Giggin' ai tempi del COVID

È difficile pensare a qualcosa che il COVID-19 non abbia sconvolto. E con il virus ancora fuori controllo, il mondo continua ad affrontare molta incertezza. Ha cambiato le nostre vite e probabilmente continuerà a plasmare e influenzare il nostro modo di vivere per gli anni a venire. L'economia dei lavori occasionali non fa eccezione.

L'impatto della pandemia sulla gig economy

L'impatto del COVID-19 sulla gig economy è stato tutt'altro che uniforme. Mentre alcune aziende del settore hanno subito un duro colpo, altre non solo stanno resistendo alla tempesta, ma stanno addirittura prosperando. Ad esempio, i servizi di ride-hailing sono in calo poiché sempre più persone scelgono di rimanere a casa, ma i servizi di consegna di cibo e generi alimentari sono aumentati e, per molti, diventeranno la nuova normalità per cenare e fare la spesa. 

L'impatto del virus sembra dipendere non solo dal settore, ma anche dalla località. In alcune zone, gli ordini di chiusura e le restrizioni sanitarie hanno costretto le aziende a chiudere temporaneamente o ad apportare modifiche per rimanere aperte. Molti ristoranti si sono adeguati per fornire servizi di asporto mentre non era consentito mangiare all'interno dei locali. Medici e terapisti hanno adottato nuove tecnologie che hanno permesso loro di continuare a visitare i pazienti. Le visite virtuali di telemedicina sono diventate così popolari e diffuse che probabilmente continueranno anche dopo la fine di questa pandemia. 

Ovviamente, molti di coloro che dipendono dalla gig economy per il proprio sostentamento non sono stati così fortunati. Alcuni, ad esempio un fotografo freelance che viene ingaggiato per fotografare matrimoni e altri grandi eventi, non hanno potuto lavorare o hanno probabilmente subito un calo piuttosto consistente della propria attività. Allo stesso modo, i venditori diretti che dipendono da feste o incontri più informali per acquisire nuovi clienti potrebbero aver riscontrato un calo nella disponibilità delle persone a partecipare o ospitare tali eventi.  Quel che è peggio, altri hanno dovuto fare la difficile scelta tra garantire la sicurezza propria e delle loro famiglie e lavorare. I lavoratori gig sono talvolta costretti a lavorare senza la rete di sicurezza che tipicamente accompagna il lavoro tradizionale. Senza congedo retribuito per malattia, se il loro lavoro è stato interrotto dal COVID-19, sia che si siano ammalati o siano stati costretti a mettersi in quarantena perché qualcuno nella loro famiglia era malato, hanno dovuto fare a meno di quel reddito.

Il COVID-19 ha messo in luce alcune debolezze sia nell'economia tradizionale che in quella gig

La pandemia ha messo in luce alcune debolezze nel nostro attuale modo di operare. Ciò potrebbe portare molte aziende tradizionali a modificare le loro attività quotidiane per avvicinarsi maggiormente alla gig economy. Con così tanta incertezza, non sarebbe sorprendente se le aziende consentissero ai dipendenti di lavorare da remoto in modo permanente. Ciò offre ai dipendenti maggiore flessibilità e libertà. Exigo ha scelto questa strada. Le aziende potrebbero anche decidere di affidarsi maggiormente a collaboratori a contratto su base progettuale come modo per affrontare l'attuale incertezza economica, invece di assumere dipendenti a tempo pieno per svolgere il lavoro.

Anche le piccole imprese tendono ad affidarsi maggiormente ai canali digitali, anche se si tratta di attività commerciali tradizionali, per diventare più resilienti in questo contesto di incertezza. Ciò significa affidarsi ai lavoratori gig per svolgere funzioni che prima del COVID-19 erano svolte dai dipendenti tradizionali.

Il fatto che ai lavoratori gig non siano garantite condizioni di lavoro sicure o benefici occupazionali è diventato un argomento molto discusso durante la pandemia. Questa debolezza è stata recentemente affrontata nella legge federale di stimolo economico che ha consentito ad alcuni lavoratori gig di richiedere temporaneamente l'indennità di disoccupazione. Anche alcune città, come Seattle, hanno richiesto alle app di consegna di cibo a domicilio e alle società di trasporto di fornire congedi retribuiti per malattia ai propri lavoratori gig. Sebbene queste misure siano temporanee, potrebbero segnalare un cambiamento nel modo in cui vengono trattati i lavoratori gig e nei benefici che ricevono. È possibile che alcuni lavoratori gig possano ottenere benefici permanenti e garanzie di condizioni di lavoro migliori. Ciò rende meno netta la linea di demarcazione legale tra chi è un dipendente e chi è un collaboratore indipendente.

Sempre più persone si rivolgono alla gig economy

Non sono tutte cattive notizie per la gig economy. La pandemia sembra spingere persone che altrimenti non sarebbero interessate alla gig economy a considerare seriamente nuove possibilità. Alcuni si ritrovano ora disoccupati e in cerca di lavoro. Altri potrebbero essere alla ricerca di modi per proteggere e rafforzare le proprie finanze trovando un secondo o terzo lavoro. Per alcuni, tornare alla loro attuale situazione lavorativa potrebbe non sembrare l'opzione più sicura o più comoda e stanno cercando un'alternativa da remoto. Alcune persone che ora hanno sperimentato i vantaggi del lavoro a distanza potrebbero cercare di continuare a lavorare in questo modo in modo permanente invece di tornare al loro lavoro tradizionale.

Che sia perché le persone si ritrovano disoccupate o perché hanno scoperto la libertà del lavoro a distanza, le opportunità offerte dalla gig economy potrebbero essere proprio ciò che stanno cercando. Mentre il Paese cerca di riprendersi dall'alto tasso di disoccupazione causato dalla pandemia, uno dei cambiamenti più significativi e duraturi potrebbe essere l'aumento del numero di persone che approfittano dei vantaggi della gig economy.

In questo mondo in rapida evoluzione, l'ineguagliabile piattaforma di vendita diretta di Exigo mette in contatto le aziende con i loro rappresentanti sul campo, offrendo non solo un'esperienza piacevole e fidelizzante, ma anche l'opportunità di assumere lavoratori gig con sviluppi di carriera che cambiano la vita anche in questo periodo di incertezza. I lavoratori a cui viene insegnato come avere successo da coloro che li assumono guadagneranno di più e, in ultima analisi, stimoleranno una maggiore crescita per le rispettive aziende. In questo modo, tutti ne traggono vantaggio.

Dal nostro amministratore delegato

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Informazioni su Exigo, Inc.

Con sede a Lindon, nello Utah, Exigo definisce gli standard per le piattaforme software nel settore delle vendite dirette e sociali dal 2013. La potente piattaforma SaaS di Exigo vanta strumenti di gestione completamente configurabili, fondamentali non solo per la gestione, ma anche per il monitoraggio efficiente e la crescita di un'azienda.

Con l'obiettivo di fornire un'esperienza cliente intuitiva e di grande impatto sia ai clienti aziendali che ai venditori indipendenti, Exigo ha rivoluzionato il modo in cui le attività di vendita diretta possono essere avviate e gestite. Attraverso il marketplace multilaterale Exigo, i clienti possono scegliere tra diversi fornitori di servizi esterni o optare per l'integrazione con i propri fornitori preferiti per estendere la potenza della piattaforma e persino sovrascrivere i processi fondamentali per adattarli esattamente alle proprie esigenze.

La piattaforma è completamente estensibile tramite API REST e quindi in grado di soddisfare le esigenze personalizzate degli utenti aziendali e dei venditori indipendenti. Exigo si impegna ad aiutare sia le organizzazioni che i loro distributori a pianificare e promuovere la crescita. La sua vasta esperienza nel settore della vendita diretta e del software ha dimostrato più volte che l'azienda sa davvero come aiutare i clienti ad avere successo. Per saperne di più o richiedere una demo, visitateil sito web di Exigo.