Comprendere la relazione tra influencer marketing e social selling

La maggior parte degli influencer deve la propria popolarità e autorevolezza agli occhi dei propri follower ai social media. Questi personaggi famosi hanno il potere di modificare i comportamenti attraverso i social media. E tali comportamenti spesso riguardano l'acquisto di un prodotto o servizio. 

Dopotutto, il settore dell'influencer marketing ha raggiunto un valore di 10 miliardi di dollari per un motivo. È proprio per questo che le aziende di tutto il mondo stanno instaurando rapporti con influencer che possono aiutarle nelsocial selling. 

Come l'influencer marketing e il social selling vanno di pari passo

Molti settori industriali ricorrono regolarmente agli influencer per promuovere i propri prodotti. Ma perché l'influencer marketing sembra così diverso dalle sponsorizzazioni delle celebrità del passato? La risposta sta in un cambiamento culturale alimentato dai social media.

Dati demografici

Con il pensionamento dei baby boomer, i consumatori millennial stanno lentamente diventando il gruppo di consumatori più grande al mondo. Di conseguenza, il mercato di riferimento più importante per gli influencer e l'influencer marketing in generale sono proprio i consumatori millennial. 

Secondo uno studio condotto da LaunchMetrics, i millennial sono al centro del76,4% di tutte le strategie degli influencer. E se si considera cheil 90,4% dei millennial utilizza i social media, il modello ha senso. I millennial sono spesso riluttanti a fidarsi di ciò che i marchi dicono nelle campagne pubblicitarie. Preferiscono invece fidarsi di una figura popolare sui social media e poi prendere una decisione di acquisto.

Vale la pena notare che anche la Generazione Z sta maturando e entrando nel mondo dell'economia. Le aziende che sopravviveranno alla trasformazione dei consumatori saranno quelle che sapranno soddisfare le esigenze di questi due gruppi. 

Piattaforme e vantaggi

Le piattaforme di social media come Facebook, Instagram e Twitter hanno milioni o miliardi di utenti. Ma se un marketer vuole trarre vantaggio da queste singole comunità online, deve essere consapevole che ogni piattaforma è un caso a sé stante. 

Ad esempio, Instagram è una piattaforma social incentrata sulle immagini, il che la rende perfetta per il settore del fitness e dell'abbigliamento. Gli influencer possono presentare nuovi capi di abbigliamento attraverso foto o video, mentre gli appassionati di fitness e i bodybuilder possono mostrare i loro corpi, spiegando le loro diete e le loro routine utilizzando contenuti visivi.  

3 motivi per cui le aziende collaborano con gli influencer

Oggi sempre più marchi decidono di collaborare con gli influencer. Vediamo perché così tante aziende vogliono sfruttare la base di follower di un influencer per vendere i propri prodotti. 

Il marketing degli influencer non è invadente

Molti sostengono che questo sia il vantaggio principale di questo metodo di marketing. Questo tipo di marketing è radicalmente diverso dai metodi tradizionali semplicemente perché non risulta invadente per i consumatori. 

I follower sui social media scelgono volontariamente di seguire gli influencer e attendono con impazienza i loro post. I contenuti condivisi dagli influencer non sono spam; i follower cercano attivamente i loro consigli e le loro raccomandazioni. 

E anche quando gli influencer pubblicano contenuti sponsorizzati chiaramente pensati per generare entrate per una determinata azienda, ai follower non importa più di tanto.  

Influencer comeNichole Ciotti, che ha raggiunto la fama grazie a una serie di filtri fotografici molto popolari, promuovono una varietà di marchi diversi. I suoi sponsor nel settore dell'abbigliamento, come Ralph Lauren e Abercrombie, sono già molto apprezzati dal suo pubblico, e i suoi follower apprezzano i suoi consigli accuratamente selezionati. 

Il social influencer marketing è credibile

Gli influencer più famosi hanno dovuto dedicare molto tempo e impegno per conquistare la fiducia dei propri follower. Di conseguenza, la maggior parte di loro sembra sincera sia con se stessa che con il proprio pubblico. 

Un risultato del genere non può essere raggiunto nel corso di una sola notte. Per essere considerato una fonte credibile o un'autorità, un individuo deve essere coerente e autentico. La sua storia deve essere abbastanza coinvolgente da attirare follower. 

Una volta instaurato questo tipo di fiducia, tutto diventa più facile. E le aziende lo hanno capito. 

I marchi devono impiegare anni per conquistare questo tipo di fiducia, quindi si rivolgono agli influencer che hanno già fatto questo investimento per esercitare il loro fascino sulle piattaforme dei social media. E funziona. Unostudio condotto da Twitterha rivelato che i consumatori si affidano agli influencer quasi quanto ai propri amici. 

Infatti, ben il 40% dei consumatori ha affermato di aver effettuato un acquisto sulla base di un tweet di un influencer.   

Ottimo per la notorietà del marchio

L'influencer marketing può espandere in modo esponenziale la tua portata online e posizionarti come un marchio moderno e coinvolgente. Gli utenti dei social inizieranno a notarti più spesso, impareranno di più sul tuo marchio, sulla tua storia e, in definitiva, su ciò che offri.

Tuttavia, la chiave per ottenere risultati dall'influencer marketing è fornire contenuti di valore che arricchiscano la loro presenza sui social media. 

Garantendo valore non solo all'azienda, ma anche all'influencer e al pubblico, tutti traggono vantaggio dalla campagna. 

Casi di studio sull'influencer marketing

Infine, diamo un'occhiata agli esempi in cui le aziende hanno trovato la formula perfetta per l'influencer marketing. 

Acqua delle Fiji

Fiji Water ha utilizzato il volto di Danielle Bernstein per suscitare maggiore interesse nel proprio messaggio. 

Bernstein gestisce un blog molto popolare chiamato "We Wore What". Fiji ha collaborato con lei su Instagram per diffondere la consapevolezza dell'importanza dell'acqua per la salute umana. 

Bernstein è apparsa in brevi video che promuovevano l'importanza dell'acqua per mantenersi in salute e in forma. I suoi follower hanno risposto prontamente e in breve tempo hanno iniziato a bere più acqua per mantenersi in salute, mentre Berstein e Fiji hanno aumentato le vendite. 

Subaru

Questo gigante automobilistico ha registrato una crescita significativa negli ultimi anni e l'influencer marketing ha svolto un ruolo fondamentale in questo aumento. Le vendite di Subaru sono aumentate del 10% solo nel 2016.

La loro campagna di influencer marketing, denominata "Meet an Owner" (Incontra un proprietario), ha riscosso un grande successo, migliorando la notorietà del marchio e la percezione che ne ha il pubblico.  

Per questa campagna sono stati contattati in totale 20 influencer di varie categorie, dal fitness all'arte, al fine di generare un ampio appeal di ambasciatori con cui il pubblico potesse identificarsi. 

GOODFOODS

GOODFOODS aveva l'obiettivo di aumentare la notorietà del marchio per i propri guacamole e salse naturali e, di conseguenza, incrementare le vendite.

Per raggiungere il proprio obiettivo, GOODFOODS ha riunito un team di 60 influencer esperti in alimentazione, genitorialità, lifestyle e articoli per la casa. Questi individui dovevano creare ricette e storie originali che avessero come protagonisti i prodotti GOODFOODS.

Gli influencer hanno creato più di 2.000 contenuti, tra cui post sui blog, ricette, foto e video. La campagna, che ha riscosso un successo clamoroso, ha ottenuto 32 milioni di potenziali impressioni, 71.000 interazioni e un tasso di conversione del 34,2%.

Conclusione

Le novità e i cambiamenti nel panorama digitale sono ormai la nuova normalità. E tutte le aziende ambiziose che vogliono rimanere al vertice devono stare al passo con queste tendenze. 

Sebbene le strategie cambino continuamente, l'influencer marketing è destinato a durare (proprio come le piattaforme dei social media). Se collabori strettamente con influencer che godono di una reputazione affidabile, hanno un appeal rilevante e una community di follower fedeli, l'influencer marketing può diventare il tuo nuovo segreto per il successo.

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