Preguntas que debes responder sobre tu software de MLM (que ni siquiera Google puede responder) n.º 3

Aumenta las inscripciones y manténlas a largo plazo, y establece desencadenantes para enviar promociones y formación específicas. Encabezado vacío.

Las dos entradas anteriores de este blog trataban sobre la importancia crucial que tiene una buena experiencia del cliente para el éxito de tu empresa de MLM. Presenté algunas estadísticas de un estudio de 2019 que mostraban la diferencia entre las empresas líderes en experiencia del cliente y aquellas con la peor experiencia del cliente.* ¡Un impresionante 121 %!

También sugerí un par de preguntas que deberías hacerte para descubrir si realmente tienes la solución de software MLM adecuada para ayudarte a proporcionar las mejores experiencias a tus distribuidores. Esas preguntas incluían evaluar tu software MLM para ver si te permitía obtener el máximo beneficio posible de tu negocio.

También abordaron la necesidad de que su software de MLM le ofrezca la libertad y flexibilidad para personalizar diversos aspectos de la experiencia del distribuidor. Si su software no le brinda la capacidad fundamental de personalizar las experiencias que ofrece, definitivamente debería buscar otra solución. (Para obtener una lista de todas las preguntas planteadas en esta serie de blogs, consulte la barra lateral 1).

Pasando a la última pregunta,¿su software de MLM permite a sus distribuidores aumentar el número de inscripciones en sus líneas descendentes y ayuda a los inscritos a tener éxito a largo plazo? Unaclave para atraer y retener a más distribuidores es proporcionarles una gran experiencia desde el principio. Debe ser capaz de motivar y capacitar a sus distribuidores para que desarrollen sus negocios, todo ello sin tener que pagar por ayuda adicional del proveedor de software.

La mayoría de los nuevos afiliados no suelen empezar en un negocio de MLM como distribuidores a tiempo completo. Son nuevos en tu negocio y suelen trabajar a tiempo parcial, por las tardes y los fines de semana. A menudo no están tan vinculados a tu negocio como lo están a sus trabajos a tiempo completo con salario y prestaciones garantizadas, al menos por ahora. Por lo tanto, si no tienen una experiencia satisfactoria y sencilla al registrarse y ganar su primer dólar, es posible que el resultado no sea el que deseas. Muchos se desaniman y sienten que es demasiado difícil y que no pueden hacerlo por sí mismos. Esto ocurre con demasiada frecuencia.

Pero hay una forma de dejar de sabotear tu negocio. Motivar y retener a tus nuevos afiliados es un proceso, pero no debería ser tu trabajo a tiempo completo. Probablemente, tus distribuidores más productivos no empiezan siendo Diamantes. Debes ofrecerles una experiencia excelente, proporcionándoles la cantidad y el tipo de formación adecuados en los momentos precisos de su trayectoria. Necesitan ayuda para ganar su primer dólar y también para ascender de rango lo más rápido posible, pero tú debes automatizar gran parte de esa ayuda. Gran parte del acompañamiento se puede realizar a través de las experiencias adecuadas que se les proporcionan automáticamente cuando el sistema se activa por determinados eventos, como realizar su primera venta, alcanzar su objetivo de volumen personal, ascender al siguiente rango y muchos otros.

Estamos en el siglo XXI y el tipo de formación preferido es interactivo, atractivo y debe impartirse de la forma que el alumno desee. No se puede exigir a los alumnos que accedan a su formación, por ejemplo, desde un ordenador de sobremesa. La gente vive conectada a sus dispositivos móviles y ya no hay vuelta atrás. Debes ofrecer vídeos de alta calidad y cualquier otra forma de formación interactiva a tus alumnos, independientemente de cómo quieran acceder a ella. También debes evaluar su comprensión de lo que acaban de aprender para asegurarte de que han asimilado el material. El progreso a lo largo del ciclo de formación debe depender de que demuestren su comprensión del material.

A continuación, averigüe si su software de MLM le permite ofrecer esas experiencias excepcionales.¿Imparte automáticamente formación específica a un distribuidor en función de los desencadenantes del sistema, como el ascenso de rango? ¿Puede crear desencadenantes dentro del software que, por ejemplo, impartan automáticamente formación e incentivos para ayudar a un distribuidor con un PV mensual bajo a motivarse y aprender las estrategias para alcanzar su objetivo de volumen antes de que termine el mes?

Estas son solo algunas de las formas en que su software de MLM debería poder aumentar las inscripciones y la retención. Si los inscritos tienen una gran experiencia desde el principio, será mucho más probable que se queden cuando empiece a llegar el dinero. Ese primer dólar rápido puede salvar o hundir su negocio. Por lo tanto, si su software MLM no puede implementar automáticamente una excelente experiencia de formación y pruebas basada en desencadenantes para sus clientes más importantes, una vez más, debería buscar una solución MLM que pueda hacerlo.

Conclusión

Tu software de MLM solo tiene que cumplir dos funciones, dado que tu empresa ofrece productos o servicios valiosos. En primer lugar, debe aumentar tus ingresos incrementando tus pedidos a través de una experiencia de cliente excelente y personalizable. Y, en segundo lugar, debe aumentar y retener tus inscripciones, lo que te proporcionará más personas que se dediquen a generar ingresos.

El software que utiliza para gestionar su negocio debe ser un vehículo importante para que usted pueda hacer crecer y fortalecer su negocio y a todos los que forman parte de él. Utilizando principalmente las herramientas de su software de MLM, debería ser capaz de detectar cuáles son los puntos débiles de su organización y realizar los cambios necesarios para volver a encarrilar su flujo de ingresos y obtener el máximo beneficio posible.

Probablemente te hayas dado cuenta de que estás sufriendo el remordimiento del comprador: compraste una plataforma de MLM que no satisface todas tus necesidades. Pero no pasa nada, ahora sabes cómo solucionarlo:busca un paquete de software de MLM más completo que te permita ofrecer las excelentes experiencias personalizadas que merecen tus clientes más importantes. Pero esta vez no te dejes engañar comprando una imitación barata. Ya lo hiciste la última vez.

Ocho preguntas que debes responder sobre tu software de MLM (y que ni siquiera Google puede responder)

1) ¿Quién es tu cliente?

2) ¿Tu software de MLM te ayuda o te impide ganar la máxima cantidad de dinero posible con tu negocio?

3) ¿Puede personalizar su software de MLM para que haga lo que necesita y desea, de modo que proporcione a sus distribuidores la mejor experiencia posible?

4) ¿Su plataforma permite personalizar su proceso de inscripción único de forma rápida y sencilla, o requiere el mismo ticket de asistencia técnica y un equipo de desarrolladores del proveedor que en la pregunta anterior?

5) ¿Su software de MLM permite a sus distribuidores aumentar el número de inscripciones en sus líneas descendentes?

6) ¿Ayuda a los afiliados a tener éxito a largo plazo?

7) ¿Se puede implementar automáticamente una formación específica para un distribuidor en función de los desencadenantes del sistema, como el ascenso de rango?

8) ¿Se pueden crear desencadenantes dentro del software que, por ejemplo, ofrezcan automáticamente formación e incentivos para ayudar a un distribuidor con un PV mensual bajo a motivarse y aprender las estrategias necesarias para alcanzar su objetivo de volumen antes de que termine el mes?

*https://www.watermarkconsult.net/blog/2019/01/14/customer-experience-roi-study/