Artículos del blog

Comprender la relación entre el marketing de influencers y las ventas sociales

La mayoría de los influencers deben su popularidad y autoridad ante tantos seguidores a las redes sociales. Estas personas famosas tienen el poder de cambiar el comportamiento a través de las redes sociales. Y ese comportamiento a menudo implica la compra de un producto o servicio. 

Después de todo, la industria del marketing de influencers ha crecido hasta alcanzar un valor de 10 000 millones de dólares por una razón. Esa es precisamente la razón por la que empresas de todo el mundo están estableciendo relaciones con influencers que pueden ayudarles conla venta en redes sociales. 

Cómo el marketing de influencers y las ventas sociales van de la mano

Muchas industrias recurren habitualmente a personas influyentes para promocionar sus productos. Pero, ¿por qué el marketing de influencers parece tan diferente de los anuncios con famosos de antaño? La respuesta reside en un cambio cultural impulsado por las redes sociales.

Datos demográficos

A medida que los baby boomers se jubilan, los consumidores millennials se están convirtiendo poco a poco en el grupo de consumidores más grande del mundo. En consecuencia, el mercado objetivo más importante para los influencers y el marketing de influencers, en general, son los consumidores millennials. 

Según un estudio realizado por LaunchMetrics, los millennials son el centro de atencióndel 76,4 % de todas las estrategias de influencers. Y si tenemos en cuenta queel 90,4 % de los millennials utiliza las redes sociales, el modelo tiene sentido. Los millennials suelen ser reacios a confiar en lo que dicen las marcas en sus campañas publicitarias. En cambio, prefieren confiar en una figura popular en las redes sociales y luego tomar una decisión de compra.

Cabe destacar que la generación Z también está madurando y entrando en la economía. Las empresas que sobrevivan a la transformación del consumo serán aquellas que se adapten a estos dos grupos. 

Plataformas y ventajas

Las plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter tienen entre millones y miles de millones de usuarios. Pero si un profesional del marketing quiere sacar partido de estas comunidades online individuales, debe ser consciente de que cada plataforma es un caso aparte. 

Por ejemplo, Instagram es una plataforma social centrada en las imágenes, lo que la hace ideal para las industrias del fitness y la moda. Los influencers pueden presentar nuevas prendas de ropa a través de fotos o vídeos, y los entusiastas del fitness y los culturistas pueden mostrar sus cuerpos y explicar sus dietas y rutinas utilizando contenido visual.  

3 razones por las que las empresas trabajan con influencers

Hoy en día, cada vez más marcas deciden trabajar con influencers. Veamos por qué tantas empresas quieren aprovechar la base de seguidores de un influencer para vender sus productos. 

El marketing de influencers no es agresivo.

Muchos afirman que esta es la mayor ventaja de este método de marketing. Este tipo de marketing es radicalmente diferente de los métodos tradicionales, simplemente porque no resulta agresivo para los consumidores. 

Los seguidores en las redes sociales eligen voluntariamente seguir a los influencers y esperan con interés sus publicaciones. El contenido que comparten los influencers no es spam; los seguidores buscan activamente sus consejos y recomendaciones. 

E incluso cuando los influencers publican contenido patrocinado que está claramente diseñado para generar ingresos para una determinada empresa, a los seguidores no les importa tanto.  

Influencers comoNichole Ciotti, cuya fama comenzó con un popular conjunto de filtros fotográficos, promocionan una gran variedad de marcas diferentes. Sus patrocinadores de ropa, como Ralph Lauren y Abercrombie, ya son populares entre su público, y sus seguidores aprecian sus recomendaciones seleccionadas. 

El marketing de influencers sociales es creíble.

Los influencers más populares tuvieron que dedicar mucho tiempo y esfuerzo a ganarse la confianza de sus seguidores. Como resultado, la mayoría de ellos parecen sinceros tanto consigo mismos como con su público. 

Tal hazaña no se puede lograr en una sola noche. Para que alguien sea considerado una fuente creíble o una autoridad, esa persona debe ser coherente y auténtica. Su historia debe ser lo suficientemente atractiva como para atraer seguidores. 

Una vez que se establece ese tipo de confianza, todo se vuelve más fácil. Y las empresas lo han reconocido. 

Las marcas tienen que dedicar años a ganarse este tipo de confianza, por lo que recurren a influencers que ya han realizado esa inversión para que hagan su magia en las plataformas de redes sociales. Y funciona. Unestudio realizado por Twitterreveló que los consumidores confían en los influencers casi tanto como en sus amigos. 

De hecho, un impresionante 40 % de los consumidores afirma haber realizado una compra basándose en el tuit de un influencer.   

Bueno para el reconocimiento de marca

El marketing de influencers puede ampliar exponencialmente tu alcance en línea y posicionarte como una marca moderna y atractiva. Los usuarios de las redes sociales empezarán a fijarse en ti con más frecuencia, aprenderán más sobre tu marca, sobre tu historia y, en última instancia, sobre lo que ofreces.

Sin embargo, la clave para obtener resultados del marketing de influencers es proporcionar contenido valioso que complemente su presencia en las redes sociales. 

Al garantizar el valor no solo para la empresa, sino también para el influencer y la audiencia, todos obtienen algo de la campaña. 

Casos prácticos de marketing de influencers

Por último, veamos algunos ejemplos en los que las empresas han encontrado la fórmula perfecta para el marketing de influencers. 

Agua Fiji

Fiji Water utilizó la imagen de Danielle Bernstein para despertar más interés en su mensaje. 

Bernstein tiene un blog muy popular llamado «We Wore What». Fiji se unió a ella en Instagram para concienciar sobre la importancia del agua para la salud humana. 

Bernstein apareció en vídeos cortos que promovían la importancia del agua para mantenerse sano y en forma. Sus seguidores respondieron rápidamente y pronto empezaron a beber más agua para mantenerse sanos, mientras que Berstein y Fiji aumentaban sus ventas. 

Subaru

Este gigante automovilístico ha experimentado un crecimiento significativo durante los últimos años, y el marketing de influencers ha desempeñado un papel importante en este crecimiento. Las ventas de Subaru aumentaron un 10 % solo en 2016.

Su campaña de marketing de influencers, llamada «Conoce a un propietario», fue un gran éxito, ya que mejoró el conocimiento de la marca y la percepción que se tiene de ella.  

Se contactó a un total de 20 influencers para esta campaña en diversas categorías, desde el fitness hasta el arte, con el fin de generar un amplio atractivo de embajadores con los que el público pudiera identificarse. 

GOODFOODS

GOODFOODS tenía el objetivo de aumentar el conocimiento de la marca de sus guacamoles y salsas naturales, y, en última instancia, impulsar las ventas.

Para lograr su objetivo, GOODFOODS reunió a un equipo de 60 influencers con experiencia en alimentación, crianza de los hijos, estilo de vida y artículos para el hogar. Estas personas tuvieron que crear recetas y relatos originales en los que se presentaran los productos de GOODFOODS.

Los influencers crearon más de 2000 contenidos, desde entradas de blog y recetas hasta fotos y vídeos. La campaña, que fue un éxito rotundo, tuvo 32 millones de impresiones potenciales, 71 000 interacciones y una tasa de conversión del 34,2 %.

Resumen

Las novedades y los cambios en el panorama digital son la nueva norma. Y todas las empresas ambiciosas que quieran mantenerse en la cima deben mantenerse al día con esas tendencias. 

Aunque las estrategias cambian constantemente, el marketing de influencers ha llegado para quedarse (al igual que las plataformas de redes sociales). Siempre que trabajes en estrecha colaboración con influencers que tengan una reputación de confianza, un atractivo relevante y una comunidad de seguidores fieles, el marketing de influencers puede ser tu nuevo secreto para el éxito.

---

Exigo esuna plataforma de software basada en la nube que presta apoyo a las empresas de venta directa y socialyasu fuerza de ventas en todos los aspectos. Desde la venta de productos a través de las redes sociales hasta una plataforma completa de comercio electrónico y el pago de comisiones, lo hace todo. Solicite una demostración gratuita de Exigo y compruebe cómo puede ayudar a su empresa a crecer.