Une pomme par jour - Exigo

Une pomme par jour

pommes d'amour sur fond vert et blanc

Cela fait deux semaines que nous avons rangé nos écrans et nos stations d'accueil pour ordinateurs portables afin de travailler à domicile chez Exigo. Je suis un enfant de l'ère Internet et je travaillais déjà beaucoup à distance pendant que je terminais mes études de premier cycle, alors je ne m'attendais pas à ce que ce changement ait un impact important sur mon travail. 

Notre transition vers le travail à domicile s'est remarquablement bien déroulée. Craig Beirdneau, responsable des opérations d'Exigo People, a déclaré : "Le plus gros problème que nous ayons rencontré a été de rester connectés et d'avoir une interaction humaine."

Chaque matin, notre équipe tient une réunion agile en ligne de 15 minutes au cours de laquelle chaque membre de l'équipe passe en revue ses priorités pour la journée. Nous les enregistrons également dans notre canal Slack afin de nous responsabiliser les uns les autres avant la fin de la journée. 

Les chats vidéo du matin ont fait plus pour mon moral que je ne l'aurais cru. Ma prédisposition à l'extraversion, combinée à la proximité de mon bureau de travail à domicile et de mon lit confortable, a parfois mis ma motivation à rude épreuve. Mais voir les visages de mon équipe ne m'apporte pas seulement de la joie, cela me rappelle aussi que mon équipe compte toujours sur moi. 

Je me souviens qu'il y a quelques semaines, l'internet de notre bureau ralentissait à vue d'œil parce que notre fournisseur d'accès avait des problèmes au niveau du système. Cela a perturbé notre travail pendant un court laps de temps avant que notre équipe informatique ne rétablisse la vitesse. Il est dans la nature d'une entreprise technologique de dépendre de l'internet, et cette dépendance s'est transformée en force au cours des deux dernières semaines. Parce que nous sommes une entreprise technologique, nous avons une capacité unique à nous adapter à des défis tels que la quarantaine COVID-19. Et nombre de nos clients qui prospèrent grâce à notre plateforme de vente directe en ligne se sont adaptés en même temps que nous.

Mais tout le monde n'a pas cette chance.

Les petites entreprises du monde entier souffrent : des magasins ont fermé, des restaurants se sont mis à ne servir que des plats à emporter et certains services "non essentiels" ont été interrompus. Ces mesures, et bien d'autres encore, annoncent les défis économiques à venir. Deux mille milliards de dollars de mesures de relance gouvernementales sont prévus, mais rien ne pourra réparer les semaines de perte d'activité auxquelles personne n'aurait pu se préparer.

En début de semaine, Craid Beirdneau était troublé par les entreprises en difficulté qu'il voyait autour de lui et se demandait ce qu'il pouvait faire pour remonter le moral des employés d'Exigo à distance. "Presque tous nos employés travaillent au bureau, et le fait que COVID-19 nous oblige à travailler à domicile a eu un impact sur le moral de certains. Plusieurs employés ont fait état d'un meilleur moral lorsqu'ils travaillaient à domicile, mais nous constatons le contraire chez les employés extravertis qui regrettent le contact humain qu'ils ont au bureau."

Craig s'est demandé ce qu'il pouvait faire pour aider la communauté tout en s'efforçant de soutenir ses employés au milieu d'un changement sans précédent.

Il a pensé à l'une des caractéristiques les plus appréciées de notre bureau physique : notre cuisine et notre réfrigérateur bien approvisionnés. Devrait-il jouer au Père Noël secret et faire des livraisons de Coca-Cola depuis la distance de sécurité d'un mètre cinquante ?

C'est alors qu'il s'est souvenu de l'une de ses entreprises locales préférées, Zapplz. Cette confiserie artisanale basée à American Fork, dans l'Utah, était l'un des fournisseurs de friandises préférés de Craig pour Exigo dans le passé, et il a donc décidé de voir s'ils pouvaient fournir une friandise pour remonter le moral des employés travaillant à domicile.

Un commerçant en détresse a répondu à l'appel de Craig à Zapplz. À cause du virus, ils avaient fermé leur magasin et perdu toutes leurs commandes de restauration, se retrouvant avec un énorme surplus de pommes qui ne se conservaient pas plus de quelques jours.

Craig et Rodger Smith, PDG d'Exigo, ont réfléchi à la manière dont ils pourraient aider et ont décidé de faire quelque chose de remarquable. Craig a passé les deux jours suivants à aider Zapplz à résoudre son problème de stocks excédentaires. Il a détourné le budget habituel de nourriture d'Exigo pour payer Zapplz et a fait appel à ses anges de la pomme d'amour. Avec les membres de son équipe Christi et Liv, ils ont effectué des livraisons à domicile à l'ensemble du personnel.

"La réaction a été extraordinaire", a déclaré M. Craig. "Les employés se sont sentis aimés et appréciés pendant cette période difficile. Le travail à domicile a apporté de nouveaux défis, quelle que soit la situation. Les gens ont apprécié de discuter sur le pas de leur porte, même si cela n'a duré qu'une minute. Et plusieurs employés m'ont dit à quel point ils étaient fiers d'Exigo pour avoir pris le temps de réfléchir à la façon dont ils pouvaient aider la communauté."

Je travaille chez Exigo depuis près d'un an maintenant, et cette livraison à ma porte n'est qu'une des nombreuses fois où j'ai pu constater l'attention qu'Exigo porte non seulement à ses employés, mais aussi à sa communauté. 

Notre canal de communication interne a commencé à s'illuminer avec des photos de familles profitant d'un cadeau de bienvenue et des remerciements des employés tout au long d'un tronçon de 95 miles du corridor de l'Interstate 15 de l'Utah. C'est alors que Craig a partagé sur ce canal une réflexion qui reflète l'essence de la culture d'entreprise d'Exigo : "Nous vous invitons à trouver des moyens d'aider et de servir pendant cette période. Il y a tant de gens qui sont confrontés à une crise majeure en ce moment. Exigo est bien placée pour réussir. N'oublions pas ceux qui, autour de nous, n'ont pas la même chance et trouvons des moyens de les aider."

C'est en temps de crise que l'on se montre sous son vrai jour, et je ne pourrais pas être plus fier de mon équipe et de nos valeurs qu'en ce moment même.

En quoi consiste pour vous le fait de servir votre communauté ?

Pour Craig Beirdneau, il s'agit de prendre soin des employés d'Exigo et de ses entreprises locales préférées ; il a même utilisé son réseau pour se surpasser en aidant Zapples à vendre le reste de ses stocks.

Décidez maintenant de la manière dont vous aiderez quelqu'un pendant cette période difficile.

Soulever. Construire. Donner du pouvoir à l'autre. C'est la méthode Exigo.


Basé à Lindon, dans l'Utah, Exigo a établi la norme pour les plates-formes logicielles du secteur social et de la vente directe depuis 2013. La puissante plateforme SaaS d'Exigo est dotée d'outils de gestion entièrement configurables qui sont essentiels non seulement pour gérer, mais aussi pour suivre et développer efficacement une entreprise.
En mettant l'accent sur une expérience client intuitive et percutante, tant pour les entreprises clientes que pour les vendeurs indépendants, Exigo a révolutionné la façon dont les entreprises de vente directe peuvent être lancées et gérées.
La plateforme est entièrement extensible grâce à des API ouvertes et peut donc répondre aux besoins des utilisateurs professionnels et des vendeurs indépendants. Exigo s'engage à aider les entreprises et leurs distributeurs à planifier et à stimuler la croissance. Sa vaste expérience dans les secteurs de la vente directe et des logiciels a prouvé à maintes reprises que la société sait vraiment comment aider ses clients à réussir. Pour en savoir plus ou demander une démonstration, visitez le site d'Exigo.

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