Construyendo una comunidad juntos

Lo pasamos muy bien en la conferencia de la DSA. El ambiente ha cambiado y el nivel de energía se ha disparado. Estamos todos listos para el siguiente paso en la venta directa y hemos descubierto que nos necesitamos unos a otros para llegar hasta allí. ¿Qué significa eso para el sector? Que está preparado para crecer. Y a medida que construimos nuestra comunidad, estaremos listos para ello. Todos estamos preparados para comprometernos a un nivel más profundo que permita a todos crecer más fácilmente que nunca.

Colaboración, no competencia

Cuando trabajamos juntos, todos nos beneficiamos. Atrás quedaron los días en que la venta directa significaba ofrecer una oportunidad de obtener grandes ganancias sin dar a los clientes un producto valioso a cambio. La venta directa como canal comercial ofrece de todo, desde productos de consumo hasta productos de belleza y servicios: la industria se ha expandido y sus actores individuales han crecido junto con ella.

Al mismo tiempo, la experiencia de los vendedores se ha vuelto más sofisticada y sencilla en su enfoque. Quieren un producto excelente que sea fácil de usar y compartir, y quieren un sistema que les recompense por su esfuerzo. Creo que es posible crear una experiencia y un ecosistema centrados en ofrecer ese éxito. Pero no puede hacerlo un solo proveedor de software ni siquiera un equipo de desarrolladores dedicados; se necesita una comunidad de grupos con ideas afines que se unan con el mismo objetivo en mente para crear la mejor experiencia para el cliente y el consumidor.

¿Hemos logrado ya esa visión? No lo creo, pero es importante colaborar con los proveedores del sector. Cuando trabajamos juntos para resolver los retos de la industria de la venta directa, hacemos que la expansión sea segura. Creamos una visión y un hogar en el que podemos empezar a cambiar el paradigma negativo asociado a nuestro canal de negocio para centrarnos realmente en lo bueno que hace.

Los dolores del crecimiento: cómo el software puede ser la solución

Este cambio trae consigo grandes éxitos y grandes retos, pero nuestro modelo de negocio ofrece un potencial de crecimiento sin igual. Es emocionante ver el impulso generado por un grupo de compañeros obsesionados con un producto: el crecimiento llega, y llega rápidamente, cuando se dispone de un software que funciona y se adapta a las necesidades.

Déjame describirte la situación. Supongamos que una nueva empresa tiene un producto de éxito que se dispara. Este producto tiene tanta demanda que es casi imposible mantenerlo en stock, por lo que la carga recae inmediatamente sobre la cadena de suministro, la fabricación y las operaciones. Sin saberlo, el grupo de apoyo acaba de comprometerse a trabajar horas extras, mientras que los directivos tienen que explicar que no hay producto que repartir en un campo en el que la remuneración se basa en el reparto del producto. El equipo de atención al cliente se ve sumido en el caos por los distribuidores descontentos. ¡Pero hay una forma estupenda de hacerles sentir mejor! Para aliviar parte de la presión, dicha empresa hace que su equipo tecnológico ajuste el plan de compensación sobre la marcha para compensar los retos a los que se enfrentan los demás departamentos. Una solución rápida permite a la organización centrarse en la expansión de los mercados y prepararse para los eventos y el desarrollo que impulsarán su crecimiento en el futuro.

«Si quieres crecer, concéntrate en lo que mejor sabes hacer».

Al igual que con cualquier iniciativa laboral, cualquier marco que se cree sobre la marcha para apagar un incendio suele tardar el doble de lo que debería en completarse. Los marcos, flujos de trabajo y procesos específicos siempre se traducen en un mayor rendimiento y una mayor rapidez. Entonces, ¿qué se hace cuando el sistema de seguimiento del inventario, los impuestos, las ventas, las comisiones, los incentivos y todas las complejidades de un negocio de venta directa o MLM ya no satisface las necesidades de una empresa en crecimiento? La solución más sencilla es encontrar un software que ya haya resuelto esos procesos, marcos y soluciones que se integran con los socios existentes que se especializan en esas funciones empresariales clave. Si quieres crecer, céntrate en lo que mejor sabes hacer.

Nuestro sector está repleto de empresas de productos y marketing, no de empresas tecnológicas. Si no dedica la mayor parte de su tiempo a centrarse en cómo comercializar y vender, sino que pide a sus equipos de desarrollo internos que creen algo que ya ha sido desarrollado por un proveedor externo, es posible que esté ralentizando su velocidad de comercialización. Al proporcionar al equipo de ventas una única interfaz que les permite comprar productos, gestionar el inventario, realizar un seguimiento de los incentivos, calcular los impuestos y mucho más, ellos tienen más tiempo para centrarse en su trabajo: vender, y tú tienes más tiempo para potenciar su éxito.

Socios: Unámonos

Proporcionar al equipo de ventas las herramientas que necesita requiere colaborar con aquellos que tienen experiencia especializada, y una solución integral no puede ser proporcionada por un solo proveedor. Así que unámonos como socios del sector para ofrecer un producto que marque la diferencia. Contamos con conocimientos especializados que, cuando se combinan, pueden ser una fuerza poderosa para aquellos que desean cambiar el paradigma negativo que rodea a la venta directa.

Los socios, como los proveedores comerciales, las soluciones fiscales, las aplicaciones de prospección, los métodos de formación y las soluciones de pago, disponen de las herramientas que las organizaciones con grandes equipos de ventas remotos necesitan para llevar a cabo su actividad. En pocas palabras, nuestros clientes necesitan socios que se unan por el bien común.

La conclusión es que una sola empresa no puede gestionar todo lo que se necesita para llevar a cabo un modelo de ventas directas exitoso y escalable.

Aprovechar la conversación

Conectar a los clientes y socios de manera significativa es esencial, pero requiere esfuerzo. Una solución de software extensible y escalable que permita modificaciones para clientes específicos y ofrezca margen para el crecimiento puede hacer que los cambios se produzcan en un plazo razonable y cómodo. ¿Se pregunta qué hay disponible que pueda ayudarle? ¿No está preparado para una solución a gran escala? ¿Hace tiempo que necesita algo que permita que su empresa funcione con mayor fluidez? ¿Tiene curiosidad por las soluciones SaaS? Estas son las conversaciones que estamos dispuestos a mantener con usted.

En Exigo, hemos reunido a un equipo de expertos del sector que cuentan con experiencia no solo como proveedores de servicios de software, sino también como usuarios en el ámbito corporativo y como socios en ventas directas. En resumen, contamos con la experiencia y los conocimientos de primera mano necesarios para trabajar con usted y ponerle en contacto con los socios que necesita.

¿Hacia dónde vamos a partir de aquí?

Queremos que esta conversación siga creciendo. En las próximas semanas y meses, produciremos contenido para impulsar el diálogo. Analizaremos las tendencias, los problemas y las soluciones del sector. Escucharemos a algunos de los socios de Exigo para ver cómo han gestionado los cambios en el sector y qué pueden ofrecer a nuestros clientes en cuanto a colaboración futura. Y, por supuesto, le mantendremos informado sobre lo que hacemos en Exigo. El ecosistema de la venta directa está creciendo y estamos encantados de estar en medio de él. Le invitamos a unirse a la conversación.