debería buscar otra solución. (Para ver una lista de todas las preguntas planteadas en esta serie de blogs, consulte la barra lateral 1).

Pasando a la última pregunta, ¿su software MLM permite a sus distribuidores aumentar el número de inscripciones en sus líneas descendentes y ayuda a los inscritos a tener éxito a largo plazo? Una clave para atraer y retener a más distribuidores es proporcionarles una gran experiencia desde el principio. Usted debe ser capaz de motivar y capacitar a sus distribuidores para construir sus negocios, todo ello sin tener que pagar por la ayuda adicional del proveedor de software.

La mayoría de los nuevos afiliados no suelen empezar en un negocio MLM como distribuidores a tiempo completo. Son nuevos en su negocio y suelen trabajar a tiempo parcial, por la noche y los fines de semana. A menudo no están atados a su negocio de la misma manera que lo están a sus empleos de tiempo completo con salario y beneficios garantizados, todavía. Por lo tanto, si no tienen una experiencia agradable y sencilla al registrarse y ganar su primer dólar, el resultado puede no ser el deseado. Muchos se desilusionan y sienten que es demasiado difícil y que no pueden hacerlo por sí mismos. Ocurre con demasiada frecuencia.

Pero hay una forma de dejar de autosabotear su negocio. Motivar -y mantener- a sus nuevos afiliados es un proceso, pero no debería ser su trabajo a tiempo completo. Sus distribuidores más productivos probablemente no empiecen como Diamantes. Debe ofrecerles una gran experiencia de recibir la cantidad y el tipo de formación adecuados en los puntos exactos de su trayectoria. Necesitan ayuda para ganar su primer dólar y también su primer ascenso de rango lo antes posible, pero usted debe automatizar gran parte de esa ayuda. Gran parte de la ayuda puede prestarse a través de las experiencias adecuadas que se les ofrecen automáticamente cuando el sistema se activa por determinados eventos, como realizar su primera venta, alcanzar su objetivo personal de volumen, avanzar al siguiente rango y muchos otros.

Estamos en el siglo XXI y el tipo de formación preferido es interactivo, atractivo y debe impartirse del modo que desee el alumno. No puede exigir a sus alumnos que accedan a la formación, por ejemplo, en un ordenador de sobremesa. La gente vive en sus dispositivos móviles y no hay vuelta atrás. Debe ofrecer vídeos de alta calidad y cualquier otra forma de formación interactiva a sus alumnos, independientemente de cómo quieran acceder a ella. También debe poner a prueba su comprensión de lo que acaban de aprender para asegurarse de que dominan el material. El progreso a través de un ciclo de formación debe depender de la demostración de su comprensión del material.

Averigüe entonces si su software MLM le permite ofrecer esas experiencias excepcionales. ¿Dispone automáticamente de formación específica para un distribuidor en función de los activadores del sistema, como el ascenso de rango? ¿Puede crear activadores dentro del software que, por ejemplo, proporcionen automáticamente formación e incentivos para ayudar a un distribuidor con un PV mensual bajo a motivarse y aprender las estrategias para alcanzar su objetivo de volumen antes de final de mes?

Estas son sólo algunas de las formas en que su software MLM debería ser capaz de aumentar las inscripciones y aumentar su retención. Si los inscritos tienen una buena experiencia desde el principio, es mucho más probable que se queden cuando empiece a entrar dinero. Ese primer dólar rápido puede salvar, o hundir, su negocio. Así que si su software de MLM no puede desplegar automáticamente una gran experiencia de formación y prueba basada en desencadenantes para sus clientes más importantes, de nuevo, usted debe encontrar una solución de MLM que pueda.

Conclusión

Su software MLM necesita lograr activamente sólo dos cosas dado que su negocio ofrece productos o servicios valiosos. En primer lugar, debe aumentar sus ingresos mediante el aumento de sus pedidos a través de una gran y personalizable experiencia del cliente. Y en segundo lugar, debe aumentar y retener sus inscripciones dándole así más gente haciendo el trabajo de hacer dinero.

El software que utiliza para ejecutar su negocio debe ser un vehículo importante para que usted pueda crecer y fortalecer su negocio y todo el mundo en ella. Utilizando principalmente las herramientas de su software de MLM, usted debe ser capaz de decir dónde están los eslabones débiles en su organización y hacer los cambios necesarios para obtener su flujo de ingresos de nuevo en marcha haciendo la máxima cantidad posible.

Ahora, probablemente te has dado cuenta de que estás sufriendo remordimientos del comprador; has comprado una plataforma MLM que no cubre todas tus necesidades. Pero no pasa nada; ahora ya sabes cómo solucionarlo: vete a comprar una suite de software MLM más completa que te permita ofrecer las magníficas experiencias personalizadas que se merecen tus clientes más importantes. Pero esta vez no te dejes engañar comprando una imitación barata. Ya lo hizo la última vez.


Ocho preguntas que debe responder sobre su software MLM (que ni siquiera Google puede responder)

1) ¿Quién es su cliente?

2) ¿Su software de MLM le está ayudando o impidiendo ganar la máxima cantidad de dinero posible con su negocio?

3) ¿Puede personalizar su software MLM para que haga lo que usted necesita y quiere que haga, de modo que proporcione a sus distribuidores la mejor experiencia posible?

4) ¿Permite su plataforma personalizar el proceso de inscripción de forma rápida y sencilla, o implica la misma solicitud de ayuda y un equipo de desarrolladores de la última pregunta?

5) ¿Permite su software MLM a sus distribuidores aumentar el número de inscripciones en sus líneas descendentes?

6) ¿Ayuda a los afiliados a tener éxito a largo plazo?

7) ¿Puede asignar automáticamente una formación específica a un distribuidor en función de los activadores del sistema, como el ascenso de rango?

8) ¿Puede crear activadores dentro del software que, por ejemplo, ofrezcan automáticamente formación e incentivos para ayudar a un distribuidor con un PV mensual bajo a motivarse y aprender las estrategias para alcanzar su objetivo de volumen antes de final de mes?

* https://www.watermarkconsult.net/blog/2019/01/14/customer-experience-roi-study/ 

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