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Guía empresarial para una migración sin complicaciones a una plataforma MLM: minimice los riesgos de la transición y maximice el retorno de la inversión 

Migrar una plataforma MLM puede ser un proyecto abrumador. Es posible que sienta la presión de tomar la decisión correcta, le preocupen los posibles inconvenientes y no sepa por dónde empezar. Quizás su software actual no logre seguir el ritmo de su crecimiento, o esté listo para dejar atrás un sistema propio que se ha convertido en una carga. Sea cual sea el motivo, pasar a una nueva plataforma requiere una planificación cuidadosa y una estrategia clara para garantizar una transición fluida. 

Este artículo le guiará a través de algunos de los pasos clave para una migración exitosa de la plataforma MLM. Cubriremos todo, desde las etapas iniciales de planificación hasta cómo evitar los retos más comunes y asegurarnos de que su empresa y sus distribuidores estén preparados para el cambio. 

Puntos clave

• Planificar y preparar:Las migraciones más exitosas comienzan con un plan de proyecto claro que define los objetivos empresariales, evalúa los datos actuales y traza todo el proceso. 
• Evite los errores comunes:Sea consciente de los retos que pueden surgir, como errores en la migración de datos, subestimar los plazos y descuidar la comunicación interna. Un enfoque proactivo puede evitar estos problemas. 
• Es importante contar con el socio adecuado:las mejores plataformas ofrecen una solución fiable y escalable, así como un socio con un profundo conocimiento del sector que le guiará a lo largo de la transición. 

¿Por qué migrar tu plataforma MLM? 

Las razones para migrar varían, pero a menudo se reducen a unos pocos problemas fundamentales. Es posible que esté utilizando una plataforma de la competencia que ya no satisface sus necesidades. Quizás el sistema sea lento, carezca de las funciones que necesita para su expansión global o no le proporcione el nivel de acceso a sus propios datos que necesita. Esto puede dar lugar a un procesamiento lento de las comisiones, a una mala experiencia de los distribuidores y a una visión limitada del negocio. 

Para las empresas con soluciones propias, los puntos débiles son diferentes. Un sistema personalizado puede haber funcionado al principio, pero a medida que la empresa crece, a menudo se vuelve costoso de mantener y difícil de ampliar. Es posible que esté invirtiendo mucho tiempo y dinero en un sistema que podría gestionarse mejor con una plataforma dedicada y estandarizada. Muchas empresas consideran que su software personalizado se ha convertido en un lastre, en lugar de un activo. 

Un estudio reciente de Gartner reveló que más del 60 % de las organizaciones que gestionan sus propias aplicaciones empresariales personalizadas sufrieron un fallo importante de software en los últimos dos años. Esto demuestra el riesgo real que supone confiar en un sistema que carece de asistencia técnica dedicada y actualizaciones continuas. 

Cómo reducir los riesgos de la migración de software 

Una migración exitosa comienza mucho antes de seleccionar un nuevo socio de software. Requiere una preparación minuciosa. 

Defina sus objetivos y requisitos

Antes de buscar cualquier software, debes saber por qué te estás mudando. ¿Cuáles son tus objetivos comerciales específicos? ¿Estás tratando de mejorar la precisión de las comisiones, ofrecer una mejor experiencia de comercio electrónico o apoyar el crecimiento internacional? Haz una lista de las características esenciales y las características «deseables». Esta claridad te ayudará a filtrar las opciones y a tomar una decisión con confianza. 

Audite sus datos 

Sus datos son la parte más valiosa del proceso de migración. Necesita tener una visión completa de lo que tiene, dónde está y qué hay que trasladar. 

• Información del distribuidor: incluye datos personales, fechas de inscripción y rendimiento histórico. 
• Historial de transacciones: ventas, reembolsos y detalles de los pedidos. 
• Datos de comisiones: Resultados históricos de comisiones y datos genealógicos. 
• Contenido del sitio web: El contenido, las imágenes y los archivos de su sitio actual. 

Una auditoría exhaustiva de los datos le ayuda a evitar sorpresas y garantiza que no se pierda ninguna información importante. 

Retos comunes en la migración de plataformas MLM

Incluso con la mejor preparación, es posible que te encuentres con obstáculos. Saber cuáles son de antemano puede ayudarte a evitarlos. 

Errores en la migración de datos

Este es el problema más común y perjudicial. Los datos pueden perderse o dañarse durante la transferencia. Para una empresa de venta directa, esto podría significar una genealogía incorrecta, la pérdida del historial de ventas o retrasos en el pago de comisiones. Una buena estrategia de migración incluye múltiples auditorías de datos y comprobaciones de validación antes, durante y después de la transferencia. 

Subestimar el calendario

Las migraciones de plataformas casi siempre tardan más de lo previsto. Las empresas suelen subestimar la complejidad que entraña transferir datos, configurar nuevos sistemas y formar a sus equipos. Es fundamental establecer un calendario realista que contemple márgenes de tiempo para imprevistos. 

Falta de comunicación interna

Tu empresa y, lo que es más importante, tus distribuidores deben estar al tanto de todo. La falta de una comunicación clara puede generar confusión y frustración. Planifica una estrategia de comunicación que informe a todos sobre los próximos cambios y por qué se están produciendo. Quieres que tu equipo y tus distribuidores lo vean como un paso adelante positivo, no como un acontecimiento perturbador. 

La diferencia de Exigo Migration: por qué es importante el proceso 

Por buenas razones, las empresas se preocupan por el riesgo de que un nuevo sistema no cumpla lo prometido. Les preocupa que el proyecto se prolongue o que nunca se complete. Son preocupaciones válidas. Una mala migración puede tener consecuencias nefastas. 

Exigo cuenta con un historial probado de migraciones exitosas. Más de la mitad de nuestros proyectos de implementación implican la conversión de clientes desde otro marco, ya sea el sistema de un competidor o una plataforma propia. Hemos migrado empresas desde servidores IBM obsoletos a arquitecturas complejas y multisistema. Nuestra experiencia en este amplio espectro de tecnologías nos permite comprender los retos únicos a los que se enfrenta. 

Exigo es la única empresa que ha completado con éxito este número de implementaciones grandes y complejas. Lo hacemos siendo flexibles, fiables y seguros, todo ello guiados por nuestra amplia experiencia y un proceso claro y documentado que le da confianza desde el primer día. Cuando trabaja con Exigo, le ofrecemos:

• Soluciones flexibles y escalables:Su negocio es único, y su tecnología también debe serlo. Con Exigo, una nueva plataforma no tiene por qué significar una renovación completa. Podemos actuar como un motor basado únicamente en comisiones que se conecta a sus sistemas existentes, una solución de comisiones y back office, o una plataforma completa de extremo a extremo. Contamos con una amplia experiencia y conocimientos para gestionar cualquier proyecto, grande o pequeño. 
• Un proceso sin riesgos:un solo error con las comisiones o el ascenso de rango puede causar importantes trastornos. Su personal es el corazón de su negocio, y su confianza es primordial. Por eso hemos desarrollado las mejores prácticas para garantizar un proceso predecible y seguro. 
• Pruebas comparativas de comisionesycálculos de pedidos Pruebas comparativas: este es el núcleo de nuestro enfoque. Configuramos un entorno en el que podemos iniciar sesión en el back office existente de su líder de campo principal y compararlo con la versión de Exigo, informe por informe, widget por widget. Estas pruebas eliminan las conjeturas de la migración y garantizan que, cuando entre en funcionamiento, su campo vea los números que espera. 
• El poder de las personas y un proceso probado:Las personas que forman parte de nuestro equipo de implementación son lo que realmente nos diferencia. Su experiencia es inigualable en el sector de la venta directa. Hemos completado colectivamente más de 200 migraciones. Trabajamos codo con codo con su equipo. No le pedimos que nos entregue un documento y espere. Le guiamos a través de un proceso iterativo, realizando revisiones semanales y gestionando activamente los riesgos. La profunda implicación de su equipo es crucial para obtener un resultado satisfactorio. También recomendamos encarecidamente realizar un ciclo beta con sus líderes de campo. Si no involucra a sus mejores vendedores, se convertirán en sus críticos más acérrimos. Pero si los incluye, se convertirán en sus defensores. 

5 fases probadas de la implementación de Exigo

Nuestro enfoque estructurado divide la migración en cinco fases, cada una con objetivos específicos: 

• Planificación:Comenzamos con una llamada de bienvenida y el inicio del proyecto para establecer un calendario y un plan de comunicación claros. Organizamos reuniones periódicas del equipo y comenzamos el proceso de orientación y formación. 
• Diseño:Nos sumergimos en su negocio, gestionamos las configuraciones de la plataforma y llevamos a cabo un proceso de descubrimiento y recopilación de requisitos para comprender sus necesidades específicas. Aquí es también donde comenzamos el mapeo de datos si está realizando una conversión desde un sistema anterior. 
• Implementación:Nuestro equipo se encarga del desarrollo básico y comienza una rigurosa fase de pruebas, que incluye pruebas unitarias, pruebas de aceptación del cliente y pruebas de extremo a extremo. También realizamos pruebas comparativas para garantizar la precisión de los datos. 
• Estabilización:Completamos todas las pruebas y la planificación de la puesta en marcha, lo que conduce a la aprobación del cliente. Esta fase finaliza con la transición definitiva, en la que su nueva plataforma entra oficialmente en funcionamiento. 
• Lanzamiento:Esto no es el final del proceso. Durante los primeros días y semanas, proporcionamos supervisión y asistencia intensiva para garantizar que todo funcione correctamente. 

Maximizar el retorno de la inversión en la migración de software

El valor de una migración de plataforma va más allá de evitar problemas. Se trata de generar un retorno de la inversión cuantificable al permitir que su negocio prospere de formas que su antigua plataforma no podía. Nuestro objetivo en Exigo es capacitar a nuestros clientes para que se centren en la parte más importante de su negocio: sus productos y su personal. 

Nuestra plataforma le ayuda a lograrlo conectando la tecnología directamente con los resultados empresariales a través del marco«Run, Know, Grow»(Ejecutar, Conocer, Crecer): 

• Dirija su negocio de forma eficiente:una plataforma fiable le permite dirigir su negocio con confianza, sabiendo que sus operaciones son estables y seguras. El retorno de la inversión proviene de evitar costosos tiempos de inactividad y reducir los gastos de mantenimiento asociados a los sistemas heredados. 
• Conozca su negocio en profundidad:nuestros exhaustivos informes de datos van más allá de las métricas básicas. Le proporcionan la «inteligencia del ecosistema» que necesita para comprender realmente su negocio. Podrá encontrar nuevas oportunidades de mercado, analizar qué distribuidores están impulsando el crecimiento y tomar decisiones más inteligentes y basadas en datos que repercuten directamente en sus resultados. 
• Haga crecer rápidamente sus equipos y mercados:con un sistema escalable y flexible, puede hacer crecer rápidamente sus equipos y mercados. El retorno de la inversión es directo y tangible: lanzamientos al mercado más rápidos, capacidad para adaptarse a nuevos planes de compensación y una plataforma que admite un crecimiento ilimitado de distribuidores. 

Considere lo siguiente: ¿qué impacto tendría en los ingresos de su empresa un aumento del 15 % en la retención de distribuidores o la capacidad de lanzarse a tres nuevos mercados al año? 

Un enfoque mejor: ir más allá del simple software

Pasarse a una nueva plataforma no es solo cambiar de software. Se trata de crear una base más estable para que tu negocio crezca. Esto es especialmente cierto para las empresas de venta directa a nivel empresarial con planes de compensación complejos y presencia global. 

Tu nueva plataforma debería gestionar más que solo comisiones. Debería ofrecer un ecosistema completo y gestionado que incluya: 

• Comercio electrónico:una experiencia de compra fluida y personalizada para sus clientes y distribuidores. 
• Motor de comisiones:La capacidad de procesar comisiones con precisión y rapidez, sin importar lo complejo que sea su plan. 
• Back Office para distribuidores:herramientas que permiten a tus distribuidores gestionar su negocio, realizar un seguimiento de sus equipos y realizar pedidos con facilidad. 
• Acceso completo a la API:Necesitas poder conectar tu nueva plataforma a otras herramientas empresariales, lo que te proporcionará un control total sobre tus datos. 

Da el siguiente paso

Migrar su software de MLM es una decisión importante, pero es una que puede conducir a una mayor estabilidad, un crecimiento más rápido y una mejor experiencia para sus distribuidores. La clave es estar preparado y asociarse con una empresa que comprenda su negocio. 

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