Articoli del blog

5 buoni propositi per l'e-commerce da mantenere nel 2022

Per molte persone, i buoni propositi per l'anno nuovo semplicemente non funzionano. Infatti,oltre l'80%delle persone fallisce nei propri propositi entro la metà di febbraio.

Sebbene il fallimento possa verificarsi per vari motivi, alla base di tutto c'è un motivo fondamentale: la maggior parte delle persone si pone semplicemente degli obiettivi irraggiungibili.

Eppure, è possibile fissare dei buoni propositi per l'anno nuovo. E quando lo fai, possono essere la tua bussola verso la luce nei momenti difficili.

I buoni propositi per l'anno nuovo sono similiagli obiettivi, macon qualcosa in più. Un proposito riguarda più le tue azioni, i tuoi metodi e le tue abitudini. Tuttavia, dovrebbero essere definiti come obiettivi, non come vaghi desideri e speranze. La chiave per sviluppare buoni propositi è renderli SMART: specifici, misurabili, raggiungibili, realistici e limitati nel tempo.

In altre parole, i tuoi propositi dovrebbero essere chiaramente definiti, alla tua portata, realizzabili nell'immediato e con una tempistica ben definita.

Se vuoi iniziare a correre, è consigliabile iniziare con calma: corri 1 miglio per almeno 20-30 giorni per creare un'abitudine e sviluppare un approccio più positivo. Successivamente, potrai aumentare comodamente la distanza. Man mano che sentirai i risultati e li vedrai, sarai più propenso a continuare oltre la metà di febbraio.

Anche la tua attività di e-commerce merita dei buoni propositi. Questi ti aiuteranno a rimanere motivato e pronto a lavorare per tutto il 2022.

Abbiamo stilato un elenco dei buoni propositi essenziali per l'e-commerce per dare slancio alla tua attività quest'anno!

1. Prendete sul serio il content marketing

Ogni proprietario di un negozio online desidera aumentare il traffico sul proprio sito web, poiché un aumento del traffico porta solitamente a un aumento delle vendite.

Il content marketing rimarrà un metodo efficace per generare traffico organico e costruire relazioni con clienti e visitatori.

Pertanto, nel 2022, le aziende di e-commerce dovrebbero prendere sul serio i contenuti. Scegliete un mezzo di comunicazione (blog, podcast, video) e impegnatevi a pubblicare contenuti durante tutto l'anno. Consideratelo un obiettivo abituale e pubblicate almeno una volta alla settimana.

È importante sapere che i contenuti video sono stati i protagonisti assoluti negli ultimi anni e che continueranno ad esserlo. Le aziende che producono contenuti video conquistano l'attenzione dei clienti, soprattutto delle generazioni più giovani. I più popolari sono i video di breve durata.

Un'altra tendenza molto diffusa è quella dell'audio non musicale, in particolare dei podcast.Tra il 2017 e il 2021, la percentuale di ascoltatori mensili di podcast tra i 12 e i 34 anni è cresciuta dal 27% al 49%. Attualmente, gli ascoltatori settimanali di podcast sono più numerosi degli abbonati a Netflix.

La collaborazione con gli influencer rimane la chiave per far crescere la tua attività di vendita diretta. Infatti, l'influencer marketing è parte integrante del content marketing.

Indipendentemente dal tipo di contenuto che deciderai di utilizzare nella tua attività, il content marketing dovrebbe essere parte integrante della tua strategia di e-commerce per il 2022.

2. Raccogli più indirizzi e-mail

Oltre al content marketing, nel 2022 dovresti concentrarti sull'email marketing e sulla raccolta di un maggior numero di indirizzi email per le tue attività.

L'email marketing è fondamentale per far funzionare i tuoi contenuti. Comeafferma Joe Pulizzi, fondatore del Content Marketing Institute, "Una mailing list è fondamentale perché non puoi costruire i tuoi contenuti su un terreno in affitto".

Vuoi essere padrone del tuo canale di marketing, e l'email te lo permette. Ad esempio, i tuoi contenuti non rischiano di essere sepolti da un improvviso cambiamento dell'algoritmo dei social media. È anche bene sapere che l'email è ancora la piattaforma di comunicazione online più utilizzata.

E funziona davvero. L'email è40 volte più efficacedi Facebook o Twitter nell'acquisizione di nuovi clienti e ha unROI di 38:1.

Il 91% degli adulti statunitensidesidera ricevere e-mail promozionali dalle aziende che apprezza. Inoltre, per il 60% delle persone l'e-mail è ilmetodo preferitoper rimanere aggiornati sulle promozioni commerciali.

Ecco perché ampliare (o iniziare a creare) la tua mailing list è forse la cosa più importante che puoi fare per il tuo business online nel 2022.

3. Ottieni il massimo dai tuoi strumenti

Se non avete ancora scelto il vostro partner tecnologico strategico, il 2022 è l'anno giusto per iniziare la vostra ricerca. L'e-commerce è in forte espansione ormai da anni e la crisi causata dal COVID-19 non ha fatto altro che accelerare il cambiamento.

Nel 2020,le vendite al dettaglio dell'e-commercein tutto il mondo hanno raggiunto i 4,28 trilioni di dollari e si prevede che i ricavi dell'e-retail cresceranno fino a 5,4 trilioni di dollari nel 2022. Con questi enormi cambiamenti verso lo shopping online, è più importante che mai disporre dell'infrastruttura digitale più efficace per la tua attività.

Scopri di più su come scegliere la piattaforma di e-commerce più adatta alla tua attività nei nostri articoli approfonditi sul blog:

• Scegli la migliore piattaforma di e-commerce per la tua attività nel 2021
• Come scegliere la tecnologia giusta per il tuo sito e-commerce per gestire le vendite natalizie

Se disponi già di un partner tecnologico principale, è il momento di sfruttare tutte le sue funzionalità più preziose. Contatta il team di assistenza del tuo fornitore di software e discuti con lui tutte le opzioni offerte.

Le migliori aziende offrono un servizio clienti gratuito 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Approfitta di questa fantastica funzionalità. Cerca di approfondire la conoscenza del tuo software per sfruttarlo al meglio. Potresti scoprire alcune fantastiche funzionalità che non stai ancora utilizzando.

Se utilizzi più di un fornitore di tecnologia, il 2022 è l'anno giusto per valutarli tutti. Rivedi i tuoi canoni mensili e controlla i tuoi abbonamenti. La tua azienda ha bisogno di tutti questi servizi? Ti offrono un buon rapporto qualità-prezzo? Migliorano la tua attività?

La gestione di più strumenti può essere altrettanto impegnativa e necessaria per il successo delle vendite e-commerce. Tuttavia, gli imprenditori devono rimanere vigili e assicurarsi che tutti gli strumenti continuino a fornire valore alla propria azienda.

Quindi, nel 2022, liberatevi del disordine software: controllate tutti i programmi con licenza e SaaS dell'azienda. Scoprite chi li utilizza e perché. Quindi consolidateli o eliminateli.

Infine, ma non meno importante, non dimenticare di aumentarela velocità del tuosito web.

4. Semplifica il processo di checkout e riduci il tasso di abbandono del carrello

Gli acquirenti online desiderano un'esperienza di acquisto facile e comoda quando navigano sul tuo sito web. Ma se è così, perché così tanti acquirenti finiscono per abbandonare il carrello prima di procedere al checkout? In poche parole, gli acquirenti cercanosemplicità e facilità d'uso. 

Secondo il Baymard Institute, ogni anno vengono abbandonati prodotti online per un valore di circa 4,5 miliardi di dollari. In media, un cliente che abbandona il proprio carrello acquisti se ne andrà definitivamente dopo 22 minuti.

Prenditi un attimo per riflettere sulla tua procedura di checkout. Quante pagine comprende? Quali passaggi richiedi ai clienti di compiere? Ilflusso medio di checkoutprevede 5,08 passaggi e il 50% dei siti richiede le stesse informazioni più di una volta durante il checkout.

I processi di checkout lunghi e ripetitivi sono una delle cause principali dell'abbandono del carrello. Tuttavia, ci sono altri motivi:

• Il 50%ha dichiarato di abbandonare il carrello a causa dei costi aggiuntivi e delle spese di spedizione.
• Il 28%ha abbandonato perché doveva creare un account.
• Il 20%ha dichiarato che i siti web presentavano errori o si bloccavano durante gli acquisti.

Nel 2022, la tua azienda dovrebbe concentrarsi sulla riduzione del tasso di abbandono del carrello. Ecco alcuni consigli su come farlo:

• Consenti il checkout degli ospiti.
• Ridurre il numero di pagine.
• Verifica le informazioni di cui hai bisogno.
• Rimuovi tutto ciò che non è necessario (hai davvero bisogno dei numeri di telefono del lavoroedi quelli personali?).
• Non chiedere due volte le stesse informazioni.
• Utilizza CTA chiari.
• Valuta la possibilità di aggiungere opzioni di pagamento più veloci come PayPal o Amazon Pay.

Se disponi di traffico sufficiente e di un numero adeguato di potenziali acquirenti, ridurre il tasso di abbandono del carrello dall'80% al 75%, ad esempio, può portare a un aumento significativo delle vendite.

5. Fidelizza i clienti abituali

Sapevate che la maggior parte dei negozi online ricava la maggior parte dei propri ricavi dalla propria base clienti esistente? I clienti abituali sono una delle risorse più importanti per un'attività di e-commerce.

Ecco alcuni dati a sostegno di questa affermazione: acquisire un nuovo cliente costa circacinque volte di piùche vendere a uno già esistente. Inoltre, i clienti abituali spendono in media il 67% in più rispetto a quelli nuovi.

E soprattutto, i clienti fedeli possono diventare i migliori sostenitori del tuo marchio e persino nano- e micro-influencer. Quando un cliente effettua dieci acquisti, ha già segnalato in media sette persone al sito, e queste persone hanno spesocirca il 75% diquanto ha speso il cliente iniziale.

Le migliori aziende di e-commerce sanno quanto sia fondamentale concentrarsi sulla trasformazione dei clienti occasionali in clienti abituali e dei clienti abituali in fedeli sostenitori del marchio.

Ecco alcune strategie per fidelizzare i tuoi clienti abituali:

• Sviluppare programmi fedeltà o VIP.
• Offri accesso esclusivo e anticipato ai prodotti.
• Sfrutta tutte le piattaforme per creare un legame più forte.
• Personalizza la comunicazione.
• Trasforma il processo di acquisto in un gioco per un maggiore coinvolgimento.

Riepilogo delle risoluzioni relative all'e-commerce

Il settore dell'e-commerce è in forte espansione ormai da anni. Pertanto, nel 2022, sarà necessario destinare budget e tempo al miglioramento e alla crescita della propria attività di e-commerce per incrementare le vendite.

Ti consigliamo di mantenere questi propositi per l'e-commerce per tutto il 2022:

1. Prendete sul serio il content marketing.
2. Raccogli più indirizzi e-mail e migliora il tuo email marketing.
3. Ottieni il massimo dai tuoi strumenti.
4. Semplifica il processo di checkout e migliora il tasso di abbandono del carrello.
5. Coltiva i clienti abituali.

Se desideri davvero raggiungere il tuo pieno potenziale nel 2022, ti consigliamo di provare la nostra piattaformaExigo Ecommerce powered by Rave Retailer.

Grazie alla sua pluridecennale esperienza nel settore del MLM, Exigo offre molto più di una semplice piattaforma di gestione dell'e-commerce.

Exigo ha preso il meglio di Shopify e lo ha sviluppato ulteriormente per rafforzare e migliorare l'esperienza dei clienti e i controlli amministrativi specifici per le esigenze del nostro settore.

Ha progettato strumenti esclusivi per l'ottimizzazione dei ricavi oltre al suo motore di commissioni. Aggregando tutti i tuoi dati di vendita insieme al nostro profiler e editor di compensi, Exigo ti offre non solo informazioni approfondite, ma anche la possibilità di guidare la crescita della tua attività.

Porta la tua attività a un livello superiore con Exigo!