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10 modi in cui i venditori diretti possono migliorare il proprio sito web di e-commerce in vista delle festività natalizie

Il periodo delle festività natalizie rappresenta il "trimestre d'oro" per le aziende di e-commerce. 

Le vendite dell'e-commerce durante le festività natalizie avrebbero dovuto raggiungerei 190,47 miliardinel 2020.

Gli acquirenti online hanno speso 34,4 miliardi di dollari solo durante la Cyber Week del 2020, con un aumento del 20,7% rispetto all'anno precedente.

La tua azienda può sfruttare al meglio questo periodo festivo con una strategia di ottimizzazione del sito web adeguata, in grado di attirare il massimo traffico e generare vendite straordinarie.

Ecco i 10 modi migliori per ottimizzare il tuo sito di e-commerce in vista delle festività natalizie.

1. Aumenta la velocità di caricamento del tuo sito

È un dato di fatto che la velocità di caricamento di un negozio online ha un impatto significativo sulle conversioni. Secondo una ricerca, un tempo superiore a pochi secondi, 3 per l'esattezza, induce i visitatori ad abbandonare il sito e a perdere interesse. Ridurre il tempo necessario per il caricamento di un sito web contribuisce ad aumentare i tassi di conversione complessivi e il ROI di marketing.

Nessuno vuole perdere tempo su un sito web che impiega un'eternità a caricarsi. Le persone si aspettano di trovare ciò che cercano in pochi secondi. Con così tante opzioni a disposizione, nessun acquirente vuole perdere tempo su un sito web che si carica lentamente.

Un sito web che impiega molto tempo a caricarsi può comportare una perdita di opportunità per il tuo sito web, cosa che sicuramente non desideri. Pertanto, velocizzare il tuo negozio online sarebbe la scelta migliore che potresti fare per la tua attività.

È possibile aggiornare il server di hosting, comprimere le immagini, minimizzare il codice, utilizzare la cache del browser, impiegare CDN, ecc., per velocizzare il sito. 

Per informazioni dettagliate, consulta questo articolo:20 modi per velocizzare il tuo sito web 

2. Rendi il tuo sito ottimizzato per i dispositivi mobili

Sulla base delle ultime tendenze, le vendite effettuate tramite dispositivi mobili come smartphone e tablet sono in aumento, specialmente durante le festività natalizie. È fondamentale creare un sito web ottimizzato per i dispositivi mobili, in modo che i tuoi clienti possano navigare comodamente dai loro telefoni.

Oggigiorno anche i motori di ricerca preferiscono i siti ottimizzati per i dispositivi mobili. Ciò significa che Google favorisce i siti ottimizzati per i dispositivi mobili. Anche se avete un sito web fantastico, potreste vedere un calo nel vostro posizionamento se non funziona bene sui dispositivi mobili.

È giunto il momento per le aziende di riconoscere l'importante ruolo che i dispositivi mobili svolgeranno nel futuro dell'e-commerce. 

Dedica del tempo all'ottimizzazione delle prestazioni del tuo sito web sui dispositivi mobili. Puoi utilizzare il responsive web design e AMP per rendere il tuo sito compatibile con i dispositivi mobili.

3. Rendi fluida la navigazione del sito web 

Lo shopping è più un'avventura che un'attività. I clienti che visitano il tuo negozio e-commerce saranno più propensi a soffermarsi e dare un'occhiata se è ben organizzato e fornisce istruzioni facili da seguire, il che aumenterà le loro possibilità di effettuare un acquisto.

D'altra parte, in un negozio disordinato, l'utente dovrebbe dedicare molto tempo a capire cosa fare invece di valutare le possibilità offerte. Ciò potrebbe indurre il cliente ad abbandonare il negozio all'inizio o nel corso della sua esperienza di acquisto.

I clienti potranno capire dove trovare gli articoli che desiderano grazie a una classificazione razionale dei prodotti e alla loro esposizione nelle categorie appropriate. Una disposizione disorganizzata e confusa dei prodotti fa perdere tempo e irrita il consumatore che cerca un prodotto.

Concentrati sulla semplificazione e sulla pulizia della pagina web. Puoi chiedere al tuo team o ai tuoi conoscenti di testare il tuo sito e fornirti un feedback sull'esperienza utente. Inoltre, puoi eseguire test A/B per individuare la versione del sito con la migliore UX. Infine, ma non meno importante, puoi assumere un professionista UX che ti aiuti a orientarti in questo processo.

4. Carica immagini dei prodotti di alta qualità

Ammettiamolo: vedere i prodotti in un negozio fisico offre molto di più che guardarli online. I consumatori possono toccare i prodotti, valutarli, confrontarli e farsi un'idea dell'aspetto e della sensazione che trasmettono. E tu vuoi ricreare questa esperienza con le immagini del tuo sito web. Assicurati di caricare immagini dei prodotti di alta qualità da diverse angolazioni e offri un ottimo zoom.

Una grafica accattivante attirerà senza dubbio l'attenzione del cliente e lo incoraggerà a informarsi sul prodotto. I contenuti visivi vengono consumati a un ritmo molto più elevato rispetto ai contenuti testuali, il che spiega perché un prodotto con un'ottima descrizione ma un'immagine scadente potrebbe non attirare lo stesso numero di clienti.

Un'altra ottima strategia per incrementare le vendite sulla tua piattaforma di e-commerce è quella di utilizzare i social media. Di conseguenza, le decisioni di acquisto vengono prese più rapidamente rispetto alla versione online.

5. Prezzi scontati e buoni regalo

Il modo più frequente per presentare gli sconti sui siti di e-commerce è quello di offrire prezzi scontati accanto al prezzo normale dei prodotti.

Questa pratica convince l'acquirente che sta prendendo una decisione saggia acquistando il prodotto a un prezzo basso e scontato. Inoltre, la prospettiva che i prezzi di vendita potrebbero non durare indefinitamente infonde un senso di urgenza nel cliente.

Contrariamente alla convinzione diffusa che le carte regalo generino vendite efficienti solo durante il periodo natalizio, esse possono essere considerate un potente strumento di marketing durante tutto l'anno. 

Ad esempio, nel 2018 i buoni regalo sono stati il regalo più popolare.

Se la concorrenza offre carte regalo, ciò implica immediatamente che il traffico dei clienti potrebbe essere attirato verso il loro negozio.

6. Ottimizza i pop-up e il processo di checkout

Durante la riottimizzazione stagionale dei contenuti, i nomi dei pulsanti, le call-to-action, i moduli e i pop-up vengono spesso dimenticati. È un peccato, perché sono proprio i piccoli dettagli a fare la differenza in termini di soddisfazione e conversioni.

Durante le festività natalizie, la maggior parte dei proprietari di negozi di e-commerce non sarà in grado di eseguire molti test A/B per ottimizzare ogni angolo del proprio sito web.

Inizia con alcuni elementi importanti. Dai un tocco stagionale ai tuoi normali pop-up. Per integrare al meglio la campagna stagionale, puoi modificare i colori, i messaggi e la proposta di valore. Tuttavia, non lasciarti trasportare dall'entusiasmo e non nascondere la voce abituale del tuo marchio sotto il frenetico trambusto della campagna stagionale. 

Mantieni la coerenza nel tuo messaggio stagionale e nella tua offerta con la normale identità del tuo marchio.

Per il processo di checkout, valuta la possibilità di precompilare i dati dei clienti esistenti, controllare automaticamente gli indirizzi di spedizione, mostrare i tempi di spedizione e aggiungere suggerimenti. 

Assicurati di richiedere solo le informazioni necessarie e di rendere il processo di checkout breve e veloce. L'atmosfera festiva e la facilità del checkout contribuiranno sicuramente ad aumentare le vendite durante le festività.

7. Incorporare i countdown

I consumatori provano FOMO quando vedono un indicatore di conto alla rovescia. Inoltre, creano una sensazione di scarsità, spingendo il nostro cervello a cercare l'oggetto in fuga prima che scompaia.

Secondogli esperti tedeschi, il senso di scarsità induce le persone a percepire come più attraenti le cose molto richieste. Inoltre, attribuiamo un valore maggiore ai beni di lusso disponibili in quantità limitata.

È inoltre possibile utilizzare i timer per il conto alla rovescia nell'email marketing per pubblicizzare sconti a tempo limitato su prodotti esclusivi e di alto valore. È possibile evitare la diluizione del marchio mantenendo queste vendite semi-private. Allo stesso tempo, è comunque possibile aumentare le vendite su Internet.

Per i prodotti più popolari, utilizza banner con conto alla rovescia sul tuo sito web. Un timer accanto a ciascun prodotto ricorda ai clienti che il tempo sta per scadere e li incoraggia a completare il processo di checkout. Se un timer accanto a ciascun prodotto rende il tuo sito web disordinato, valuta la possibilità di aggiungere un banner adesivo nella parte superiore.

8. Diverse opzioni di pagamento, incluso il pagamento posticipato

Tutti i tuoi sforzi per migliorare l'aspetto e l'esperienza del tuo marketplace e-commerce saranno vani se un consumatore abbandona il sito perché le sue opzioni di pagamento preferite non sono disponibili. I clienti vogliono pagare con il loro metodo preferito, ma vogliono anche avere diverse opzioni a disposizione.

Oggigiorno, i clienti si aspettano una varietà di opzioni di pagamento dai marketplace e-commerce. I rivenditori online stanno facendo tutto il possibile per offrire ai clienti la possibilità di utilizzare carte di credito/debito, contrassegno, net banking, portafogli elettronici o l'ultimoapproccio "Acquista ora, paga dopo".

L'opzione "Acquista ora, paga dopo" è l'ultima novità nella già lunga serie di opzioni di pagamento per l'e-commerce. Si tratta di un'evoluzione del concetto di microcredito, che consente ai clienti di acquistare a credito.

Il limite di credito del clientemigliora le conversioni e allo stesso tempo allevia lo stress del consumatore di dover pagare immediatamente di tasca propria. Il processo è molto simile ai pagamenti con carta di credito, con l'eccezione che il venditore del prodotto non viene pagato immediatamente. I debiti non pagati saranno saldati in un secondo momento.

9. Programma di referral

Offrire referral interessanti è un altro modo comune per aumentare rapidamente le nuove iscrizioni e registrazioni al tuo negozio online. Durante le festività natalizie, questo concetto può acquisire slancio e attirare nuovi clienti. I referral offrono ricompense, che fungono da motivazione per i nuovi potenziali clienti.

I referral generano lead di alta qualità, incrementano gli acquisti online e garantiscono la fedeltà dei consumatori. Questo approccio di marketing si basa fortemente sul passaparola per generare lead, riducendo il costo per lead.

10. Contatta chi ha abbandonato il carrello 

Le aziende possono aspettarsi un picco nell'abbandono dei carrelli durante le festività natalizie, poiché i clienti cercano occasioni, confrontano i prezzi o semplicemente dimenticano il loro piano originale di acquistare dalla vostra azienda.

Invia un breve promemoria via e-mail per completare l'acquisto e tornare così nel loro radar di acquisto. E, dato che siamo nel periodo delle festività natalizie, offri qualcosa in più, come uno sconto aggiuntivo, un coupon o la consegna gratuita. 

Conclusione

Ecco le 10 migliori ottimizzazioni dei siti web di e-commerce per le festività natalizie. 

Mettile in pratica per goderti al massimo le festività natalizie.

Se vuoi andare oltre, un esperto o un'agenzia di marketing digitale possono aiutarti a ottenere risultati eccezionali e generare vendite fuori dal comune. 

Avvia l'ottimizzazione il prima possibile e aumenta le vendite natalizie.Exigoè lieta di aiutarti! Lascia che ti mostriamo come i nostri clienti hanno ottenuto una crescita a tre cifre.