Pytania, na które musisz odpowiedzieć o swoim oprogramowaniu MLM #3

Pytania, na które musisz odpowiedzieć o swoim oprogramowaniu MLM (czego nie potrafi nawet Google) #3

Zwiększenie liczby zapisów i utrzymanie ich przez dłuższy czas oraz ustawienie wyzwalaczy w celu wysyłania ukierunkowanych promocji i szkoleń.

W poprzednich dwóch wpisach na blogu z tej serii omówiłem, jak ważne dla sukcesu firmy MLM są doskonałe doświadczenia klientów. Przedstawiłem kilka statystyk z badania z 2019 roku, które pokazały różnicę między wiodącymi firmami z doświadczeniem klienta a tymi z najgorszymi doświadczeniami klientów * aż 121%!

Zasugerowałem również kilka pytań, które powinieneś sobie zadać, aby dowiedzieć się, czy naprawdę masz odpowiednie oprogramowanie MLM, które pomoże Ci zapewnić najlepsze doświadczenia swoim dystrybutorom. Pytania te obejmowały ocenę oprogramowania MLM, aby sprawdzić, czy umożliwia ono zarabianie jak największej ilości pieniędzy.

Omówiono również potrzebę zapewnienia przez oprogramowanie MLM swobody i elastyczności w dostosowywaniu różnych aspektów doświadczenia dystrybutora. Jeśli oprogramowanie nie zapewnia krytycznej możliwości dostosowywania oferowanych doświadczeń, zdecydowanie powinieneś rozejrzeć się za innym rozwiązaniem. (Lista wszystkich pytań zadanych w tej serii blogów znajduje się na pasku bocznym 1).

Przechodząc do ostatniego pytania, czy oprogramowanie MLM umożliwia dystrybutorom zwiększenie liczby zapisów do ich downline'ów i czy pomaga zapisanym od nieść długoterminowy sukces? Kluczem do przyciągnięcia i zatrzymania większej liczby dystrybutorów jest zapewnienie im wspaniałego doświadczenia od samego początku. Powinieneś być w stanie zmotywować i umożliwić swoim dystrybutorom budowanie ich biznesów, a wszystko to bez konieczności płacenia za dodatkową pomoc ze strony dostawcy oprogramowania.

Większość nowych uczestników zazwyczaj nie rozpoczyna działalności w biznesie MLM jako pełnoetatowi dystrybutorzy. Są oni nowicjuszami i zazwyczaj pracują w niepełnym wymiarze godzin, wieczorami i w weekendy. Często nie są oni związani z firmą w taki sposób, w jaki są związani ze swoją pełnoetatową pracą z gwarantowanym wynagrodzeniem i świadczeniami. Jeśli więc nie mają wspaniałego - i prostego - doświadczenia związanego z rejestracją i zarobieniem pierwszego dolara, wynik może nie być taki, jakiego oczekujesz. Wiele osób zniechęca się i czuje, że jest to zbyt trudne i nie mogą tego zrobić samodzielnie. Zdarza się to zbyt często.

Istnieje jednak sposób, aby przestać samosabotować swój biznes. Motywowanie i utrzymywanie nowych dystrybutorów jest procesem, ale nie powinno być pracą na pełen etat. Twoi najbardziej produktywni dystrybutorzy prawdopodobnie nie zaczynają jako Diamenty. Musisz zapewnić im wspaniałe doświadczenie polegające na uzyskaniu odpowiedniej ilości i rodzaju szkoleń w dokładnie odpowiednich momentach ich podróży. Potrzebują oni pomocy, aby jak najszybciej zarobić swojego pierwszego dolara i awansować w rankingu, ale wiele z tej pomocy należy zautomatyzować. Wiele z tych działań można przeprowadzić za pomocą odpowiednich doświadczeń, które są automatycznie dostarczane, gdy system jest uruchamiany przez określone zdarzenia, takie jak dokonanie pierwszej sprzedaży, osiągnięcie osobistego celu ilościowego, awans do następnej rangi i wiele innych.

Mamy XXI wiek, a preferowany rodzaj szkolenia jest interaktywny, angażujący i musi być dostarczany w sposób pożądany przez uczącego się. Nie można wymagać od uczestników dostępu do szkolenia, powiedzmy, na komputerze stacjonarnym. Ludzie żyją na swoich urządzeniach mobilnych i nie ma od tego odwrotu. Musisz dostarczać najwyższej jakości filmy i każdą inną formę interaktywnego szkolenia swoim uczniom, niezależnie od tego, w jaki sposób chcą uzyskać do niego dostęp. Powinieneś także przetestować ich zrozumienie tego, czego właśnie się nauczyli, aby upewnić się, że opanowali materiał. Postępy w cyklu szkoleniowym powinny zależeć od wykazania się zrozumieniem materiału.

Następnie dowiedz się, czy twoje oprogramowanie MLM pozwala ci zapewnić te wyjątkowe doświadczenia. Czy automatycznie wdrażasz określone szkolenia dla dystrybutora w zależności od wyzwalaczy systemowych, takich jak awans w randze? Czy w oprogramowaniu można utworzyć wyzwalacze, które na przykład automatycznie dostarczałyby szkolenia i zachęty, aby pomóc dystrybutorowi z niskim miesięcznym PV zmotywować się i nauczyć strategii osiągania celu ilościowego przed końcem miesiąca?

To tylko niektóre ze sposobów, w jakie oprogramowanie MLM powinno być w stanie zwiększyć liczbę zapisów i zwiększyć ich retencję. Jeśli rejestrujący się będą mieli świetne doświadczenia od samego początku, będą znacznie bardziej skłonni do pozostania w firmie, gdy zaczną napływać pieniądze. Ten szybki pierwszy dolar może uratować lub zatopić Twój biznes. Jeśli więc twoje oprogramowanie MLM nie może automatycznie wdrożyć doskonałego szkolenia i testowania w oparciu o wyzwalacze dla najważniejszych klientów, powinieneś znaleźć rozwiązanie MLM, które to potrafi.

Wnioski

Twoje oprogramowanie MLM musi aktywnie realizować tylko dwie rzeczy, biorąc pod uwagę, że Twoja firma oferuje wartościowe produkty lub usługi. Po pierwsze, musi zwiększać przychody poprzez zwiększanie liczby zamówień dzięki doskonałej i konfigurowalnej obsłudze klienta. Po drugie, musi zwiększać i utrzymywać rejestracje, zapewniając tym samym większą liczbę osób wykonujących pracę związaną z zarabianiem pieniędzy.

Oprogramowanie, którego używasz do prowadzenia swojej firmy, powinno być głównym narzędziem do rozwoju i wzmacniania Twojej firmy i wszystkich w niej osób. Korzystając głównie z narzędzi w oprogramowaniu MLM, powinieneś być w stanie określić, gdzie są słabe ogniwa w twojej organizacji i wprowadzić niezbędne zmiany, aby przywrócić strumień przychodów na właściwe tory, osiągając maksymalną możliwą kwotę.

Teraz prawdopodobnie zdałeś sobie sprawę, że cierpisz na wyrzuty sumienia kupującego; kupiłeś platformę MLM, która nie spełnia wszystkich twoich potrzeb. Ale nic nie szkodzi; teraz wiesz, jak temu zaradzić: idź na zakupy po bardziej kompleksowy pakiet oprogramowania MLM, który pozwoli ci zapewnić wspaniałe, niestandardowe doświadczenia, na które zasługują twoi najważniejsi klienci. Ale tym razem nie daj się nabrać na zakup taniej podróbki. Zrobiłeś to ostatnim razem.


Osiem pytań dotyczących oprogramowania MLM (na które nie odpowie nawet Google)

1) Kto jest twoim klientem?

2) Czy twoje oprogramowanie MLM pomaga czy przeszkadza ci w osiągnięciu maksymalnych zysków?

3) Czy możesz dostosować oprogramowanie MLM do swoich potrzeb i wymagań, aby zapewnić dystrybutorom jak najlepsze doświadczenie?

4) Czy platforma pozwala na szybkie i łatwe dostosowanie unikalnego procesu rejestracji, czy też wymaga to tego samego zgłoszenia do działu pomocy technicznej i zespołu programistów dostawców, co w poprzednim pytaniu?

5) Czy oprogramowanie MLM umożliwia dystrybutorom zwiększenie liczby zapisów w ich liniach downline?

6) Czy pomaga uczestnikom odnieść długoterminowy sukces?

7) Czy można automatycznie wdrożyć określone szkolenie dla dystrybutora w zależności od wyzwalaczy systemowych, takich jak awans rangi?

8) Czy można utworzyć wyzwalacze w oprogramowaniu, które na przykład automatycznie dostarczałyby szkolenia i zachęty, aby pomóc dystrybutorowi z niskim miesięcznym PV zmotywować się i nauczyć strategii, aby osiągnąć swój cel ilościowy przed końcem miesiąca?

* https://www.watermarkconsult.net/blog/2019/01/14/customer-experience-roi-study/ 

Do góry