Pytania, na które musisz odpowiedzieć dotyczące swojego oprogramowania MLM (na które nawet Google nie zna odpowiedzi) #3

Zwiększ liczbę zapisów i utrzymaj je w dłuższej perspektywie czasowej, a także ustaw wyzwalacze, aby wysyłać ukierunkowane promocje i szkolenia. Pusty nagłówek

W dwóch poprzednich wpisach na blogu z tej serii omówiono, jak ważne są doskonałe doświadczenia klientów dla sukcesu firmy MLM. Przedstawiłem kilka statystyk z badania z 2019 r., które pokazały różnicę między wiodącymi firmami pod względem doświadczeń klientów a tymi, które mają najgorsze doświadczenia klientów.* Aż 121%!

Zaproponowałem również kilka pytań, które należy sobie zadać, aby sprawdzić, czy naprawdę dysponujesz odpowiednim oprogramowaniem MLM, które pomoże Ci zapewnić najlepsze doświadczenia Twoim dystrybutorom. Pytania te dotyczyły oceny oprogramowania MLM pod kątem tego, czy pozwala ono osiągnąć maksymalne zyski z działalności.

Omówiono również potrzebę zapewnienia przez oprogramowanie MLM swobody i elastyczności w dostosowywaniu różnych aspektów doświadczeń dystrybutorów. Jeśli oprogramowanie nie zapewnia kluczowej możliwości dostosowania oferowanych doświadczeń, zdecydowanie warto rozejrzeć się za innym rozwiązaniem. (Lista wszystkich pytań zadanych w tej serii blogów znajduje się w ramce 1).

Przechodząc do ostatniego pytania,czy Twoje oprogramowanie MLM umożliwia dystrybutorom zwiększenie liczby rejestracji w ich strukturach i czy pomaga zarejestrowanym osobom osiągnąć długoterminowy sukces? Kluczemdo przyciągnięcia i zatrzymania większej liczby dystrybutorów jest zapewnienie im doskonałych wrażeń od samego początku. Powinieneś być w stanie motywować i umożliwiać dystrybutorom budowanie ich biznesów, wszystko to bez konieczności płacenia za dodatkową pomoc ze strony dostawcy oprogramowania.

Większość nowych członków zazwyczaj nie rozpoczyna działalności w branży MLM jako dystrybutorzy zatrudnieni w pełnym wymiarze godzin. Są nowicjuszami w Twojej branży i zazwyczaj pracują w niepełnym wymiarze godzin, wieczorami i w weekendy. Często nie są jeszcze tak przywiązani do Twojej firmy, jak do swoich pełnoetatowych miejsc pracy, które zapewniają im gwarantowane wynagrodzenie i świadczenia. Jeśli więc nie będą mieli pozytywnych i prostych doświadczeń związanych z rejestracją i zarobieniem pierwszych pieniędzy, wynik może nie być taki, jakiego oczekujesz. Wielu z nich czuje się pozbawionych praw i uważa, że jest to zbyt trudne i nie są w stanie zrobić tego samodzielnie. Zdarza się to zbyt często.

Istnieje jednak sposób, aby zapobiec samozniszczeniu swojej działalności. Motywowanie i utrzymywanie nowych członków to proces, ale nie powinno to być Twoim pełnoetatowym zajęciem. Twoi najbardziej produktywni dystrybutorzy prawdopodobnie nie zaczynają od poziomu Diamentowego. Musisz zapewnić im doskonałe doświadczenia, oferując odpowiednią ilość i rodzaj szkoleń w odpowiednich momentach ich kariery. Potrzebują pomocy, aby jak najszybciej zarobić pierwsze pieniądze i awansować na pierwszy stopień, ale wiele z tej pomocy należy zautomatyzować. Znaczna część wsparcia może być zapewniona poprzez odpowiednie doświadczenia, które są automatycznie dostarczane dystrybutorom, gdy system jest uruchamiany przez określone zdarzenia, takie jak pierwsza sprzedaż, osiągnięcie osobistego celu sprzedażowego, awans na kolejny stopień i wiele innych.

W XXI wieku preferowanym rodzajem szkolenia jest szkolenie interaktywne, angażujące i dostosowane do potrzeb uczących się. Nie można wymagać od uczestników, aby korzystali ze szkoleń np. na komputerach stacjonarnych. Ludzie korzystają z urządzeń mobilnych i nie ma już odwrotu. Musisz dostarczać swoim uczniom najwyższej jakości filmy i wszelkie inne formy interaktywnych szkoleń, niezależnie od tego, w jaki sposób chcą uzyskać do nich dostęp. Powinieneś również sprawdzić, czy zrozumieli to, czego się właśnie nauczyli, aby upewnić się, że opanowali materiał. Postępy w cyklu szkoleniowym powinny być uzależnione od wykazania zrozumienia materiału.

Następnie sprawdź, czy Twoje oprogramowanie MLM umożliwia zapewnienie tych wyjątkowych doświadczeń.Czy automatycznie wdrażasz określone szkolenia dla dystrybutorów w zależności od wyzwalaczy systemowych, takich jak awans w rankingu?Czy możesz utworzyć w oprogramowaniu wyzwalacze, które na przykład automatycznie dostarczają szkolenia i zachęty, aby pomóc dystrybutorom o niskim miesięcznym PV zmotywować się i nauczyć strategii pozwalających osiągnąć cel wolumenu przed końcem miesiąca?

To tylko niektóre ze sposobów, w jakie oprogramowanie MLM powinno zwiększać liczbę rejestracji i retencję klientów. Jeśli nowi członkowie od samego początku będą mieli dobre doświadczenia, znacznie chętniej pozostaną w programie, gdy zaczną napływać pieniądze. Ten pierwszy szybki zysk może uratować lub zrujnować Twoją firmę. Jeśli więc Twoje oprogramowanie MLM nie jest w stanie automatycznie zapewnić doskonałego szkolenia i testów opartych na wyzwalaczach dla Twoich najważniejszych klientów, ponownie powinieneś poszukać rozwiązania MLM, które to umożliwia.

Wnioski

Twoje oprogramowanie MLM musi aktywnie realizować tylko dwa zadania, biorąc pod uwagę, że Twoja firma oferuje wartościowe produkty lub usługi. Po pierwsze, musi zwiększać Twoje przychody poprzez zwiększanie liczby zamówień dzięki doskonałej i dostosowanej do indywidualnych potrzeb obsłudze klienta. Po drugie, musi zwiększać i utrzymywać liczbę rejestracji, zapewniając Ci tym samym większą liczbę osób wykonujących pracę, która przynosi dochody.

Oprogramowanie, którego używasz do prowadzenia swojej działalności, powinno być głównym narzędziem służącym do rozwoju i wzmacniania Twojej firmy oraz wszystkich osób w niej zatrudnionych. Korzystając głównie z narzędzi dostępnych w oprogramowaniu MLM, powinieneś być w stanie zidentyfikować słabe punkty swojej organizacji i wprowadzić niezbędne zmiany, aby przywrócić strumień przychodów na właściwe tory i osiągnąć maksymalny możliwy dochód.

Prawdopodobnie zdałeś sobie sprawę, że cierpisz na wyrzuty sumienia związane z zakupem – kupiłeś platformę MLM, która nie spełnia wszystkich Twoich potrzeb. Ale to nic złego – teraz już wiesz, jak rozwiązać ten problem:poszukaj bardziej kompleksowego pakietu oprogramowania MLM, który pozwoli Ci zapewnić najlepszym klientom doskonałą obsługę dostosowaną do ich potrzeb. Tym razem jednak nie daj się nabrać na tanią podróbkę. Ostatnim razem tak właśnie zrobiłeś.

Osiem pytań, na które musisz odpowiedzieć na temat swojego oprogramowania MLM (na które nawet Google nie zna odpowiedzi)

1) Kim są Twoi klienci?

2) Czy Twoje oprogramowanie MLM pomaga Ci osiągnąć maksymalne zyski z działalności, czy raczej utrudnia to?

3) Czy można dostosować oprogramowanie MLM do własnych potrzeb i wymagań, aby zapewnić dystrybutorom jak najlepsze doświadczenia?

4) Czy Twoja platforma umożliwia szybkie i łatwe dostosowanie unikalnego procesu rejestracji, czy też wymaga zgłoszenia do pomocy technicznej i zaangażowania zespołu programistów dostawcy, jak w poprzednim pytaniu?

5) Czy Twoje oprogramowanie MLM umożliwia dystrybutorom zwiększenie liczby rejestracji w ich strukturach?

6) Czy pomaga to uczestnikom programu osiągnąć długoterminowy sukces?

7) Czy można automatycznie wdrożyć określone szkolenie dla dystrybutora w zależności od wyzwalaczy systemowych, takich jak awans rangi?

8) Czy można stworzyć w oprogramowaniu mechanizmy, które na przykład automatycznie zapewnią szkolenia i zachęty, aby pomóc dystrybutorowi o niskim miesięcznym PV zmotywować się i nauczyć strategii pozwalających osiągnąć cel wolumenu przed końcem miesiąca?

*https://www.watermarkconsult.net/blog/2019/01/14/customer-experience-roi-study/