Wie man Mikro- und Nano-Influencer-Strategien einsetzt

Die Argumente für Social Commerce werden von Tag zu Tag überzeugender: Die Nutzung sozialer Medien erreicht einen neuen Höchststand, ohne dass eine Verlangsamung zu erkennen ist. Im Jahr 2019 berichtete Brandwatch, dass Menschen durchschnittlich 142 Minuten pro Tag in sozialen Medien verbringen. Mit Milliarden aktiver Nutzer weltweit werden soziale Netzwerke immer mächtiger, gewinnen jede Sekunde bis zu 10 neue Nutzer hinzu und verzweigen sich wie nie zuvor in soziale Video- und Audioinhalte.

Es besteht ein enormes Marktpotenzial, wenn Verbraucher ihre persönliche Online-Präsenz aufbauen – anstatt ihnen mit Cookie-basierter Werbung zu folgen, können Marken über ihren bestehenden sozialen Kreis sinnvollere Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen. Mit anderen Worten: Sie müssen tiefere individuelle Beziehungen aufbauen, anstatt die Anzahl der Werbeeinblendungen pro Person zu erhöhen oder allein über den Preis zu konkurrieren (sieheTeil 1: Social Commerce: Wo Technologie, Influencer und Markentreue aufeinandertreffen). Diese tieferen Verbindungen stärken die Loyalität, steigern den langfristigen Kundenwert und verringern die Wahrscheinlichkeit eines zukünftigen Markenwechsels.

Neue Wege der Vermarktung

Plattformen wie Instagram und Facebook haben die Art und Weise, wie wir kommunizieren und konsumieren, verändert. Einige der derzeit beliebtesten Funktionen, wie Stories und Reels auf Instagram, bieten eine bisher unerreichte Authentizität in den sozialen Medien. Im Vergleich zu herkömmlichen Posts verleihen diese neueren Formate den geteilten Nachrichten mehr Persönlichkeit.

Ein weiteres faszinierendes Fallbeispiel für Kreativität ist TikTok. Es ist unbestreitbar, dass die Popularität dieser Plattform im letzten Jahr sprunghaft angestiegen ist, und es scheint, dass sie trotz der jüngsten (mittlerweile ausgeräumten) regulatorischen Bedenken weiter an Popularität gewinnen wird. Diese Art von Social-Video-App erreicht mit ihrem proprietären Algorithmus eine beispiellose Anzahl von Zuschauern und macht aus alltäglichen Content-Erstellern über Nacht Mega-Influencer. Die Altersverteilung auf TikTok ist jünger als bei den meisten anderen Social-Media-Plattformen, aber Trends wie „TikTok Made Me Buy It” verdeutlichen den immensen Einfluss einzelner Personen auf der Plattform.

Die Zukunft wird dem Social Selling noch mehr Bedeutung verleihen, da immer mehr Marken Social-Selling-Methoden einsetzen, um die Art und Weise, wie sie ihre Produkte verkaufen, zu personalisieren. Der heutige Markt verlangt von Ihnen, dass Sie Ihre Kunden dort abholen, wo sie sich befinden, um sie anzusprechen. Andernfalls riskieren Sie Umsatzrückgänge und eine Stagnation Ihres Geschäfts.

Mikro- und Nano-Influencer als Gig-Worker

Natürlich erfordert eine Social-Selling-Strategie die Zustimmung der Mitarbeiter, die mit Ihren Endkunden in Kontakt stehen. Das bedeutet eine Vergütung, aber wie wir im ersten Teil dieser Serie gelernt haben, muss die Vergütung für Mitarbeiter mit weniger Followern nicht teuer sein: Sie kann in Form von kostenlosen oder vergünstigten Produkten erfolgen. 

Unternehmen, die Gig-Worker einsetzen, profitieren von einer enormen Skalierbarkeit und sparen gleichzeitig den Aufwand, der normalerweise mit der Verwaltung von Vollzeitmitarbeitern verbunden ist. Das bedeutet nicht, dass andere Marketingmaßnahmen ignoriert werden, sondern lediglich, dass die Strategie an die schrumpfende digitale Welt angepasst wird. Tatsächlich empfiehlt Exigo Unternehmen, Technologien zu nutzen, um „die Qualität der Kommunikation zu verbessern“ und „sicherzustellen, dass sie personalisiertere Erfahrungen bieten, um [Gig-Worker] an sich zu binden“. Der Aufbau besserer Beziehungen zu Kunden über deren bestehendes, reales soziales Netzwerk fördert eine dauerhafte Markentreue. Gig-Arbeit ist von Natur aus flexibel und bietet Menschen, die möglicherweise zusätzliches Einkommen benötigen und mit Kunden interagieren, die von Ihren anderen Marketingmaßnahmen nicht erreicht werden, sinnvolle Möglichkeiten. Tatsächlich verbinden Mikro- und Nano-Influencer die Skalierbarkeit, die Unternehmen wie Uber und Lyft genießen, mit Markenbotschafterschaft auf der Grundlage von Nischeninteressen.

Fallstudie: Levi’s

Laut Euromonitor International erreicht das traditionelle Influencer-Marketing derzeit seine dritte, „ausgereifte“ Phase. Nun, da Kommunikationsplattformen etabliert sind und Makro-Influencer ihre Reichweite erfolgreich monetarisiert haben, entstehen neue Arten von Influencern (wie die oben erwähnten Mikro- und Nano-Influencer) sowie neue Strategien zur Einflussnahme.

Versierte Marken wie Levi's haben diese sich entwickelnden Trends im Social Commerce bereits für sich genutzt. Die ikonische Denim-Marke beschäftigte Anfang dieses Jahres Influencer als Gig-Worker auf TikTok, wo sie das Design von limitierten bedruckten Jeans dokumentierten, die von Mode-Influencern wie Gabby Morrison und Everett Williams individuell gestaltet wurden. Die Kampagne schuf ein Produkt, das den Influencern gehörte – statt einer veralteten und unpersönlichen Produktwerbung verlagerte Levi's die Verantwortung für die Begeisterung auf die Schöpfer der Denim-Designs. Die Videos mit den maßgeschneiderten Designs enthielten „Shop Now”-Call-to-Actions, diedoppeltso viele Produktansichten auf Levis.com generierten und die durchschnittliche Videoaufzeit auf TikTok verdoppelten.

In den Monaten seit der erfolgreichen Partnerschaft von Levi's mit TikTok hat die Videoplattform eine neue Partnerschaft mit Shopify geschlossen, was den Trend der Branche hin zum Social Commerce in großem Maßstab signalisiert. Shopify unterstützt Start-ups und Unternehmen weltweit, und diese neue Partnerschaft eröffnet enorme neue Möglichkeiten für Gig-Worker wie die Mode-Influencer von Levi's, die eine spürbare Leidenschaft für ihre Arbeit haben. (Und das Wachstum von Shopify wird sich in nächster Zeit nicht verlangsamen.)

Erfolgreiche Gig-Worker im Social Commerce sind mehr als nur gute Verkäufer: Sie glauben an das, was sie verkaufen, weil es in vielen Fällen ihr eigenes Leben verändert hat. Denken Sie an die vielbeschäftigte Mutter, die zum ersten Mal in ihrem Leben reine Haut hat, den Sportler, der Leistungsdurchbrüche erzielt, oder den chronischen Schmerzpatienten, der Linderung gefunden hat – alles dank eines einzigartigen Produkts. Diese Menschen tun mehr als nur Werbung – sie profitieren wirklich von einem Produkt, unabhängig von der Vergütung, die sie für die Geschichten erhalten, die sie erzählen.

Marken müssen diese flexible Ergänzung ihrer Belegschaft zu ihrem Vorteil nutzen, aber um dies erfolgreich zu tun, ist ein bewusster Ansatz erforderlich. Soziale Medien sind zu Orten geworden, an denen Marken Vertrauen aufbauen müssen, wenn sie erfolgreich sein wollen. Die Nutzung einer vertrauenswürdigen Informationsquelle aus dem bestehenden Freundeskreis eines Verbrauchers ist der natürliche Weg zum modernen digitalen Verkauf. Skalierbare Technologien, die Social Selling ermöglichen, insbesondere für Nano- und Mikro-Influencer, sind für den Erfolg in der Welt des Social Commerce unerlässlich. Bei erfolgreicher Umsetzung kann Technologie jedoch die Ressourcen und Schulungen bereitstellen, die Gig-Worker benötigen, um für ihre Markenbotschaft belohnt zu werden.

Haben SieTeil 1dieser dreiteiligen Serie verpasst? Lesen Siehier mehr überSocial Commerce.

Lesen SieTeil 2, um mehr über die verschiedenen Arten von Influencern zu erfahren und zu erfahren, wie Sie das richtige Modell für Ihre Marke auswählen.

_________________________________________________

Über Exigo, Inc.

Exigo mit Sitz in Orem, Utah, setzt seit 2013 Maßstäbe für Softwareplattformen für den Direkt-, Social- und Influencer-Vertrieb. Die leistungsstarke SaaS-Plattform von Exigo verfügt über vollständig konfigurierbare Management-Tools, die nicht nur für den Betrieb, sondern auch für die effiziente Nachverfolgung und das Wachstum eines E-Commerce-Geschäfts von entscheidender Bedeutung sind.
Mit seinem Fokus auf die Bereitstellung einer intuitiven und wirkungsvollen Kundenerfahrung für Unternehmenskunden, Influencer, Affiliates und unabhängige Verkäufer hat Exigo die Art und Weise revolutioniert, wie diese Geschäfte gestartet und verwaltet werden können. Um mehr zu erfahren oder eine Demo anzufordern, besuchen Siedirectscale.com.