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5 E-Commerce-Vorsätze für das Jahr 2022

Für viele Menschen funktionieren Neujahrsvorsätze einfach nicht. Tatsächlich scheiternmehr als 80 Prozentder Menschen bereits Mitte Februar an ihren Neujahrsvorsätzen.

Zwar gibt es verschiedene Gründe für Misserfolge, doch einer ist ausschlaggebend: Die meisten Menschen setzen sich einfach schlechte Vorsätze.

Dennoch ist es möglich, gute Vorsätze für das neue Jahr zu fassen. Und wenn Sie das tun, können diese Vorsätze in schwierigen Zeiten Ihr Kompass sein, der Ihnen den Weg zum Licht weist.

Neujahrsvorsätze sind fast wieZiele, abermehr. Ein Vorsatz hat mehr mit Ihren Handlungen, Methoden und Gewohnheiten zu tun. Dennoch sollten sie wie Ziele formuliert werden und nicht wie vage Wünsche und Hoffnungen. Der Schlüssel zur Entwicklung guter Vorsätze liegt darin, sie SMART zu halten: spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und zeitgebunden.

Mit anderen Worten: Ihre Vorsätze sollten klar definiert, für Sie erreichbar, sofort umsetzbar und mit einem festen Zeitrahmen versehen sein.

Wenn Sie mit dem Laufen beginnen möchten, ist es ratsam, langsam anzufangen: Laufen Sie mindestens 20 bis 30 Tage lang 1 Meile, um eine Gewohnheit zu entwickeln und eine positivere Einstellung aufzubauen. Dann können Sie die Distanz bequem steigern. Wenn Sie Ihre Ergebnisse spüren und sehen, werden Sie eher bereit sein, über Mitte Februar hinaus weiterzumachen.

Auch Ihr E-Commerce-Unternehmen verdient seine Vorsätze. Diese Vorsätze werden Sie motivieren und dazu anspornen, das ganze Jahr 2022 über fleißig zu arbeiten.

Wir haben eine Liste mit den wichtigsten E-Commerce-Vorsätzen zusammengestellt, mit denen Sie Ihr Geschäft in diesem Jahr ankurbeln können!

1. Nehmen Sie Content-Marketing ernst

Jeder E-Commerce-Betreiber möchte die Besucherzahlen seiner Website steigern, da mehr Besucher in der Regel zu höheren Umsätzen führen.

Content-Marketing wird auch weiterhin eine wirkungsvolle Methode sein, um organischen Traffic zu generieren und Beziehungen zu Kunden und Besuchern aufzubauen.

Daher sollten E-Commerce-Unternehmen im Jahr 2022 ernsthaft mit Inhalten beginnen. Wählen Sie ein Medium – Blogs, Podcasts, Videos – und verpflichten Sie sich, das ganze Jahr über zu veröffentlichen. Betrachten Sie es als ein Ziel, das Sie sich zur Gewohnheit machen möchten, und veröffentlichen Sie mindestens einmal pro Woche.

Sie sollten wissen, dass Videoinhalte in den letzten Jahren eine herausragende Rolle gespielt haben und dies auch weiterhin tun werden. Unternehmen, die Inhalte in Form von Videos produzieren, gewinnen die Aufmerksamkeit der Kunden, insbesondere der jüngeren Generationen. Am beliebtesten sind kurze Videos.

Ein weiterer großer Trend sind Nicht-Musik-Audios, insbesondere Podcasts.Zwischen 2017 und 2021 stieg der Anteil der monatlichen Podcast-Hörer unter den 12- bis 34-Jährigen von 27 Prozent auf 49 Prozent. Mittlerweile gibt es mehr wöchentliche Podcast-Hörer als Netflix-Kontoinhaber.

Die Zusammenarbeit mit Influencern bleibt der Schlüssel zum Wachstum Ihres Direktvertriebsgeschäfts. Tatsächlich ist Influencer-Marketing ein integraler Bestandteil des Content-Marketings.

Unabhängig davon, für welche Art von Inhalten Sie sich in Ihrem Unternehmen entscheiden, sollte Content-Marketing ein integraler Bestandteil Ihrer E-Commerce-Strategie für 2022 sein.

2. Sammeln Sie mehr E-Mail-Adressen

Neben Content-Marketing sollten Sie sich 2022 auf E-Mail-Marketing konzentrieren und mehr E-Mail-Adressen für Ihre Bemühungen sammeln.

E-Mail-Marketing ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Inhalte. Wie Joe Pulizzi, Gründer des Content Marketing Institute,sagt: „Eine E-Mail-Liste ist entscheidend, denn Sie können Ihre Inhalte nicht auf gepachtetem Land aufbauen.“

Sie möchten Ihren eigenen Marketingkanal besitzen, und E-Mails machen dies möglich. So kann es beispielsweise nicht passieren, dass Ihre Inhalte durch eine überraschende Algorithmusänderung in den sozialen Medien begraben werden. Es ist auch gut zu wissen, dass E-Mails nach wie vor die am häufigsten genutzte Online-Kommunikationsplattform sind.

Und es funktioniert auch. E-Mails sind40 Mal effektiverfür die Neukundengewinnung als Facebook oder Twitter und haben einenROI von 38:1.

91 Prozent der Erwachsenen in den USAmöchten tatsächlich Werbe-E-Mails von Unternehmen erhalten, die sie mögen. Darüber hinaus ist E-Mail für 60 Prozent der Menschen diebevorzugte Methode, um über Werbeaktionen von Unternehmen auf dem Laufenden zu bleiben.

Deshalb ist der Aufbau (oder die Erstellung) Ihrer E-Mail-Liste vielleicht das Wichtigste, was Sie 2022 für Ihr Online-Geschäft tun können.

3. Holen Sie das Beste aus Ihren Tools heraus

Wenn Sie sich noch nicht für einen strategischen Technologiepartner entschieden haben, ist 2022 das richtige Jahr, um mit Ihrer Recherche zu beginnen. Der E-Commerce boomt seit Jahren, und die COVID-19-Krise hat diesen Wandel nur noch verstärkt.

Im Jahr 2020 beliefen sichdieweltweitenE-Commerce-Umsätze im Einzelhandelauf 4,28 Billionen US-Dollar, und für 2022 wird ein Anstieg der E-Retail-Umsätze auf 5,4 Billionen US-Dollar prognostiziert. Angesichts dieser massiven Verlagerung hin zum Online-Shopping ist es wichtiger denn je, über die effektivste digitale Infrastruktur für Ihr Unternehmen zu verfügen.

Erfahren Sie in unseren ausführlichen Blogbeiträgen mehr darüber, wie Sie die beste E-Commerce-Plattform für Ihr Unternehmen auswählen:

• Wählen Sie die beste E-Commerce-Plattform für Ihr Unternehmen im Jahr 2021
• So wählen Sie die richtige Technologie für Ihre E-Commerce-Website, um Ihre Weihnachtsverkäufe zu bewältigen

Wenn Sie bereits einen primären Technologiepartner haben, ist es an der Zeit, alle seine wertvollsten Funktionen zu nutzen. Wenden Sie sich an den Support Ihres Softwareanbieters und lassen Sie sich über alle verfügbaren Optionen beraten.

Die besten Unternehmen bieten einen kostenlosen Kundendienst rund um die Uhr. Nutzen Sie diesen großartigen Service. Versuchen Sie, mehr über Ihre Software zu erfahren, um sicherzustellen, dass Sie sie optimal nutzen. Vielleicht entdecken Sie einige großartige Funktionen, die Sie bisher noch nicht nutzen.

Wenn Sie mehr als einen Technologieanbieter nutzen, sollten Sie sich 2022 alle einmal genauer ansehen. Überprüfen Sie Ihre monatlichen Gebühren und Ihre Abonnements. Braucht Ihr Unternehmen alle? Bieten sie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis? Verbessern sie Ihr Geschäft?

Die Verwaltung mehrerer Tools kann ebenso herausfordernd wie notwendig für einen erfolgreichen E-Commerce-Vertrieb sein. Unternehmer sollten jedoch wachsam bleiben und sicherstellen, dass alle Tools weiterhin einen Mehrwert für ihr Unternehmen bieten.

Befreien Sie sich also im Jahr 2022 von unnötiger Software – überprüfen Sie alle lizenzierten und SaaS-Programme des Unternehmens. Finden Sie heraus, wer sie nutzt und warum. Konsolidieren oder eliminieren Sie sie anschließend.

Zu guter Letzt sollten Sie nicht vergessen,die Geschwindigkeit IhrerWebsite zu erhöhen.

4. Vereinfachen Sie Ihren Checkout-Prozess und senken Sie die Abbruchrate Ihres Warenkorbs.

Online-Käufer erwarten beim Surfen auf Ihrer Website ein einfaches und bequemes Einkaufserlebnis. Aber wenn das der Fall ist, warum brechen dann so viele Käufer ihren Einkauf vor dem Bezahlen ab? Einfach gesagt: Käufer wünschen sichEinfachheit und Benutzerfreundlichkeit. 

Laut dem Baymard Institute werden jedes Jahr Online-Produkte im Wert von rund 4,5 Milliarden Dollar aufgegeben. Im Durchschnitt verlässt ein Kunde, der seinen Warenkorb aufgibt, die Website nach 22 Minuten endgültig.

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und denken Sie über Ihren Checkout-Prozess nach. Wie viele Seiten umfasst er? Welche Schritte müssen Ihre Kunden durchführen? Derdurchschnittliche Checkout-Prozessumfasst 5,08 Schritte, und 50 Prozent der Websites fragen während des Checkouts mehr als einmal dieselben Informationen ab.

Lange, sich wiederholende Checkouts sind einer der Hauptgründe für Warenkorbabbrüche. Es gibt jedoch noch weitere Gründe:

• 50 Prozentgaben an, dass sie ihren Warenkorb aufgrund zusätzlicher Gebühren und Versandkosten verlassen.
• 28 Prozentsind gegangen, weil sie ein Konto einrichten mussten.
• 20 Prozentgaben an, dass Websites während des Einkaufs Fehler aufwiesen oder abstürzten.

Im Jahr 2022 sollte sich Ihr Unternehmen darauf konzentrieren, die Abbruchrate im Warenkorb zu reduzieren. Hier sind einige Tipps, wie Sie dies erreichen können:

• Gast-Checkout zulassen.
• Reduzieren Sie die Anzahl der Seiten.
• Überprüfen Sie die benötigten Informationen.
• Entfernen Sie alles, was nicht notwendig ist (brauchen Sie wirklich Ihre geschäftlicheundprivate Telefonnummer?).
• Fragen Sie nicht zweimal nach denselben Informationen.
• Verwenden Sie klare CTAs.
• Erwägen Sie, schnellere Zahlungsoptionen wie PayPal oder Amazon Pay hinzuzufügen.

Wenn Sie über ausreichend Traffic und potenzielle Käufer verfügen, kann eine Senkung Ihrer Warenkorbabbruchrate von 80 Prozent auf beispielsweise 75 Prozent zu einer deutlichen Umsatzsteigerung führen.

5. Pflegen Sie Wiederkäufer

Wussten Sie, dass die meisten Online-Shops den Großteil ihres Umsatzes mit ihrem bestehenden Kundenstamm erzielen? Stammkunden sind eines der wichtigsten Kapitalgüter für ein E-Commerce-Unternehmen.

Hier sind einige Daten, die dies belegen: Es kostet etwafünfmal mehr, einen neuen Kunden zu gewinnen, als an einen bestehenden Kunden zu verkaufen. Darüber hinaus geben wiederkehrende Kunden durchschnittlich 67 Prozent mehr aus als neue Kunden.

Und vor allem können treue Kunden zu Ihren besten Markenbotschaftern und sogar zu Nano- und Mikro-Influencern werden. Bis ein Kunde zehn Käufe tätigt, hat er durchschnittlich sieben Personen auf eine Website verwiesen – und diese Personen habenetwa 75 Prozent dessenausgegeben, was der ursprüngliche Kunde ausgegeben hat.

Die besten E-Commerce-Unternehmen wissen, wie wichtig es ist, sich darauf zu konzentrieren, einmalige Kunden zu Stammkunden zu machen und Stammkunden zu treuen Markenbotschaftern zu entwickeln.

Hier sind einige Strategien, um Ihre Stammkunden zu pflegen:

• Entwickeln Sie Treue- oder VIP-Programme.
• Bieten Sie exklusiven und frühzeitigen Zugang zu Produkten.
• Nutzen Sie alle Plattformen, um eine stärkere Bindung aufzubauen.
• Personalisieren Sie die Kommunikation.
• Verwandeln Sie den Einkaufsprozess in ein Spiel, um die Kundenbindung zu verbessern.

Zusammenfassung der E-Commerce-Vorsätze

Die E-Commerce-Branche boomt seit Jahren. Daher ist es im Jahr 2022 notwendig, Budget und Zeit für die Verbesserung und das Wachstum Ihres E-Commerce-Geschäfts aufzuwenden, um zusätzliche Umsätze zu generieren.

Wir empfehlen, diese E-Commerce-Vorsätze für das gesamte Jahr 2022 beizubehalten:

1. Nehmen Sie Content-Marketing ernst.
2. Sammeln Sie mehr E-Mail-Adressen und verbessern Sie Ihr E-Mail-Marketing.
3. Holen Sie das Beste aus Ihren Werkzeugen heraus.
4. Vereinfachen Sie Ihren Checkout-Prozess und verbessern Sie Ihre Warenkorbabbruchrate.
5. Pflegen Sie Stammkunden.

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