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10 Möglichkeiten, wie Direktverkäufer ihre E-Commerce-Website für die Weihnachtszeit verbessern können

Die Weihnachtszeit ist für E-Commerce-Unternehmen das „goldene Quartal“. 

Die Umsätze im E-Commerce während der Weihnachtssaison sollten 2020 voraussichtlich190,47 Milliardenerreichen.

Online-Käufer gaben allein während der Cyber Week 2020 34,4 Milliarden US-Dollar aus – ein Anstieg von 20,7 % gegenüber dem Vorjahr.

Mit der richtigen Strategie zur Website-Optimierung kann Ihr Unternehmen das Beste aus dieser Weihnachtssaison herausholen, um maximale Besucherzahlen zu erzielen und beeindruckende Umsätze zu generieren.

Hier sind die 10 besten Möglichkeiten, Ihre E-Commerce-Website für die Weihnachtszeit zu optimieren.

1. Erhöhen Sie die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website

Es ist eine Tatsache, dass die Ladegeschwindigkeit eines Online-Shops einen erheblichen Einfluss auf die Konversionsrate hat. Untersuchungen zufolge führt eine Ladezeit von mehr als wenigen Sekunden – genauer gesagt drei Sekunden – dazu, dass Besucher die Website verlassen und das Interesse verlieren. Eine Verkürzung der Ladezeit einer Website trägt dazu bei, die Gesamtkonversionsrate und den Marketing-ROI zu steigern.

Niemand möchte Zeit auf einer Website verbringen, deren Laden ewig dauert. Die Menschen erwarten, dass sie innerhalb von Sekunden finden, wonach sie suchen. Bei so vielen Optionen möchte kein Käufer Zeit auf einer langsam ladenden Website verschwenden.

Eine Website, deren Laden lange dauert, kann zu verpassten Chancen für Ihre Website führen, was Sie sicherlich nicht wollen. Daher wäre die Beschleunigung Ihres Online-Shops die beste Option für Ihr Unternehmen.

Sie können Ihren Hosting-Server aktualisieren, Bilder komprimieren, Code minimieren, Browser-Caching verwenden, CDN einsetzen usw., um Ihre Website zu beschleunigen. 

Ausführliche Informationen finden Sie in diesem Artikel:20 Möglichkeiten, Ihre Website zu beschleunigen 

2. Machen Sie Ihre Website mobilfreundlich

Basierend auf den neuesten Trends werden insbesondere während der Weihnachtszeit immer mehr Verkäufe über mobile Geräte wie Smartphones und Tablets getätigt. Es ist daher unerlässlich, eine mobilfreundliche Website zu erstellen, damit Ihre Kunden das Surfen auf ihren Smartphones genießen können.

Heutzutage werden mobilfreundliche Websites auch von Suchmaschinen bevorzugt. Das bedeutet, dass Google mobilfreundliche Websites bevorzugt. Selbst wenn Sie eine fantastische Website haben, kann es zu einem Rückgang Ihrer Bewertung kommen, wenn diese auf Mobilgeräten nicht gut funktioniert.

Jetzt ist es an der Zeit, dass Unternehmen die wichtige Rolle erkennen, die mobile Geräte in der Zukunft des E-Commerce spielen werden. 

Nehmen Sie sich Zeit, um die mobile Performance Ihrer Website zu optimieren. Mit Responsive Webdesign und AMP können Sie Ihre Website mobilkompatibel machen.

3. Sorgen Sie für eine reibungslose Website-Navigation 

Einkaufen ist eher ein Abenteuer als eine Aktivität. Kunden, die Ihren E-Commerce-Shop besuchen, werden eher verweilen und sich umsehen, wenn dieser gut organisiert ist und benutzerfreundliche Anweisungen bietet, was ihre Kaufwahrscheinlichkeit erhöht.

Andererseits müsste der Nutzer in einem überfüllten Geschäft viel Zeit damit verbringen, herauszufinden, was er tun soll, anstatt sich die angebotenen Möglichkeiten anzusehen. Dies kann dazu führen, dass der Kunde das Geschäft zu Beginn oder während seines Einkaufsverhaltens verlässt.

Kunden können besser verstehen, wo sie die gewünschten Artikel finden, wenn Produkte sinnvoll kategorisiert und in den entsprechenden Kategorien angezeigt werden. Eine unübersichtliche und verwirrende Produktanordnung kostet Zeit und verärgert den Verbraucher, der nach einem Produkt sucht.

Konzentrieren Sie sich darauf, die Webseite zu vereinfachen und zu bereinigen. Sie können Ihr Team oder Bekannte bitten, die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website zu testen und Feedback zu geben. Darüber hinaus können Sie A/B-Tests durchführen, um die Website-Version mit der besten Benutzerfreundlichkeit zu finden. Zu guter Letzt können Sie einen UX-Experten beauftragen, der Ihnen bei diesem Prozess hilft.

4. Hochwertige Produktbilder hochladen

Seien wir ehrlich: Produkte in einem physischen Geschäft zu sehen, hat mehr zu bieten, als sie nur online anzuschauen. Verbraucher können die Produkte anfassen, bewerten, vergleichen und sich ein Bild davon machen, wie das Produkt aussieht und sich anfühlt. Und genau dieses Erlebnis möchten Sie mit den Bildern auf Ihrer Website nachbilden. Achten Sie darauf, hochwertige Produktbilder aus verschiedenen Blickwinkeln hochzuladen und eine gute Zoomfunktion anzubieten.

Eine ansprechende Grafik wird zweifellos die Aufmerksamkeit des Kunden auf sich ziehen und ihn dazu animieren, sich näher mit dem Produkt zu beschäftigen. Visuelle Inhalte werden weitaus häufiger konsumiert als Textinhalte, was erklärt, warum ein Produkt mit einer großartigen Beschreibung, aber einem schlechten Bild möglicherweise nicht so viele Kunden anzieht.

Eine weitere großartige Strategie zur Steigerung der Verkäufe auf Ihrer E-Commerce-Plattform ist die Nutzung sozialer Medien. Dadurch werden Kaufentscheidungen schneller getroffen als in der Online-Version.

5. Rabattpreise und Geschenkkarten

Die häufigste Art, Rabatte auf E-Commerce-Websites darzustellen, besteht darin, neben dem regulären Preis der Waren auch Sonderpreise anzugeben.

Eine solche Praxis überzeugt den Käufer davon, dass er eine kluge Entscheidung trifft, wenn er das Produkt zu einem niedrigen, reduzierten Preis kauft. Darüber hinaus vermittelt die Aussicht, dass die Verkaufspreise möglicherweise nicht unbegrenzt gelten, dem Kunden ein Gefühl der Dringlichkeit.

Entgegen der weit verbreiteten Meinung, dass Geschenkkarten nur während der Weihnachtssaison effiziente Umsätze generieren, können Geschenkkarten das ganze Jahr über als wirkungsvolles Marketinginstrument angesehen werden. 

Beispielsweise waren Geschenkkarten im Jahr 2018 das beliebteste Geschenk.

Wenn Ihre Konkurrenz Geschenkkarten anbietet, bedeutet dies unmittelbar, dass Kunden in deren Geschäft gelockt werden könnten.

6. Pop-ups und Checkout-Prozess optimieren

Bei der saisonalen Neuoptimierung von Inhalten werden Button-Bezeichnungen, Handlungsaufforderungen, Formulare und Pop-ups meist vergessen. Das ist schade, denn gerade die kleinen Dinge machen einen großen Unterschied in Bezug auf Zufriedenheit und Konversionen.

Während der Weihnachtszeit werden die meisten E-Commerce-Shop-Betreiber nicht in der Lage sein, viele A/B-Tests durchzuführen, um jeden Winkel ihrer Website zu optimieren.

Beginnen Sie mit einigen wichtigen Punkten. Verleihen Sie Ihren normalen Pop-ups einen saisonalen Touch. Um die saisonale Kampagne besser zu ergänzen, können Sie die Farben, Botschaften und Wertversprechen ändern. Lassen Sie sich jedoch nicht zu sehr mitreißen und überdecken Sie die übliche Stimme Ihrer Marke nicht mit dem Trubel der saisonalen Kampagne. 

Halten Sie Ihre saisonalen Botschaften und Angebote im Einklang mit Ihrer üblichen Markenidentität.

Für den Checkout-Prozess sollten Sie in Betracht ziehen, die Daten bestehender Kunden vorab auszufüllen, Lieferadressen automatisch zu überprüfen, Lieferzeiten anzuzeigen und Tooltips hinzuzufügen. 

Achten Sie darauf, nur die erforderlichen Informationen abzufragen, und gestalten Sie den Bezahlvorgang kurz und schnell. Die weihnachtliche Stimmung und der einfache Bezahlvorgang werden Ihren Weihnachtsumsatz sicherlich steigern.

7. Countdowns einbauen

Verbraucher bekommen FOMO, wenn sie einen Countdown-Zähler sehen. Außerdem erzeugen sie ein Gefühl der Knappheit, das unser Gehirn dazu zwingt, das flüchtige Objekt zu suchen, bevor es verschwindet.

Lautdeutschen Experten führt ein Gefühl der Knappheit dazu, dass Menschen begehrte Dinge als attraktiver empfinden. Auch Luxusgüter, die nur in begrenztem Umfang verfügbar sind, schätzen wir höher ein.

Sie können E-Mail-Marketing-Countdown-Timer auch verwenden, um zeitlich begrenzte Rabatte auf hochwertige, charakteristische Produkte zu bewerben. Eine Verwässerung der Marke lässt sich vermeiden, indem Sie diese Verkäufe halbprivat halten. Gleichzeitig können Sie dennoch Ihre Internetverkäufe steigern.

Verwenden Sie für die beliebtesten Produkte Countdown-Banner auf Ihrer Website. Ein Timer neben jedem Produkt erinnert Kunden daran, dass die Zeit abläuft, und motiviert sie, den Kaufvorgang abzuschließen. Wenn ein Timer neben jedem Produkt Ihre Website unübersichtlich macht, sollten Sie erwägen, oben ein Sticky-Header-Banner hinzuzufügen.

8. Mehrere Zahlungsoptionen, einschließlich „Später bezahlen“

All Ihre Bemühungen, das Erscheinungsbild und die Benutzerfreundlichkeit Ihres E-Commerce-Marktplatzes zu verbessern, sind umsonst, wenn ein Verbraucher abspringt, weil seine bevorzugten Zahlungsoptionen nicht verfügbar sind. Kunden möchten mit ihrer bevorzugten Methode bezahlen, aber sie möchten auch Auswahlmöglichkeiten haben.

Heutzutage erwarten Kunden von E-Commerce-Marktplätzen eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten. Online-Händler lassen nichts unversucht, um ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, Kredit-/Debitkarten, Nachnahme, Online-Banking, E-Wallets oder das neueste„Buy Now Pay Later”-Verfahrenzu nutzen.

Die Option„Jetzt kaufen, später bezahlen“ist die neueste Ergänzung zu der bereits langen Liste von Zahlungsoptionen im E-Commerce. Es handelt sich um eine Weiterentwicklung des Mikrokreditkonzepts, das es Kunden ermöglicht, auf Kredit einzukaufen.

DasKundenkreditlimitverbessert die Konversionsrate und entlastet gleichzeitig den Verbraucher, der nicht sofort aus eigener Tasche bezahlen muss. Der Vorgang ähnelt dem einer Kreditkartenzahlung, mit dem Unterschied, dass der Verkäufer des Produkts nicht sofort bezahlt wird. Die ausstehenden Beträge werden zu einem späteren Zeitpunkt beglichen.

9. Empfehlungsprogramm

Das Anbieten attraktiver Empfehlungen ist eine weitere gängige Methode, um die Anzahl der Neuanmeldungen und Registrierungen für Ihren Online-Shop schnell zu steigern. Während der Weihnachtszeit kann dieses Konzept an Zugkraft gewinnen und neue Kunden anziehen. Empfehlungen bringen Belohnungen mit sich, die als Motivator für neue Leads dienen.

Empfehlungen bringen hochwertige Leads, steigern den Online-Kauf und sichern die Kundentreue. Dieser Marketingansatz stützt sich stark auf Mundpropaganda, um Leads zu generieren, wodurch die Kosten pro Lead gesenkt werden.

10. Kontaktieren Sie Ihre Warenkorbabbrecher 

Unternehmen müssen während der Weihnachtszeit mit einem Anstieg der Warenkorbabbrüche rechnen, da Kunden nach Schnäppchen suchen, Preise vergleichen oder einfach ihren ursprünglichen Plan, bei Ihrem Unternehmen einzukaufen, vergessen.

Senden Sie eine kurze E-Mail-Erinnerung, um den Kauf abzuschließen und wieder ins Bewusstsein der Kunden zu rücken. Und da gerade Weihnachtszeit ist, bieten Sie etwas Besonderes an, wie einen zusätzlichen Rabatt, einen Gutschein oder kostenlosen Versand. 

Schlussfolgerung

Dies sind die 10 wichtigsten Optimierungen für E-Commerce-Websites für die Weihnachtszeit. 

Setzen Sie diese um, um das Beste aus dieser Weihnachtszeit zu machen.

Wenn Sie noch weiter gehen möchten, kann Ihnen ein Experte oder eine Agentur für digitales Marketing dabei helfen, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen und außergewöhnliche Umsätze zu generieren. 

Beginnen Sie so bald wie möglich mit der Optimierung und steigern Sie Ihren Weihnachtsumsatz.Exigohilft Ihnen gerne dabei! Wir erzählen Ihnen gerne, wie unsere Kunden ein dreistelliges Wachstum erzielt haben.