Jabłko dziennie - Exigo

Jabłko dziennie

Cukierkowe jabłka na zielono-białym tle

Minęły dwa tygodnie, odkąd spakowaliśmy nasze monitory i stacje dokujące do laptopów, aby pracować z domu w Exigo. Jestem dzieckiem ery Internetu i wykonywałem już sporo pracy zdalnej podczas kończenia studiów licencjackich, więc nie spodziewałem się, że zmiana wpłynie znacząco na moją pracę. 

Nasze przejście do pracy z domu przebiegło wyjątkowo sprawnie. Craig Beirdneau, szef Exigo People Operations, powiedział: "Największym problemem, jaki mieliśmy, było utrzymanie łączności i interakcji międzyludzkich".

Każdego ranka nasz zespół odbywa 15-minutowe zwinne e-spotkanie, podczas którego każdy członek zespołu omawia swoje priorytety na dany dzień. Rejestrujemy je również na naszym kanale Slack, aby wzajemnie rozliczać się do końca dnia. 

Poranne czaty wideo poprawiły moje morale bardziej, niż się spodziewałem. Moje predyspozycje do ekstrawersji w połączeniu z bliskością mojego biurka do pracy z domu do mojego wygodnego łóżka czasami nadwyrężały moją motywację. Ale widok twarzy mojego zespołu nie tylko przynosi mi radość, ale także przypomina mi, że mój zespół nadal na mnie polega. 

Pamiętam, jak kilka tygodni temu nasz biurowy internet zwolnił do zera, ponieważ nasz dostawca usług miał problemy systemowe. Zakłóciło to naszą pracę tylko na krótki czas, zanim nasz zespół IT zwiększył prędkość. W naturze firmy technologicznej leży bycie zależnym od Internetu, a w ciągu ostatnich dwóch tygodni ta sama zależność przerodziła się w siłę. Ponieważ jesteśmy firmą technologiczną, mamy wyjątkową zdolność dostosowywania się do wyzwań, takich jak kwarantanna COVID-19. A wielu naszych klientów, którzy rozwijają się dzięki naszej platformie sprzedaży bezpośredniej eCommerce, dostosowało się wraz z nami.

Ale nie wszyscy mają tyle szczęścia.

Małe firmy na całym świecie cierpią: sklepy zostały zamknięte, restauracje przestawiły się wyłącznie na dania na wynos, a niektóre "nieistotne" usługi zostały wstrzymane. Te i inne czynniki sygnalizują nadchodzące wyzwania gospodarcze. Nadchodzą dwa biliony dolarów rządowego bodźca, ale nic nie cofnie tygodni straconego biznesu, na który nikt nie mógł się przygotować.

Na początku tego tygodnia Craid Beirdneau był zaniepokojony trudnościami firm, które widział wokół siebie i zastanawiał się, co może zrobić, aby zdalnie podnieść na duchu pracowników Exigo. "Prawie wszyscy nasi pracownicy pracują w biurze, a COVID-19 zmuszający nas do pracy z domu wpłynął na morale niektórych z nich. Kilku pracowników faktycznie zgłosiło wyższy poziom morale podczas pracy z domu, ale widzimy coś przeciwnego w przypadku ekstrawertycznych pracowników, którzy tęsknią za kontaktami międzyludzkimi, jakie uzyskują w biurze".

Craig zastanawiał się, co może zrobić, aby pomóc społeczności, jednocześnie pracując nad wsparciem swoich pracowników w środku tak bezprecedensowej zmiany.

Pomyślał o jednej z popularnych cech naszego fizycznego biura: w pełni zaopatrzonej kuchni i lodówce. Czy powinien bawić się w Sekretnego Mikołaja i dostarczać dietetyczną colę z bezpiecznej odległości sześciu stóp?

Wtedy przypomniał sobie o jednej ze swoich ulubionych lokalnych firm, Zapplz. Domowy sklep ze słodyczami z siedzibą w American Fork w stanie Utah był w przeszłości jednym z ulubionych dostawców słodyczy Craiga dla Exigo, więc postanowił dowiedzieć się, czy mogliby dostarczyć morale dla pracowników pracujących z domu.

Właściciel firmy w trudnej sytuacji odpowiedział na wezwanie Craiga do Zapplz. Z powodu wirusa zamknęli swój sklep i stracili wszystkie zamówienia cateringowe, pozostawiając ich z ogromną nadwyżką jabłek, których nie można było przechowywać dłużej niż kilka dni.

Craig i dyrektor generalny Exigo, Rodger Smith, zastanawiali się, jak mogliby pomóc i postanowili zrobić coś niezwykłego. Craig spędził kilka następnych dni, poświęcając swój czas na pomoc Zapplz w rozwiązaniu problemu nadmiaru zapasów. Przekierował zwykły budżet na jedzenie w biurze Exigo, aby zapłacić Zapplz i wezwał swoje anioły od cukierków. Wraz z członkiniami swojego zespołu, Christi i Liv, dostarczyły je do domów wszystkich pracowników.

"Reakcja była znakomita" - powiedział Craig. "Pracownicy czuli się kochani i doceniani w tym szalonym czasie. Praca z domu przyniosła nowe wyzwania niezależnie od sytuacji. Ludziom podobała się rozmowa na progu, nawet jeśli trwała tylko minutę. Kilku pracowników powiedziało mi, jak bardzo są dumni z Exigo za poświęcenie czasu na zastanowienie się, w jaki sposób mogą pomóc społeczności".

Pracuję w Exigo od prawie roku, a dostawa do moich drzwi była tylko jednym z wielu przypadków, w których byłem świadkiem troski Exigo nie tylko o pracowników, ale także o społeczność. 

Nasz kanał komunikacji wewnętrznej zaczął rozświetlać się zdjęciami rodzin cieszących się powitalnym poczęstunkiem i podziękowaniami od pracowników na całym 95-milowym odcinku korytarza międzystanowego 15 w Utah. Wtedy Craig podzielił się na tym kanale myślą, która oddaje istotę kultury firmy Exigo: "Proszę, znajdź sposoby, aby pomóc i służyć w tym czasie. Jest tak wielu ludzi, którzy stoją teraz w obliczu poważnego kryzysu. Exigo jest w stanie odnieść sukces. Nie zapominajmy o tych wokół nas, którzy nie mają tyle szczęścia i znajdźmy sposoby, aby im pomóc".

Twoje prawdziwe oblicze ujawnia się w czasie kryzysu i nie mógłbym być bardziej dumny z mojego zespołu i naszych wartości niż teraz.

Jak wygląda dla Ciebie służba społeczności?

Dla Craiga Beirdneau jest to opieka nad pracownikami Exigo i jego ulubionymi lokalnymi firmami; wykorzystał nawet swoją sieć, aby wyjść poza nią, pomagając Zapples sprzedać resztę ich zapasów.

Teraz zdecyduj, jak pomożesz komuś w tym szalonym czasie.

Lift. Buduj. Wzmacniaj. To jest sposób Exigo.


Firma Exigo z siedzibą w Lindon w stanie Utah od 2013 roku wyznacza standardy dla platform oprogramowania społecznościowego i sprzedaży bezpośredniej. Potężna platforma SaaS firmy Exigo oferuje w pełni konfigurowalne narzędzia do zarządzania, które są niezbędne nie tylko do prowadzenia, ale także do skutecznego śledzenia i rozwijania działalności.
Koncentrując się na zapewnieniu intuicyjnej i skutecznej obsługi zarówno klientom korporacyjnym, jak i niezależnym sprzedawcom, Exigo zrewolucjonizowało sposób uruchamiania i zarządzania firmami sprzedaży bezpośredniej.
Platforma jest w pełni rozszerzalna za pomocą otwartych interfejsów API, dzięki czemu jest w stanie zaspokoić potrzeby użytkowników korporacyjnych i niezależnych sprzedawców. Exigo jest zaangażowane w pomoc zarówno organizacjom, jak i ich dystrybutorom w planowaniu i napędzaniu wzrostu. Ogromne doświadczenie w branży sprzedaży bezpośredniej i oprogramowania wielokrotnie udowodniło, że firma naprawdę rozumie, jak pomóc klientom odnieść sukces. Aby dowiedzieć się więcej lub poprosić o demo, odwiedź Exigo.

Do góry