Fragen, die Sie zu Ihrer MLM-Software beantworten müssen (die nicht einmal Google beantworten kann) Nr. 3

Steigern Sie die Anmeldezahlen und sorgen Sie für langfristige Bindung. Richten Sie Auslöser ein, um gezielte Werbeaktionen und Schulungen zu versenden. Leere Überschrift

In den beiden vorherigen Blogbeiträgen dieser Reihe wurde erläutert, wie wichtig ein hervorragendes Kundenerlebnis für den Erfolg Ihres MLM-Unternehmens ist. Ich habe einige Statistiken aus einer Studie aus dem Jahr 2019 vorgestellt, die den Unterschied zwischen den führenden Unternehmen im Bereich Kundenerlebnis und den Unternehmen mit dem schlechtesten Kundenerlebnis aufzeigen.* Der Unterschied beträgt satte 121 %!

Ich habe auch einige Fragen vorgeschlagen, die Sie sich stellen sollten, um herauszufinden, ob Sie wirklich über die richtige MLM-Softwarelösung verfügen, um Ihren Vertriebspartnern die bestmöglichen Erfahrungen zu bieten. Zu diesen Fragen gehörte auch die Bewertung Ihrer MLM-Software, um festzustellen, ob sie Ihnen ermöglicht, mit Ihrem Unternehmen den größtmöglichen Gewinn zu erzielen.

Sie haben auch darauf hingewiesen, dass Ihre MLM-Software Ihnen die Freiheit und Flexibilität bieten muss, verschiedene Aspekte der Distributor-Erfahrung individuell anzupassen. Wenn Ihre Software Ihnen nicht die entscheidende Möglichkeit bietet, die von Ihnen angebotenen Erfahrungen individuell anzupassen, sollten Sie sich auf jeden Fall nach einer anderen Lösung umsehen. (Eine Liste aller in dieser Blog-Reihe gestellten Fragen finden Sie in Sidebar 1.)

Kommen wir nun zur letzten Frage:Ermöglicht Ihre MLM-Software Ihren Vertriebspartnern, die Anzahl der Anmeldungen in ihren Downlines zu erhöhen, und hilft sie den Angemeldeten, langfristig erfolgreich zu sein? EinSchlüssel, um mehr Vertriebspartner zu gewinnen und zu binden, besteht darin, ihnen von Anfang an eine großartige Erfahrung zu bieten. Sie sollten in der Lage sein, Ihre Vertriebspartner zu motivieren und ihnen zu ermöglichen, ihr Geschäft aufzubauen, ohne dafür zusätzliche Hilfe vom Softwareanbieter bezahlen zu müssen.

Die meisten neuen Mitglieder beginnen in einem MLM-Geschäft in der Regel nicht als Vollzeit-Vertriebspartner. Sie sind neu in Ihrem Geschäft und arbeiten in der Regel in Teilzeit, abends und am Wochenende. Oft sind sie noch nicht so an Ihr Geschäft gebunden wie an ihren Vollzeitjob mit garantiertem Gehalt und Sozialleistungen. Wenn sie also keine großartige – und einfache – Erfahrung mit der Anmeldung und dem Verdienen ihres ersten Dollars machen, ist das Ergebnis möglicherweise nicht das, was Sie sich wünschen. Viele verlieren die Motivation und haben das Gefühl, dass es zu schwer ist und sie es nicht alleine schaffen können. Das kommt nur allzu oft vor.

Es gibt jedoch eine Möglichkeit, die Selbstsabotage Ihres Unternehmens zu beenden. Die Motivation und Bindung Ihrer neuen Mitglieder ist ein Prozess, der jedoch nicht Ihre Vollzeitbeschäftigung sein sollte. Ihre produktivsten Vertriebspartner beginnen wahrscheinlich nicht als Diamanten. Sie müssen ihnen eine großartige Erfahrung bieten, indem Sie ihnen genau zum richtigen Zeitpunkt auf ihrem Weg die richtige Menge und Art von Schulungen zukommen lassen. Sie brauchen Hilfe, um so schnell wie möglich ihren ersten Dollar zu verdienen und ihren ersten Rang aufzusteigen, aber Sie sollten einen Großteil dieser Hilfe automatisieren. Ein Großteil der Unterstützung kann durch die richtigen Erfahrungen erfolgen, die ihnen automatisch bereitgestellt werden, wenn das System durch bestimmte Ereignisse ausgelöst wird, wie z. B. den ersten Verkauf, das Erreichen ihres persönlichen Umsatzziels, den Aufstieg in den nächsten Rang und vieles mehr.

Wir leben im 21. Jahrhundert und die bevorzugte Art der Schulung ist interaktiv, ansprechend und muss so durchgeführt werden, wie es der Lernende wünscht. Sie können von Ihren Teilnehmern nicht verlangen, dass sie beispielsweise über einen Desktop-Computer auf ihre Schulung zugreifen. Die Menschen leben mit ihren Mobilgeräten und es gibt kein Zurück mehr. Sie müssen Ihren Schülern hochwertige Videos und alle anderen Formen interaktiver Schulungen zur Verfügung stellen, unabhängig davon, wie sie darauf zugreifen möchten. Sie sollten auch ihr Verständnis des gerade Gelernten überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den Stoff beherrschen. Der Fortschritt in einem Schulungszyklus sollte davon abhängen, dass sie ihr Verständnis des Stoffes unter Beweis stellen.

Finden Sie dann heraus, ob Ihre MLM-Software Ihnen ermöglicht, diese außergewöhnlichen Erfahrungen zu bieten.Stellen Sie einem Vertriebspartner automatisch bestimmte Schulungen zur Verfügung, abhängig von Systemauslösern wie beispielsweise einer Rangaufstieg?Können Sie innerhalb der Software Auslöser erstellen, die beispielsweise automatisch Schulungen und Anreize bereitstellen, um einem Vertriebspartner mit einem niedrigen monatlichen PV zu helfen, motiviert zu werden und Strategien zu erlernen, um sein Volumenziel vor Monatsende zu erreichen?

Dies sind nur einige der Möglichkeiten, wie Ihre MLM-Software die Anzahl der Anmeldungen erhöhen und die Kundenbindung verbessern kann. Wenn die Teilnehmer von Anfang an eine positive Erfahrung machen, bleiben sie viel eher dabei, wenn das Geld zu fließen beginnt. Dieser erste schnelle Dollar kann Ihr Unternehmen retten oder ruinieren. Wenn Ihre MLM-Software also nicht automatisch eine großartige Schulungs- und Testumgebung basierend auf Triggern für Ihre wichtigsten Kunden bereitstellen kann, sollten Sie sich nach einer MLM-Lösung umsehen, die dies kann.

Schlussfolgerung

Ihre MLM-Software muss nur zwei Aufgaben aktiv erfüllen, vorausgesetzt, Ihr Unternehmen bietet wertvolle Produkte oder Dienstleistungen an. Erstens muss sie Ihren Umsatz steigern, indem sie Ihre Bestellungen durch ein großartiges und anpassbares Kundenerlebnis erhöht. Und zweitens muss sie Ihre Anmeldungen steigern und binden, sodass Sie mehr Menschen haben, die daran arbeiten, Geld zu verdienen.

Die Software, die Sie für Ihr Unternehmen verwenden, sollte ein wichtiges Instrument sein, um Ihr Unternehmen und alle darin tätigen Personen zu fördern und zu stärken. Mit Hilfe der Tools Ihrer MLM-Software sollten Sie in der Lage sein, Schwachstellen in Ihrer Organisation zu erkennen und die notwendigen Änderungen vorzunehmen, um Ihre Einnahmequellen wieder in Gang zu bringen und den maximal möglichen Gewinn zu erzielen.

Nun haben Sie wahrscheinlich erkannt, dass Sie unter Kaufreue leiden; Sie haben eine MLM-Plattform gekauft, die nicht alle Ihre Anforderungen erfüllt. Aber das ist in Ordnung; jetzt wissen Sie, wie Sie das Problem lösen können:Suchen Sie sich eine umfassendere MLM-Software-Suite, mit der Sie Ihren wichtigsten Kunden die großartigen individuellen Erfahrungen bieten können, die sie verdienen. Aber lassen Sie sich dieses Mal nicht dazu verleiten, eine billige Kopie zu kaufen. Das haben Sie letztes Mal schon getan.

Acht Fragen, die Sie zu Ihrer MLM-Software beantworten müssen (und die nicht einmal Google beantworten kann)

1) Wer ist Ihr Kunde?

2) Hilft Ihnen Ihre MLM-Software dabei, mit Ihrem Unternehmen den maximalen Gewinn zu erzielen, oder behindert sie Sie dabei?

3) Können Sie Ihre MLM-Software so anpassen, dass sie genau das tut, was Sie benötigen und wünschen, damit Ihre Vertriebspartner die bestmögliche Erfahrung machen?

4) Ermöglicht Ihre Plattform eine schnelle und einfache Anpassung Ihres individuellen Anmeldeprozesses oder ist dafür dasselbe Helpdesk-Ticket und ein Team von Entwicklern des Anbieters aus der letzten Frage erforderlich?

5) Ermöglicht Ihre MLM-Software Ihren Vertriebspartnern, die Anzahl der Anmeldungen in ihren Downlines zu erhöhen?

6) Hilft es den Teilnehmern, langfristig erfolgreich zu sein?

7) Können Sie einem Vertriebspartner automatisch bestimmte Schulungen zuweisen, die von Systemauslösern wie beispielsweise einer Rangbeförderung abhängen?

8) Können Sie innerhalb der Software Auslöser erstellen, die beispielsweise automatisch Schulungen und Anreize bereitstellen, um einem Vertriebspartner mit einem niedrigen monatlichen PV zu helfen, motiviert zu bleiben und Strategien zu erlernen, mit denen er sein Volumenziel vor Monatsende erreichen kann?

*https://www.watermarkconsult.net/blog/2019/01/14/customer-experience-roi-study/