Comprendre la relation entre le marketing d'influence et la vente sociale
Publié le
6 mars 2020
Par :
Exigo
La plupart des influenceurs doivent leur popularité et leur statut d'autorité aux yeux de leurs nombreux followers aux réseaux sociaux. Ces personnalités populaires ont le pouvoir de changer les comportements grâce aux réseaux sociaux. Et ces comportements impliquent souvent l'achat d'un produit ou d'un service.
Après tout, ce n'est pas un hasard si le secteur du marketing d'influence a atteint une valeur de 10 milliards de dollars. C'est précisément pour cette raison que les entreprises du monde entier nouent des relations avec des influenceurs qui peuvent les aider dansleur stratégie de vente sur les réseaux sociaux.
Comment le marketing d'influence et la vente sociale vont de pair
De nombreux secteurs font régulièrement appel à des influenceurs pour promouvoir leurs produits. Mais pourquoi le marketing d'influence semble-t-il si différent des campagnes publicitaires mettant en scène des célébrités d'autrefois ? La réponse réside dans un changement culturel alimenté par les réseaux sociaux.
Données démographiques
À mesure que les baby-boomers prennent leur retraite, les consommateurs de la génération Y deviennent progressivement le plus grand groupe de consommateurs au monde. Par conséquent, le plus grand marché cible pour les influenceurs et le marketing d'influence en général est celui des consommateurs de la génération Y.
Selon une étude réalisée par LaunchMetrics, les milléniaux sont au cœur de76,4 % des stratégies d'influence. Et quand on sait que90,4 % des milléniaux utilisent les réseaux sociaux, ce modèle prend tout son sens. Les milléniaux sont souvent réticents à croire ce que les marques disent dans leurs campagnes publicitaires. Ils préfèrent plutôt faire confiance à une personnalité populaire sur les réseaux sociaux avant de prendre une décision d'achat.
Il convient de noter que la génération Z arrive à maturité et entre également dans la vie active. Les entreprises qui survivront à la transformation des habitudes de consommation seront celles qui répondront aux besoins de ces deux groupes.
Plateformes et avantages
Les plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook, Instagram et Twitter comptent des millions, voire des milliards d'utilisateurs. Mais si un spécialiste du marketing souhaite tirer parti de ces communautés en ligne individuelles, il doit être conscient que chaque plateforme est différente.
Par exemple, Instagram est une plateforme sociale axée sur l'image, ce qui la rend idéale pour les secteurs du fitness et de l'habillement. Les influenceurs peuvent présenter de nouveaux vêtements à travers des photos ou des vidéos, tandis que les amateurs de fitness et les culturistes peuvent montrer leur corps et expliquer leur régime alimentaire et leur routine à l'aide de contenus visuels.
3 raisons pour lesquelles les entreprises travaillent avec des influenceurs
De plus en plus de marques décident aujourd'hui de travailler avec des influenceurs. Voyons pourquoi tant d'entreprises souhaitent tirer parti de la base d'abonnés d'un influenceur pour vendre leurs produits.
Le marketing d'influence n'est pas agressif
Beaucoup affirment que c'est le principal avantage de cette méthode de marketing. Ce type de marketing est radicalement différent des méthodes traditionnelles, tout simplement parce qu'il ne donne pas l'impression d'être agressif aux consommateurs.
Les abonnés sur les réseaux sociaux choisissent volontairement de suivre les influenceurs et attendent avec impatience leurs publications. Le contenu partagé par les influenceurs n'est pas du spam ; les abonnés recherchent activement leurs conseils et leurs recommandations.
Et même lorsque les influenceurs publient du contenu sponsorisé clairement destiné à générer des revenus pour une entreprise donnée, leurs abonnés ne s'en soucient pas outre mesure.
Des influenceurs commeNichole Ciotti, qui s'est fait connaître grâce à une série de filtres photo très populaires, font la promotion de différentes marques. Ses sponsors dans le domaine de l'habillement, comme Ralph Lauren et Abercrombie, sont déjà très appréciés de son public, et ses followers apprécient ses recommandations soigneusement sélectionnées.
Le marketing d'influence sociale est crédible
Les influenceurs les plus populaires ont dû consacrer beaucoup de temps et d'efforts pour gagner la confiance de leurs followers. Par conséquent, la plupart d'entre eux semblent sincères tant envers eux-mêmes qu'envers leur public.
Un tel exploit ne peut être accompli en une seule nuit. Pour être considéré comme une source crédible ou une autorité, un individu doit faire preuve de cohérence et d'authenticité. Son histoire doit être suffisamment captivante pour attirer des adeptes.
Une fois cette confiance établie, tout devient plus facile. Et les entreprises l'ont bien compris.
Les marques doivent passer des années à gagner ce genre de confiance, alors elles se tournent vers des influenceurs qui ont déjà fait cet investissement pour faire leur magie sur les réseaux sociaux. Et ça marche. Uneétude de Twittera montré que les consommateurs font presque autant confiance aux influenceurs qu'à leurs amis.
En fait, pas moins de 40 % des consommateurs ont déclaré avoir effectué un achat après avoir vu le tweet d'un influenceur.
Bon pour la notoriété de la marque
Le marketing d'influence peut élargir de manière exponentielle votre portée en ligne et vous positionner comme une marque moderne et engageante. Les utilisateurs des réseaux sociaux commenceront à vous remarquer plus souvent, ils en apprendront davantage sur votre marque, sur votre histoire et, finalement, sur ce que vous proposez.
Cependant, la clé pour récolter les fruits du marketing d'influence consiste à fournir un contenu de valeur qui renforce leur présence sur les réseaux sociaux.
En garantissant une valeur ajoutée non seulement pour l'entreprise, mais aussi pour l'influenceur et le public, tout le monde tire profit de la campagne.
Études de cas sur le marketing d'influence
Enfin, examinons quelques exemples d'entreprises qui ont trouvé la formule parfaite pour le marketing d'influence.
Eau Fiji
Fiji Water a utilisé l'image de Danielle Bernstein pour susciter davantage d'intérêt pour son message.
Bernstein tient un blog très populaire intitulé « We Wore What ». Fiji s'est associée à elle sur Instagram pour sensibiliser le public à l'importance de l'eau pour la santé humaine.
Bernstein est apparue dans de courtes vidéos qui mettaient en avant l'importance de l'eau pour rester en bonne santé et en forme. Ses followers ont rapidement réagi et ont commencé à boire davantage d'eau pour rester en bonne santé, tandis que Berstein et Fiji augmentaient leurs ventes.
Subaru
Ce géant automobile a connu une croissance significative au cours des dernières années, et le marketing d'influence a joué un rôle majeur dans cette croissance. Les ventes de Subaru ont augmenté de 10 % rien qu'en 2016.
Leur campagne de marketing d'influence, intitulée « Meet an Owner » (Rencontrez un propriétaire), a remporté un franc succès, améliorant la notoriété de la marque ainsi que l'image de celle-ci.
Au total, 20 influenceurs ont été contactés pour cette campagne dans diverses catégories, allant du fitness à l'art, afin de susciter un large intérêt auprès d'ambassadeurs auxquels le public peut s'identifier.
GOODFOODS
GOODFOODS avait pour objectif d'accroître la notoriété de sa marque de guacamole et de sauces naturelles, afin de stimuler ses ventes.
Pour atteindre son objectif, GOODFOODS a réuni une équipe de 60 influenceurs spécialisés dans l'alimentation, la parentalité, le mode de vie et les articles ménagers. Ces personnes devaient créer des recettes et des récits originaux mettant en vedette les produits GOODFOODS.
Les influenceurs ont créé plus de 2 000 contenus, allant d'articles de blog et de recettes à des photos et des vidéos. La campagne, qui a remporté un franc succès, a généré 32 millions d'impressions potentielles, 71 000 engagements et un taux de conversion de 34,2 %.
Conclusion
Les nouveautés et les changements dans le paysage numérique sont désormais la norme. Et toutes les entreprises ambitieuses qui souhaitent rester au sommet doivent suivre ces tendances.
Même si les stratégies changent constamment, le marketing d'influence est là pour rester (tout comme les plateformes de réseaux sociaux). Tant que vous travaillez en étroite collaboration avec des influenceurs qui jouissent d'une réputation de confiance, d'un attrait pertinent et d'une communauté d'abonnés fidèles, le marketing d'influence peut être votre nouveau secret pour réussir.
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