MAKE Benessere

Da startup a 100 milioni di dollari
in 12 mesi.

Prima di poter raggiungere i 100 milioni di dollari, dovevano sopravvivere al primo mese. Scopri come Make Wellness ha superato il proprio software iniziale e sia passata a un'infrastruttura aziendale senza interrompere le operazioni.

In sintesi:

• Da 0 a oltre 100 milioni di dollari in meno di 12 mesi  

• Migrazione completa della piattaforma aziendale completata in 3,5 settimane  

• Iper-crescita stabilizzata senza interrompere le operazioni sul campo  

• Accuratezza delle commissioni in tempo reale e visibilità esecutiva su larga scala  

Make Wellness è entrata nel settore della vendita diretta con l'obiettivo di espandere rapidamente la propria attività. Il team dirigenziale aveva esperienza, il prodotto era richiesto e le opportunità di mercato erano evidenti. Una forte crescita era parte del piano, ma il ritmo con cui si è verificata ha sorpreso tutti. 

In meno di dodici mesi, Make Wellness ha superato i 100 milioni di dollari di fatturato, diventando una delle aziende in più rapida crescita del settore. Ciò che la maggior parte delle persone non ha notato è che la piattaforma inizialmente scelta non era in grado di sostenere il ritmo di crescita dell'azienda. 

Il punto di rottura 

Nel primo mese dal lancio, la domanda è aumentata, il volume degli ordini è cresciuto e il settore si è espanso rapidamente, aumentando la complessità operativa quasi dall'oggi al domani. La piattaforma su cui hanno lanciato il prodotto è diventata rapidamente un limite, poiché non era in grado di stare al passo con il livello di crescita già in atto. 

Riconoscendo che l'azienda stava superando la propria infrastruttura, il team dirigenziale ha deciso di passare a una piattaforma in grado di sostenere lo slancio in tempo reale. 

"Quando è diventato chiaro che il nostro sistema iniziale non sarebbe stato in grado di supportare l'attività che stavamo costruendo, abbiamo capito che dovevamo agire rapidamente. Non cercavamo un'altra soluzione a breve termine. Avevamo bisogno di una piattaforma collaudata con una comprovata esperienza nel supportare la crescita delle imprese nel settore della vendita diretta. È stato allora che abbiamo contattato Exigo".
Tyler Whitehead, COO e cofondatore, Make Wellness  

Stabilizzare un'azienda in movimento 

La decisione di migrare è stata presa mentre l'azienda era pienamente operativa. Gli ordini venivano effettuati rapidamente, le commissioni dovevano essere calcolate e il settore era in forte crescita. Non c'era tempo per mettere in pausa e reimpostare il sistema. 

Nella vendita diretta, una transizione di tale portata richiede solitamente diversi mesi. È necessario ricostruire i piani di remunerazione, conservare i dati genealogici, ricollegare i sistemi di pagamento e rielaborare i report, il tutto senza interrompere l'attività sul campo. 

Make Wellness ha completato il passaggio a Exigo in tre settimane e mezzo, mantenendo l'attività operativa per tutto il tempo. Dal punto di vista operativo, gli ordini hanno continuato a essere elaborati e le commissioni sono rimaste in linea con i tempi previsti, mentre l'infrastruttura sottostante è stata completamente sostituita. 

"Sapevamo che era un'azienda che potevamo aiutare e ci siamo impegnati a fare tutto il necessario per raggiungere questo obiettivo. Make Wellness si è affidata a noi per guidare l'implementazione in un modo che sapevamo avrebbe funzionato entro i tempi richiesti per stabilizzare l'attività. Abbiamo presentato un piano chiaro e ci siamo mossi immediatamente. Migrare e lanciare un'azienda in forte crescita in un solo mese è qualcosa che non ho mai visto realizzare in questo settore. È una testimonianza della competenza del nostro team e della base scalabile della piattaforma Exigo".
Beau Coplin, Presidente, Exigo  

Il risultato ottenuto non è stato semplicemente la velocità, ma la velocità senza interruzioni. Mentre il volume delle transazioni rimaneva elevato e le strutture retributive evolvevano, la piattaforma ha operato con precisione su larga scala e i flussi di lavoro quotidiani sono proseguiti senza interruzioni. 

Creare chiarezza operativa su larga scala 

Con l'accelerazione della crescita, la visibilità è diventata essenziale per la gestione dell'azienda. La dirigenza aveva bisogno di vedere cosa stava succedendo in termini di ordini, iscrizioni e commissioni senza dover attendere la riconciliazione manuale. A quel livello, i dati non sono un rapporto da esaminare a posteriori. Sono parte integrante del funzionamento quotidiano dell'azienda. 

Make Wellness richiedeva un sistema in grado di fornire: 

• Calcoli accurati e in tempo reale delle commissioni su strutture in espansione  

• Reportistica trasparente per i leader sul campo e i migliori venditori  

• Dashboard esecutive che riflettono le transazioni in tempo reale e le attività di registrazione  

• Dati affidabili sulle prestazioni a supporto delle previsioni e della pianificazione  

In contesti caratterizzati da una crescita esponenziale, anche le piccole incongruenze si aggravano rapidamente. Ritardi nella visibilità delle commissioni o discrepanze nei report creano confusione sul campo e la dirigenza inizia a mettere in discussione i numeri. Dopo la migrazione, la reportistica si è stabilizzata mentre l'azienda continuava a espandersi. I calcoli delle commissioni sono stati eseguiti in modo accurato su larga scala, i dashboard hanno rispecchiato l'attività in tempo reale e le metriche di performance sono rimaste allineate ai dati effettivi delle transazioni. 

Le escalation sono diminuite, il lavoro di riconciliazione è calato e la leadership disponeva di metriche che tenevano il passo con la crescente complessità. La piattaforma ha smesso di essere qualcosa che dovevano gestire e è diventata qualcosa su cui potevano fare affidamento per prendere decisioni più rapide e fare previsioni affidabili. 

Scalabilità senza ricostruzione 

La crescita è proseguita dopo la migrazione, con un volume di transazioni che è rimasto elevato. Le strutture retributive si sono evolute e le esigenze di rendicontazione sono aumentate con la continua espansione dell'organizzazione. La piattaforma si è adattata all'espansione dell'azienda senza richiedere rielaborazioni o introdurre nuove complessità sul campo. 

Con la piattaforma principale che non richiedeva più attenzione, il team dirigenziale ha continuato a concentrarsi sulla crescita dell'azienda piuttosto che riesaminare le decisioni tecnologiche. 

"Non potremo mai sottolineare abbastanza il valore e la natura strategica della nostra partnership con Exigo. Senza di loro, Make Wellness non sarebbe mai arrivata dove è oggi. Siamo in grado di crescere con fiducia, sapendo di poter contare su una piattaforma solida come una roccia che gestisce le operazioni quotidiane della nostra attività".
Tyler Whitehead, COO e cofondatore, Make Wellness 

Una base per il futuro 

La storia di Make Wellness non riguarda semplicemente una rapida crescita. Essa sottolinea l'importanza di prendere le giuste decisioni tecnologiche sin dall'inizio e di scegliere un partner in grado di crescere insieme all'azienda. Man mano che le aziende si espandono, aumentano le aspettative, evolvono i requisiti normativi, cresce la pressione sul campo e aumenta la complessità operativa. 

Per mantenere questo slancio è necessaria una piattaforma in grado di adattarsi e crescere insieme all'organizzazione, senza richiedere all'azienda di ricostruire le proprie fondamenta lungo il percorso. 

"Scegliere la piattaforma giusta sin dall'inizio determina ciò che un'azienda può diventare. Aiutiamo le aziende a operare con sicurezza, a vedere chiaramente i numeri e a crescere senza dover ricostruire. Continueremo a investire nella piattaforma affinché rimanga all'avanguardia rispetto alle richieste del mercato, e Make Wellness è un ottimo esempio di ciò che accade quando la tecnologia smette di essere un limite".
Gary Fitzgerald, Amministratore delegato, Exigo  

Exigo ti aiutaa gestirela tua attività con sicurezza,a conoscerlaa fondo ea far crescererapidamente i team e il marketing.

Sei pronto a scoprire come Exigo può aiutarti a migliorare le operazioni, espanderti a livello globale e sbloccare l'innovazione per la tua attività? 

Pianifica oggi stesso una valutazione della piattaforma