37 estadísticas alucinantes sobre el comercio social

El comercio social no es solo la última palabra de moda. Existe desde hace algunos años y ha ido ganando impulso desde 2015, pero se aceleró rápidamente cuando llegó la pandemia de COVID-19 en 2020. Se ha convertido rápidamente en una parte relevante de las compras en línea.

Ya sea Facebook, Instagram o Pinterest, las redes sociales favoritas de todos se han convertido en lucrativos canales de venta para todas las marcas que se aventuran en el comercio social, incluidas las empresas de MLM.

Y dado que el comercio social ha demostrado ser más que una moda pasajera, creemos que el comercio social es el futuro, y su empresa de venta directa debería cosechar los frutos del éxito.

Si desea obtener más información sobre el comercio social frente al comercio electrónico,en esta entrada del blog analizamos más detenidamente las principales similitudes y diferencias.

Gestiona tu comercio social con datos, no con conjeturas. Aquí tienes 37 estadísticas alucinantes sobre el comercio social que te mostrarán cómo tu empresa de venta directa puede tomar mejores decisiones gracias a tus esfuerzos.

Estadísticas generales sobre comercio social

1. Se prevé que las ventas del comercio social alcancen un valor de 605 000 millones de dólares en 2027. (Statista)
2. Se estima que los ingresos del comercio social superarán los 3400 millones de dólares en 2028. (Statista)
3. Para 2023, el 71 % de las pequeñas empresas planean vender en plataformas de redes sociales. (Statista)
4. El 49 % de los minoristas que participan en el comercio social afirman que les ayuda a personalizar la experiencia de los clientes en función de su comportamiento y a aumentar la visibilidad de sus listados de productos. (eTail/Stackla)
5. En 2020, había casi 80 millones de compradores sociales en EE. UU., lo que supone un aumento del 30 % con respecto a 2019. (Statista)
6. El 87 % de las personas afirma que las redes sociales les ayudan a decidir qué comprar. (16Best.net)
7. El 97 % de los consumidores de la generación Z utilizan las redes sociales como su principal fuente de inspiración para comprar. (Influencer Marketing Factory)
8. Una encuesta de AdWeek reveló que el 49 % de los usuarios de TikTok compraron un producto al menos una vez después de verlo anunciado, promocionado o reseñado en la plataforma de vídeos cortos. (Influencer Marketing Factory)
9. El 24 % de las personas encuestadas por Influencer Marketing Factory (IMF) afirmaron que compran en redes sociales más de una vez a la semana, y el 29 % de los encuestados afirmaron que lo hacen una vez a la semana. (Influencer Marketing Factory)
10. El 70 % de los usuarios de Internet en EE. UU. que veían habitualmente transmisiones en directo dirigidas por influencers afirmaron que eran propensos a comprar los productos recomendados por los influencers. (Insider Intelligence)
11. Más del 50 % de las personas encuestadas por el FMI afirmaron haber comprado algo durante un evento de compras retransmitido en directo. (Influencer Marketing Factory)
12. Según un estudio de McKinsey, las tasas de conversión se acercan al 30 %, lo que supone diez veces más que el comercio electrónico convencional. Las categorías de productos más destacadas son la ropa y la moda (36 %), los productos de belleza y la alimentación (7 %), la electrónica de consumo (5 %) y la decoración del hogar (4 %). (Influencer Marketing Factory)
13. Según las estadísticas canadienses sobre comercio social de 2021, las imágenes y los vídeos que permiten comprar influyen un 20,8 % más en las decisiones de compra de los consumidores. (eMarketer)
14. El 66 % de los consumidores se ha sentido inspirado a comprar una nueva marca después de ver imágenes de otros consumidores en las redes sociales. (Stackla)
15. El 79 % de las personas afirma que el contenido generado por los usuarios (UGC) influye mucho en sus decisiones de compra, mientras que solo el 12 % afirma que el contenido de marca tiene un impacto significativo. (Stackla)
16. El valor medio de los pedidos online referidos a través de las redes sociales durante el segundo trimestre de 2021 fue de 81,05 dólares. (Statista)
17. La ropa y los accesorios son las categorías más importantes del comercio social. (Insider Intelligence)
18. La ropa representó el 21,69 % de los ingresos totales del comercio social en 2020. (Grand View Research, Facebook)
19. Según eMarketer, a finales de 2022, el 44,1 % de los compradores digitales de la generación Z mayores de 14 años habrán utilizado los servicios «Compra ahora, paga después» (BNPL) al menos una vez ese año, en comparación con solo el 37,2 % de los compradores digitales millennials. (Influencer Marketing Factory)

Comercio social en Instagram

20. Instagram es la plataforma preferida por el 92 % de los minoristas que se dedican al comercio social, seguida de Facebook (77 %), Twitter (57 %) y Pinterest (47 %). (eTail/Stackla)
21. El 60 % de las personas descubre nuevos productos en Instagram. (Instagram)
22. El 40 % de los encuestados se inclina más por comprar marcas que publican contenido real, sin editar o sin pulir. (Instagram)
23. El 44 % de las personas encuestadas utiliza Instagram para comprar semanalmente, utilizando funciones como las etiquetas de productos y la pestaña «Tienda» de Instagram, y el 28 % de sus actividades de compra en Instagram son planificadas. (Instagram)
24. Cada mes, 130 millones de usuarios de Instagram pulsan en publicaciones de compras para obtener más información sobre los productos. (Instagram)
25. Más de 1 de cada 4 (27 %) adolescentes y adultos jóvenes esperan comprar directamente a través de las redes sociales y funciones especiales dentro de las aplicaciones. (Influencer Marketing Factory)

Comercio social en Facebook

26. Uno de cada cuatro empresarios vende a través de Facebook. (10 tendencias del comercio electrónico)
27. Con 56,1 millones de compradores, Facebook se sitúa como la principal plataforma de comercio social en Estados Unidos. (Insider Intelligence)
28. El 78 % de los consumidores estadounidenses afirma haber descubierto productos en Facebook. (Curalate)
29. El 62 % de las personas afirmaron que se han interesado más por una marca o un producto después de verlo en las historias de Facebook. (Facebook)
30. En el primer trimestre de 2021, había un millón de tiendas activas en Facebook con más de 250 millones de participantes activos cada mes. (AdWeek)
31. Según un estudio de Facebook, los consumidores están cada vez más interesados en probar las compras en directo, y el 89 % de las personas han expresado su interés en esta opción. (Social Media Today)

Comercio social en Pinterest

32. Las personas que utilizan Pinterest cada semana son siete veces más propensas a afirmar que es la plataforma más influyente en su proceso de compra en comparación con otras plataformas de redes sociales. (Pinterest)
33. Pinterest es una plataforma de descubrimiento visual, perfecta para llegar a nuevas audiencias. El 89 % de los usuarios utilizan Pinterest para inspirarse en sus compras, y más del 25 % del tiempo que pasan en Pinterest lo dedican a comprar. (Influencer Marketing Factory)
34. El 85 % de los compradores de Pinterest tienen más artículos en su cesta que los compradores de otras plataformas. Además, gastan el doble al mes. (Pinterest)
35. El 77 % de los usuarios semanales de Pinterest han descubierto una nueva marca o producto en la plataforma. (Pinterest)
36. El 83 % de los usuarios semanales de Pinterest han comprado basándose en el contenido que han visto de las marcas en Pinterest. (Pinterest)
37. Pinterest generó más de 1000 millones de dólares en ingresos publicitarios en 2019. (Statista)

Puntos clave

En 2022, el comercio social merece ser el centro de atención. Ayuda a las empresas de MLM a ofrecer una experiencia de compra omnicanal fluida, permitiendo a los usuarios comprar al instante desde cualquier lugar.

Cuando aparecieron las redes sociales, su objetivo era crear una comunidad online y fomentar la participación. En los últimos años, ese objetivo ha pasado a ser las ventas. Y esta tendencia continúa con el crecimiento del comercio social.

Las empresas de venta directa ahora tienen (o pronto tendrán) la capacidad de vender directamente a los consumidores de todo el mundo a través de sus plataformas de redes sociales favoritas. Se trata de un emocionante avance, pero no sin algunas desventajas.

Por un lado, las redes sociales se convirtieron en mercados adicionales para que la gente comprara. Pero, por otro lado, puede haber implicaciones, ya que algunas marcas podrían tener que depender de terceros (= redes sociales) para vender.

Confiar al 100 % en los gigantes de las redes sociales puede que no sea una decisión inteligente. Sin embargo, incorporar un elemento social a tu estrategia de comercio electrónico podría ser justo lo que tu empresa necesita para revitalizar tu negocio online, especialmente si tu público objetivo es la generación Z y los millennials.