Związek między marketingiem influencerów a sprzedażą społecznościową

Zrozumienie związku między marketingiem influencerów a sprzedażą społecznościową

Większość influencerów zawdzięcza swoją popularność i status autorytetu w oczach tak wielu obserwujących mediom społecznościowym. Te popularne osoby mają moc zmieniania zachowań za pośrednictwem mediów społecznościowych. A zachowanie to często wiąże się z zakupem produktu lub usługi. 

W końcu nie bez powodu branża influencer marketingu osiągnęła wartość 10 miliardów dolarów. Właśnie dlatego firmy na całym świecie budują relacje z influencerami, którzy mogą pomóc im w sprzedaży społecznościowej

Jak influencer marketing i sprzedaż społecznościowa idą w parze?

Wiele branż regularnie wykorzystuje influencerów do promowania swoich produktów. Ale dlaczego influencer marketing wygląda tak inaczej niż reklamy celebrytów sprzed lat? Odpowiedź leży w zmianie kulturowej napędzanej przez media społecznościowe.

Dane demograficzne

W miarę jak pokolenie wyżu demograficznego przechodzi na emeryturę, tysiącletni konsumenci powoli stają się największą grupą konsumentów na świecie. W związku z tym największym rynkiem docelowym dla influencerów i influencer marketingu są konsumenci z pokolenia millenialsów. 

Według badania przeprowadzonego przez LaunchMetrics, millenialsi są w centrum zainteresowania 76,4% wszystkich strategii influencerów. Biorąc pod uwagę, że 90,4% millenialsów korzysta z mediów społecznościowych, model ten ma sens. Milenialsi często niechętnie ufają temu, co marki mówią w kampaniach reklamowych. Zamiast tego wolą zaufać postaci, która jest popularna w mediach społecznościowych, a następnie podjąć decyzję o zakupie.

Warto zauważyć, że pokolenie Z również dojrzewa i dołącza do gospodarki. Firmy, które przetrwają transformację konsumencką, będą tymi, które zaspokoją potrzeby tych dwóch grup. 

Platformy i korzyści

Platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook, Instagram i Twitter, mają od milionów do miliardów użytkowników. Ale jeśli marketer chce skorzystać z tych indywidualnych społeczności internetowych, musi mieć świadomość, że każda platforma to inna historia. 

Na przykład Instagram jest platformą społecznościową skoncentrowaną na obrazie, co czyni ją świetną dla branży fitness i odzieżowej. Influencerzy mogą prezentować nowe ubrania za pomocą zdjęć lub filmów, a entuzjaści fitnessu i kulturyści mogą pochwalić się swoimi ciałami, wyjaśniając swoje diety i rutyny za pomocą treści wizualnych.  

3 powody, dla których firmy współpracują z influencerami

Coraz więcej marek decyduje się dziś na współpracę z influencerami. Przyjrzyjmy się, dlaczego tak wiele firm chce wykorzystać bazę obserwujących influencerów do sprzedaży swoich produktów. 

Influencer marketing nie jest nachalny

Wielu twierdzi, że jest to największa zaleta tej metody marketingowej. Ten rodzaj marketingu radykalnie różni się od tradycyjnych metod marketingowych po prostu dlatego, że nie jest nachalny dla konsumentów. 

Obserwujący w mediach społecznościowych chętnie decydują się na śledzenie influencerów i czekają na ich posty. Treści udostępniane przez influencerów nie są spamem; obserwujący aktywnie szukają ich porad i rekomendacji. 

I nawet gdy influencerzy publikują treści sponsorowane, które są wyraźnie zaprojektowane w celu generowania przychodów dla określonej firmy, obserwujący nie mają nic przeciwko.  

Influencerzy tacy jak Nichole Ciotti, której sława rozpoczęła się od popularnego zestawu filtrów fotograficznych, promują różne marki. Jej sponsorzy odzieżowi, tacy jak Ralph Lauren i Abercrombie, są już popularni wśród jej odbiorców, a ci z kolei doceniają wyselekcjonowane rekomendacje.

Marketing społecznościowy jest wiarygodny

Najpopularniejsi influencerzy musieli poświęcić wiele czasu i wysiłku, aby zdobyć zaufanie swoich obserwujących. W rezultacie większość z nich wydaje się prawdziwa zarówno dla siebie, jak i dla swoich odbiorców. 

Takiego wyczynu nie da się osiągnąć w ciągu jednej nocy. Aby ktoś był postrzegany jako wiarygodne źródło lub autorytet, osoba ta musi być spójna i autentyczna. Jego historia musi być wystarczająco wciągająca, aby przyciągnąć obserwujących. 

Po zbudowaniu tego rodzaju zaufania wszystko staje się łatwiejsze. Firmy zdały sobie z tego sprawę. 

Marki muszą spędzić lata, aby zdobyć tego rodzaju zaufanie, więc zwracają się do influencerów, którzy już dokonali tej inwestycji, aby zdziałać magię na platformach mediów społecznościowych. I to działa. Jedno z badań przeprowadzonych przez Twittera wykazało, że konsumenci polegają na influencerach prawie tak samo, jak na swoich znajomych. 

W rzeczywistości aż 40% konsumentów twierdzi, że dokonało zakupu na podstawie tweeta influencera.   

Dobre dla świadomości marki

Influencer marketing może wykładniczo zwiększyć Twój zasięg online i pozycjonować Cię jako nowoczesną, angażującą markę. Użytkownicy mediów społecznościowych zaczną Cię częściej zauważać, dowiedzą się więcej o Twojej marce, o Twojej historii i ostatecznie o tym, co oferujesz.

Jednak kluczem do czerpania korzyści z marketingu influencerów jest dostarczanie wartościowych treści, które zwiększają ich obecność w mediach społecznościowych. 

Dzięki zapewnieniu wartości nie tylko dla firmy, ale także dla influencera i odbiorców, każdy zyskuje coś z kampanii. 

Studia przypadków marketingu influencerów

Na koniec przyjrzyjmy się przykładom, w których firmy znalazły idealną formułę dla influencer marketingu. 

Fiji Water

Fiji Water wykorzystało twarz Danielle Bernstein, aby wzbudzić większe zainteresowanie swoim przekazem. 

Bernstein prowadzi niezwykle popularny blog o nazwie "We Wore What". Fiji połączyło z nią siły na Instagramie, aby szerzyć świadomość na temat znaczenia wody dla ludzkiego zdrowia. 

Bernstein pojawiła się w krótkich filmach, które promowały znaczenie wody dla zachowania zdrowia i kondycji. Jej zwolennicy szybko zareagowali i wkrótce zaczęli pić więcej wody, aby zachować zdrowie, a Berstein i Fiji zwiększyli sprzedaż. 

Subaru

Ten gigant samochodowy doświadczył znacznego wzrostu w ciągu ostatnich kilku lat, a influencer marketing odegrał główną rolę w tym wzroście. Tylko w 2016 roku sprzedaż Subaru wzrosła o 10%.

Ich kampania influencer marketingowa o nazwie "Meet an Owner" odniosła duży sukces, poprawiając świadomość marki wraz z jej sentymentem.  

W ramach tej kampanii skontaktowano się z 20 influencerami z różnych kategorii, od fitnessu po sztukę, aby wygenerować szeroki wachlarz ambasadorów. 

GOODFOODS

Celem GOODFOODS było zwiększenie świadomości marki ich naturalnego guacamole i dipów, a ostatecznie zwiększenie sprzedaży.

Aby osiągnąć swój cel, GOODFOODS zebrał zespół 60 influencerów z doświadczeniem w dziedzinie żywności, rodzicielstwa, stylu życia i artykułów gospodarstwa domowego. Osoby te musiały stworzyć oryginalne przepisy i historie przedstawiające produkty GOODFOODS.

Influencerzy stworzyli ponad 2000 treści, od postów na blogu i przepisów kulinarnych po zdjęcia i filmy. Kampania, która okazała się ogromnym sukcesem, miała 32 miliony potencjalnych wyświetleń, 71 000 zaangażowań i przyniosła współczynnik konwersji na poziomie 34,2%.

Podsumowanie

Nowości i zmiany w cyfrowym krajobrazie to nowa norma. A wszystkie ambitne firmy, które chcą pozostać na szczycie, muszą nadążać za tymi trendami. 

Chociaż strategie stale się zmieniają, influencer marketing pozostanie tutaj (podobnie jak platformy mediów społecznościowych). Tak długo, jak ściśle współpracujesz z influencerami, którzy mają zaufaną reputację, odpowiednią atrakcyjność i społeczność lojalnych obserwujących, influencer marketing może być Twoim nowym sekretem sukcesu.


Exigo to oparta na chmurze platforma oprogramowania, która wspiera firmy zajmujące się sprzedażą bezpośrednią i społecznościową oraz ich pracowników sprzedaży w każdym aspekcie. Od sprzedaży produktów za pośrednictwem mediów społecznościowych, po pełną platformę eCommerce i wypłacanie prowizji. Poproś o bezpłatną wersję demonstracyjną Exigo i zobacz, jak może pomóc Twojej firmie w rozwoju.

Do góry