MAKE Wellness

Od start-upu do 100 milionów dolarów
w ciągu 12 miesięcy.

Zanim osiągnęli wartość 100 milionów dolarów, musieli przetrwać pierwszy miesiąc. Dowiedz się, jak firma Make Wellness wyrosła ponad swoje początkowe oprogramowanie i przeszła na infrastrukturę korporacyjną bez przerywania działalności.

W skrócie:

• Od 0 do ponad 100 mln dolarów w mniej niż 12 miesięcy  

• Pełna migracja platformy przedsiębiorstwa zakończona w ciągu 3,5 tygodnia  

• Stabilny hiperwzrost bez zakłócania działalności terenowej  

• Osiągnięto dokładność prowizji w czasie rzeczywistym i widoczność wykonawczą na dużą skalę.  

Firma Make Wellness wkroczyła na rynek sprzedaży bezpośredniej z zamiarem szybkiego rozwoju działalności. Kadra kierownicza miała doświadczenie, produkt cieszył się popytem, a rynek oferował możliwości. Silny wzrost był częścią planu, ale jego tempo zaskoczyło wszystkich. 

W ciągu niecałych dwunastu miesięcy firma Make Wellness przekroczyła 100 milionów dolarów przychodów, stając się jedną z najszybciej rozwijających się firm w branży. Większość osób nie dostrzegła jednak, że początkowy wybór platformy nie był w stanie sprostać tempu rozwoju firmy. 

Punkt krytyczny 

W ciągu pierwszego miesiąca od uruchomienia popyt gwałtownie wzrósł, liczba zamówień przyspieszyła, a obszar działania szybko się rozszerzył, co niemal z dnia na dzień zwiększyło złożoność operacyjną. Platforma, na której rozpoczęli działalność, szybko stała się ograniczeniem, ponieważ nie była w stanie nadążyć za tempem rozwoju. 

Zdając sobie sprawę, że firma rozwija się szybciej niż jej infrastruktura, kierownictwo podjęło decyzję o przejściu na platformę, która będzie w stanie utrzymać tempo rozwoju w czasie rzeczywistym. 

„Kiedy stało się jasne, że nasz początkowy system nie będzie w stanie wspierać działalności, którą budowaliśmy, wiedzieliśmy, że musimy działać szybko. Nie szukaliśmy kolejnego krótkoterminowego rozwiązania. Potrzebowaliśmy sprawdzonej platformy z doświadczeniem we wspieraniu rozwoju przedsiębiorstw w sprzedaży bezpośredniej. Wtedy zwróciliśmy się do Exigo”.
Tyler Whitehead, dyrektor operacyjny i współzałożyciel, Make Wellness  

Stabilizacja działalności w ruchu 

Decyzja o migracji została podjęta w momencie, gdy firma działała na pełnych obrotach. Zamówienia były składane szybko, prowizje musiały być obliczane, a branża aktywnie się rozwijała. Nie było możliwości zatrzymania się i zresetowania systemu. 

W sprzedaży bezpośredniej zmiana tej wielkości trwa zazwyczaj kilka miesięcy. Należy przebudować plany wynagrodzeń, zachować dane genealogiczne, ponownie podłączyć systemy płatności i przerobić raportowanie, a wszystko to bez zakłócania działalności w terenie. 

Firma Make Wellness zakończyła przeniesienie do Exigo w ciągu trzech i pół tygodnia, nie przerywając działalności. Z punktu widzenia branży zamówienia były nadal realizowane, a prowizje pozostały zgodne z harmonogramem, podczas gdy infrastruktura bazowa została całkowicie wymieniona. 

„Wiedzieliśmy, że jest to firma, której możemy pomóc, i zobowiązaliśmy się do podjęcia wszelkich niezbędnych działań, aby tak się stało. Make Wellness zaufało nam, powierzając nam wdrożenie rozwiązania, które naszym zdaniem zadziałało w wymaganym terminie, aby ustabilizować działalność firmy. Przedstawiliśmy jasny plan i natychmiast przystąpiliśmy do działania. Migracja i uruchomienie dynamicznie rozwijającej się firmy w ciągu jednego miesiąca to coś, czego nigdy nie widziałem w tej branży. Świadczy to o profesjonalizmie naszego zespołu i skalowalności platformy Exigo”.
Beau Coplin, prezes Exigo  

Osiągnięciem nie była sama szybkość, ale szybkość bez zakłóceń. Pomimo utrzymującego się wysokiego wolumenu transakcji i ewolucji struktur wynagrodzeń platforma działała precyzyjnie na dużą skalę, a codzienne procesy przebiegały bez zakłóceń. 

Budowanie przejrzystości operacyjnej na dużą skalę 

Wraz z przyspieszeniem wzrostu widoczność stała się niezbędna do prowadzenia działalności. Kierownictwo musiało mieć wgląd w sytuację dotyczącą zamówień, rejestracji i prowizji bez konieczności oczekiwania na ręczne uzgodnienie danych. Na tym poziomie dane nie są raportem, który przegląda się po fakcie. Stanowią one część codziennego funkcjonowania firmy. 

Make Wellness wymagało systemu zdolnego do zapewnienia: 

• Dokładne obliczenia prowizji w czasie rzeczywistym w rozbudowujących się strukturach  

• Przejrzyste raportowanie dla liderów terenowych i najlepiej zarabiających pracowników  

• Panele wykonawcze odzwierciedlające bieżącą aktywność transakcyjną i rejestracyjną  

• Wiarygodne dane dotyczące wydajności wspierające prognozowanie i planowanie  

W środowiskach charakteryzujących się hiperwzrostem nawet niewielkie niespójności szybko się kumulują. Opóźnienia w widoczności prowizji lub rozbieżności w raportowaniu powodują zamieszanie w terenie, a kierownictwo zaczyna kwestionować dane liczbowe. Po migracji raportowanie ustabilizowało się, a firma nadal się rozwijała. Obliczenia prowizji były dokładne na dużą skalę, pulpity nawigacyjne odzwierciedlały bieżącą aktywność, a wskaźniki wydajności pozostawały zgodne z rzeczywistymi danymi transakcyjnymi. 

Zmniejszyła się liczba eskalacji, zmniejszyła się ilość pracy związanej z uzgadnianiem danych, a kierownictwo dysponowało wskaźnikami, które nadążały za rosnącą złożonością. Platforma przestała być czymś, czym trzeba było się zajmować, a stała się czymś, na czym można było polegać, umożliwiając szybsze podejmowanie decyzji i pewniejsze prognozowanie. 

Skalowanie bez przebudowy 

Wzrost utrzymał się po migracji, a wolumen transakcji pozostał na wysokim poziomie. Struktury wynagrodzeń uległy zmianie, a wraz z rozwojem organizacji wzrosły wymagania dotyczące sprawozdawczości. Platforma skalowała się wraz z rozwojem działalności bez konieczności ponownej pracy lub wprowadzania nowych komplikacji w terenie. 

Ponieważ platforma podstawowa nie wymagała już uwagi, kierownictwo skupiło się na rozwoju firmy, zamiast ponownie analizować decyzje dotyczące technologii. 

„Nie sposób przecenić wartości i strategicznego znaczenia naszej współpracy z Exigo. Bez nich Make Wellness nie osiągnęłoby dzisiejszej pozycji. Możemy się rozwijać z pewnością siebie,wiedząc, że mamy solidną platformę do codziennego prowadzenia działalności”.
Tyler Whitehead, dyrektor operacyjny i współzałożyciel Make Wellness 

Podstawa dla przyszłych działań 

Historia Make Wellness nie dotyczy wyłącznie szybkiego rozwoju. Podkreśla ona znaczenie podejmowania właściwych decyzji technologicznych na wczesnym etapie oraz wyboru partnera, który może rozwijać się wraz z firmą. Wraz z rozwojem przedsiębiorstw rosną oczekiwania, zmieniają się wymagania regulacyjne, wzrasta presja w terenie, a wraz z nią złożoność operacyjna. 

Utrzymanie tej dynamiki wymaga platformy, która może się dostosowywać i skalować wraz z rozwojem organizacji, bez konieczności przebudowywania jej fundamentów w trakcie tego procesu. 

„Wczesny wybór odpowiedniej platformy kształtuje przyszłość firmy. Pomagamy przedsiębiorstwom działać z pewnością siebie, jasno widzieć wyniki finansowe i rozwijać się bez konieczności przebudowywania struktury. Będziemy nadal inwestować w platformę, aby wyprzedzała wymagania rynku, a Make Wellness jest dobrym przykładem tego, co się dzieje, gdy technologia przestaje być ograniczeniem”.
Gary Fitzgerald, dyrektor generalny, Exigo  

Exigo pomaga Ci pewniezarządzaćfirmą, dogłębnie jąpoznaćoraz szybkorozwijaćzespoły i działania marketingowe.

Czy jesteś gotowy, by poznać infrastrukturę stworzoną z myślą o hiperwzroście? Zobacz, jak Exigo może pomóc Ci usprawnić działalność operacyjną, rozszerzyć działalność na skalę globalną i uwolnić potencjał innowacyjny Twojej firmy. 

Umów się na ocenę platformy już dziś