Artykuły na blogu

Zrozumienie związku między marketingiem influencerskim a sprzedażą społecznościową

Większość influencerów zawdzięcza swoją popularność i autorytet w oczach tak wielu obserwujących mediom społecznościowym. Te popularne osoby mają wpływ na zmianę zachowań poprzez media społecznościowe. Zachowania te często wiążą się z zakupem produktu lub usługi. 

W końcu branża marketingu influencerskiego rozrosła się do wartości 10 miliardów dolarów nie bez powodu. Właśnie dlatego firmy na całym świecie nawiązują relacje z influencerami, którzy mogą pomóc im wsprzedaży społecznościowej. 

Jak marketing influencerski i sprzedaż społecznościowa idą w parze

Wiele branż regularnie korzysta z pomocy influencerów, aby promować swoje produkty. Ale dlaczego marketing influencerski tak bardzo różni się od dawnych reklam z udziałem celebrytów? Odpowiedź leży w zmianie kulturowej napędzanej przez media społecznościowe.

Dane demograficzne

Wraz z przechodzeniem na emeryturę pokolenia wyżu demograficznego, konsumenci z pokolenia millenialsów powoli stają się największą grupą konsumentów na świecie. W związku z tym największym rynkiem docelowym dla influencerów i marketingu influencerskiego są konsumenci z pokolenia millenialsów. 

Według badania przeprowadzonego przez LaunchMetrics, pokolenie millenialsów stanowi główny cel76,4% wszystkich strategii influencerskich. Biorąc pod uwagę, że90,4% millenialsów korzysta z mediów społecznościowych, model ten ma sens. Millenialsi często niechętnie ufają temu, co marki mówią w kampaniach reklamowych. Zamiast tego wolą zaufać osobie popularnej w mediach społecznościowych, a następnie podjąć decyzję o zakupie.

Warto zauważyć, że pokolenie Z również dojrzewa i wkracza na rynek pracy. Firmy, które przetrwają transformację konsumencką, to te, które zaspokoją potrzeby obu tych grup. 

Platformy i korzyści

Platformy społecznościowe, takie jak Facebook, Instagram i Twitter, mają miliony, a nawet miliardy użytkowników. Jednak jeśli marketer chce wykorzystać potencjał tych indywidualnych społeczności internetowych, musi mieć świadomość, że każda platforma jest inna. 

Na przykład Instagram jest platformą społecznościową skupioną na obrazach, co sprawia, że doskonale nadaje się dla branży fitness i odzieżowej. Influencerzy mogą prezentować nowe ubrania za pomocą zdjęć lub filmów, a entuzjaści fitnessu i kulturyści mogą pochwalić się swoimi ciałami, wyjaśniając swoje diety i rutynowe ćwiczenia za pomocą treści wizualnych.  

3 powody, dla których firmy współpracują z influencerami

Coraz więcej marek decyduje się obecnie na współpracę z influencerami. Przyjrzyjmy się, dlaczego tak wiele firm chce wykorzystać grono obserwujących influencerów do sprzedaży swoich produktów. 

Marketing influencerski nie jest nachalny.

Wiele osób twierdzi, że jest to największa zaleta tej metody marketingowej. Ten rodzaj marketingu różni się radykalnie od tradycyjnych metod marketingowych, ponieważ nie jest nachalny dla konsumentów. 

Obserwujący w mediach społecznościowych chętnie decydują się śledzić influencerów i czekają na ich posty. Treści udostępniane przez influencerów nie są spamem; obserwujący aktywnie poszukują ich porad i rekomendacji. 

Nawet gdy influencerzy publikują treści sponsorowane, które mają na celu generowanie przychodów dla określonej firmy, obserwujący nie mają nic przeciwko temu.  

Influencerzy tacy jakNichole Ciotti, która zasłynęła dzięki popularnemu zestawowi filtrów fotograficznych, promują różne marki. Jej sponsorzy odzieżowi, tacy jak Ralph Lauren i Abercrombie, są już popularni wśród jej odbiorców, a obserwujący doceniają wyselekcjonowane rekomendacje. 

Marketing influencerski jest wiarygodny

Najpopularniejsi influencerzy musieli poświęcić wiele czasu i wysiłku, aby zdobyć zaufanie swoich obserwujących. W rezultacie większość z nich wydaje się szczera zarówno wobec siebie, jak i swoich odbiorców. 

Takiego wyczynu nie da się osiągnąć w ciągu jednej nocy. Aby ktoś był postrzegany jako wiarygodne źródło informacji lub autorytet, musi być konsekwentny i autentyczny. Jego historia musi być na tyle interesująca, aby przyciągać zwolenników. 

Kiedy już uda się zbudować takie zaufanie, wszystko staje się łatwiejsze. Firmy zdają sobie z tego sprawę. 

Marki muszą poświęcić lata, aby zdobyć tego rodzaju zaufanie, więc zwracają się do influencerów, którzy już dokonali tej inwestycji, aby wykorzystać swoją magię na platformach społecznościowych. I to działa.Badanie przeprowadzone przez Twitterawykazało, że konsumenci polegają na influencerach prawie tak samo, jak na swoich znajomych. 

W rzeczywistości aż 40% konsumentów twierdzi, że dokonało zakupu na podstawie tweeta influencera.   

Dobre dla rozpoznawalności marki

Marketing influencerski może znacznie zwiększyć Twój zasięg w sieci i sprawić, że Twoja marka będzie postrzegana jako nowoczesna i angażująca. Użytkownicy mediów społecznościowych będą Cię częściej zauważać, dowiedzą się więcej o Twojej marce, historii i ostatecznie o tym, co oferujesz.

Jednak kluczem do osiągnięcia sukcesu w marketingu influencerskim jest dostarczanie wartościowych treści, które wzbogacają ich obecność w mediach społecznościowych. 

Zapewniając korzyści nie tylko dla firmy, ale także dla influencera i odbiorców, każdy czerpie coś z kampanii. 

Studia przypadków dotyczące marketingu influencerskiego

Na koniec przyjrzyjmy się przykładom, w których firmy znalazły idealną formułę marketingu influencerskiego. 

Woda Fiji

Firma Fiji Water wykorzystała wizerunek Danielle Bernstein, aby wzbudzić większe zainteresowanie swoim przekazem. 

Bernstein prowadzi niezwykle popularnego bloga „We Wore What”. Fiji połączyła siły z nią na Instagramie, aby szerzyć świadomość na temat znaczenia wody dla zdrowia ludzkiego. 

Bernstein pojawiła się w krótkich filmikach promujących znaczenie wody dla zachowania zdrowia i dobrej kondycji fizycznej. Jej obserwatorzy szybko zareagowali i wkrótce zaczęli pić więcej wody, aby zachować zdrowie, a Berstein i Fiji osiągnęli większą sprzedaż. 

Subaru

Ten gigant motoryzacyjny odnotował w ostatnich latach znaczny wzrost, a marketing influencerski odegrał w tym znaczącą rolę. Tylko w 2016 roku sprzedaż Subaru wzrosła o 10%.

Ich kampania marketingowa z udziałem influencerów, zatytułowana „Meet an Owner” („Poznaj właściciela”), okazała się wielkim sukcesem, zwiększając świadomość marki oraz poprawiając jej postrzeganie.  

W ramach tej kampanii skontaktowano się z 20 influencerami z różnych dziedzin, od fitnessu po sztukę, aby zapewnić szeroki oddźwięk dzięki ambasadorom, z którymi odbiorcy mogą się identyfikować. 

GOODFOODS

GOODFOODS postawiło sobie za cel zwiększenie świadomości marki swoich naturalnych guacamole i dipów, a ostatecznie zwiększenie sprzedaży.

Aby osiągnąć swój cel, firma GOODFOODS zebrała zespół 60 influencerów posiadających wiedzę specjalistyczną w zakresie żywności, rodzicielstwa, stylu życia i artykułów gospodarstwa domowego. Osoby te miały za zadanie stworzyć oryginalne przepisy i historie, w których wykorzystano produkty firmy GOODFOODS.

Influencerzy stworzyli ponad 2000 treści, od wpisów na blogach i przepisów kulinarnych po zdjęcia i filmy. Kampania, która okazała się ogromnym sukcesem, miała 32 miliony potencjalnych wyświetleń, 71 000 interakcji i przyniosła współczynnik konwersji na poziomie 34,2%.

Podsumowanie

Nowości i zmiany w świecie cyfrowym to teraz norma. Wszystkie ambitne firmy, które chcą być na topie, muszą nadążać za tymi trendami. 

Chociaż strategie nieustannie się zmieniają, marketing influencerski pozostanie z nami na dłużej (podobnie jak platformy społecznościowe). Jeśli będziesz ściśle współpracować z influencerami cieszącymi się zaufaniem, posiadającymi odpowiednią atrakcyjność i społeczność lojalnych obserwujących, marketing influencerski może stać się Twoim nowym sekretem sukcesu.

---

Exigo tooparta na chmurze platforma oprogramowania, która wspiera firmy zajmujące się sprzedażą bezpośrednią i społecznościowąoraz ich siły sprzedaży w każdym aspekcie. Od sprzedaży produktów za pośrednictwem mediów społecznościowych po pełną platformę e-commerce i wypłacanie prowizji – Exigo zajmuje się wszystkim. Zamów bezpłatną wersję demonstracyjną Exigo i przekonaj się, jak może pomóc Twojej firmie w rozwoju.