Blog-Artikel

Menschen vor Profit

Das Beste aus einer schlechten Situation machen

COVID-19! Es hat die Art und Weise verändert, wie die Welt funktioniert. Hoffentlich nur vorübergehend arbeiten die meisten Menschen in Bürojobs derzeit von zu Hause aus. Einige Unternehmen haben Entlassungen oder Beurlaubungen vorgenommen, während andere vorübergehend geschlossen haben und wieder andere noch schwierigere Zeiten durchleben. Abgesehen von den wirtschaftlichen Sorgen gibt es eine noch schmerzhaftere Realität, mit der viele zu kämpfen haben, nämlich die Krankheit oder der Tod von Angehörigen.

Da die Zahl der Todesopfer dieser Krise in Ländern auf der ganzen Welt täglich steigt, sind die USA nicht allein mit dem Tod und der Tragödie dieser Katastrophe konfrontiert. Jeder von uns ist in mehrfacher Hinsicht davon betroffen. In Anbetracht der Tatsache, dass wirtschaftliche Schwierigkeiten in der Regel vorübergehen, ist der Schmerz, ohne einen geliebten Menschen weiterleben zu müssen, herzzerreißend und lebensverändernd.

In einem Land, in dem derzeit fast jedes Thema politisch umstritten ist, gibt es einen Punkt, über den wir uns alle einig sind: Es gibt zu viele Bedenken, um alle Auswirkungen aufzuzählen, die dieses einzelne Virus weltweit verursacht. Lassen Sie uns also genau klären, womit wir es zu tun haben und warum es wichtig ist, sich damit zu befassen.

Was und warum?

Die Coronavirus-Krankheit 2019 (daher COVID-19) ist eine Atemwegserkrankung, die in der Regel durch winzige Tröpfchen von Mensch zu Mensch übertragen wird, die beim Husten, Niesen, Sprechen oder sogar beim Ausatmen einer infizierten Person ausgestoßen werden. Laut der Weltgesundheitsorganisation (WHO) sind diese winzigen Tröpfchen zu schwer, um in der Luft zu schweben, sodass sie innerhalb von zwei bis drei Metern schnell auf den Boden oder eine nahegelegene Oberfläche fallen. Nach dem Aufprall kann das Virus je nach Oberfläche und Umgebungsbedingungen einige Stunden bis zu mehreren Tagen überleben.

Die Gefahr besteht darin, dass es gesunde Zellen infiziert, indem es sich an sie anlagert, seine schädliche DNA in diese Zellen überträgt und die gesunde DNA der Zelle beschädigt. Die nun beschädigte DNA repliziert sich dann unkontrolliert innerhalb der Zelle, bis die Zelle praktisch explodiert und die gesamte beschädigte replizierte DNA wieder in den Körper der Person freisetzt, wo sie sich erneut an andere gesunde Zellen anlagert und den Prozess von vorne beginnt. So vervielfacht sich der Zyklus und verursacht in der Regel leichte Erkältungs- oder grippeähnliche Symptome bei jungen, gesunden Menschen, kann aber bei älteren Menschen und Menschen mit Atemwegserkrankungen wie Asthma potenziell zum Tod führen. Sie sind dem höchsten Risiko ausgesetzt.

Beruhigend ist, dass dieses Virus nicht aktiv nach seinem nächsten Opfer „sucht“. Es kann nicht in die Haut eindringen und versucht dies auch nicht. Es wartet also einfach darauf, in einen lebenden „Wirt“organismus transportiert zu werden, wo es sich an gesunde Zellen anlagert und dort Schaden anrichtet. Auch wenn es nicht aktiv nach einem Wirt sucht, indem es in die Haut eindringt, wird es leicht von einer Person zur anderen übertragen, indem man einfach die gleiche infizierte Luft einatmet. Darin liegt der Hauptgrund für soziale Distanzierung und warum wir uns um dieses Virus kümmern sollten.

Und genau das richtet in unserer Gesellschaft großen Schaden an. Wie oben erwähnt, führt dies dazu, dass einige Unternehmen schließen müssen, Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten müssen und in einigen Fällen all dies aufgrund von Regierungsverordnungen geschieht. Die Prognosen, wann die USA den Höhepunkt erreichen werden, ändern sich ständig: Zunächst sollte der Höhepunkt um Ostern erreicht werden und dann ein Rückgang einsetzen, doch heute wurde dieser Zeitpunkt auf Ende April verschoben. Das bedeutet mindestens einen weiteren Monat der neuen Normalität, was einige Unternehmen vollständig ruinieren kann. An dieser Stelle kommt die Direktvertriebsbranche ins Spiel.

Direktverkauf zur Rettung

Direktvertriebsunternehmen können Verbrauchern dabei helfen, Produkte zu erhalten, die sie möchten und benötigen, ohne dass sie dafür in ein Einzelhandelsgeschäft gehen müssen. Insbesondere in Situationen wie dieser können Unternehmen, die Gesundheits- und Wellnessprodukte verkaufen, einen positiven Beitrag zur Gesundheit der Bevölkerung leisten.

Betrachten Sie es einmal so: Direktvertriebsunternehmen im Bereich Gesundheit und Wellness verkaufen ihre Produkte nicht nur an diejenigen, die sie haben möchten, sondern tragen in diesem Fall auch dazu bei, die Wirtschaft am Laufen zu halten und die Bevölkerung gesund zu erhalten. Die Aufrechterhaltung ihres eigenen Geschäftsbetriebs ist an dieser Stelle fast zweitrangig. Ohne eine gute Wirtschaft und eine gesunde Bevölkerung würden Unternehmen aller Art scheitern, nicht nur diejenigen im Bereich Gesundheit und Wellness.

In einem Artikel auf Inc.com, der am 31. März veröffentlicht wurde, betonte der Milliardär Mark Cuban, Eigentümer des Basketballteams Dallas Mavericks, dass wir das geschäftliche Risiko, Gewinne über Menschen zu stellen, sorgfältig abwägen sollten. Die geschäftlichen Entscheidungen, die wir jetzt treffen, wirken sich direkt auf die Sicherheit und potenzielle Gesundheit nicht nur der Mitarbeiter, sondern auch ganzer Gemeinden und damit noch mehr aus. Wenn man einfach nur den Profit in den Vordergrund stellt, gewinntmöglicherweisenur das Unternehmen. Wenn man jedoch die Menschen in den Vordergrund stellt, haben alle die Chance zu gewinnen.

Und hier ist eine Möglichkeit, wie das funktionieren kann: Cuban sagte: „Die Art und Weise, wie Unternehmen auf [diese Situation] reagieren, wird ihre Marke für Jahrzehnte prägen.“ Der Aufbau eines Rufs als Unternehmen, das die Fürsorge für Menschen über die Forderungen der Stakeholder stellt, wird diese Marke für lange Zeit zu einer Marke der Wahl machen.

Ein altes Sprichwort besagt: Wer nicht vorankommt, fällt zurück. Was können Sie also tun, um Ihr Unternehmen auf dem richtigen Kurs zu halten, damit Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen auch nach Überwindung dieser Situation noch intakt sind?

Als Erstes sollten Sie sicherstellen, dass alle Ihre Mitarbeiter und deren Familien in Sicherheit sind und versorgt werden. Dazu zähle ich auch alle, die Geld einbringen, d. h. Ihre Außendienstmitarbeiter oder Verkäufer, als Ihre Mitarbeiter. Kümmern Sie sich um sie genauso wie um die Mitarbeiter im Büro nebenan. Auch wenn Sie wahrscheinlich nicht alle persönlich kennen, haben sie Familien und machen sich genauso Sorgen um die aktuelle Situation wie Ihre Kollegen, mit denen Sie sich am Wasserspender unterhalten. Auch sie sind von dieser Virus-Situation betroffen.

Nutzen Sie die Gelegenheit

Für manche mag es zunächst naheliegend sein, sich Gedanken darüber zu machen, wie sie in dieser Krisenzeit mehr Produkte verkaufen können. Fallen Sie nicht auf diese Taktik herein. Denken Sie nicht nur darüber nach, wie Sie mehr Produkte verkaufen können, beispielsweise durch kostenlose Versandaktionen oder „Zwei zum Preis von einem“-Angebote und Ähnliches. Auch wenn diese Maßnahmen gut und hilfreich für Ihr Unternehmen sein können, sollten Sie auch unkonventionelle Wege in Betracht ziehen, wie Sie Menschen helfen können, anstatt nur Produkte zu verkaufen. Hier ist ein perfektes Beispiel, das ich erst letzte Woche beobachtet habe.

Die gesamte Belegschaft von Exigo arbeitet seit einigen Wochen von zu Hause aus. Um die Arbeitsmoral aufrechtzuerhalten und den Mitarbeitern und ihren Familien zu zeigen, dass sie geschätzt werden und für das Unternehmen wichtig sind, hat das PeopleOps-Team die Mitarbeiterliste aufgeteilt und ist zu jedem Mitarbeiter nach Hause gefahren, um ihm speziell zubereitete Karamelläpfel zu bringen. Was für eine großartige Geste! Das wurde sehr geschätzt. Aber das ist noch nicht einmal die Hälfte der Geschichte.

Als die Äpfel bestellt wurden, teilte der gestresste Ladenbesitzer dem Exigo-Team mit, dass er etwa 500 Äpfel zur Auslieferung bereitstehen hatte, die Bestellungen jedoch aufgrund der Abstandsregeln storniert worden waren. Das PeopleOps-Team machte sich erneut an die Arbeit, tätigte mehrere Anrufe bei anderen Unternehmen, von denen es wusste, dass sie geöffnet hatten, und half dabei, die gesamte Menge der 500 verwaisten Äpfel des Apfelunternehmens zu verkaufen – und das innerhalb weniger Tage! Das ist ein Beispiel dafür, wie man einem anderen Unternehmen, der Gemeinschaft und der Wirtschaft auf einen Schlag helfen kann. Das Exigo-Team hat das großartig gemacht.

Und das können Sie auch. Überlegen Sie sich, wie Sie anderen Unternehmen dienen und anderen Menschen jetzt helfen können. Ihr Service muss nicht die Welt vor dieser Pandemie retten, aber Sie können diese Situation für andere Menschen ein wenig erträglicher machen. Hier sind einige einfache Möglichkeiten, wie Sie helfen können:

1. Helfen Sie einem Unternehmen, im Geschäft zu bleiben, indem Sie Kunde werden, auch wenn Sie vielleicht nicht alles brauchen, was Sie kaufen.
2. Entlasten Sie andere Anbieter, indem Sie ihnen beim Verkauf ihrer Produkte helfen oder ihnen Leads zu potenziellen Kunden vermitteln.
3. Spenden Sie Ihre Zeit, um einem Unternehmen oder einer Familie in Not zu helfen.
4. Sammeln Sie medizinische Artikel, die in Ihrer örtlichen Gesundheitseinrichtung oder Ihrem örtlichen Krankenhaus benötigt werden, und spenden Sie diese. (Siehe„Wie und was Sie spenden können“.)
5. Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, während der Arbeitszeit jemanden zu finden, der ihnen hilft.
6. Gönnen Sie sich etwas, um Ihren Mitarbeitern und Außendienstmitarbeitern zu zeigen, dass Ihnen nicht nur sie selbst am Herzen liegen, sondern auch ihre Familien, ihre Gemeinden und ihre Unternehmen.

In Zeiten wie diesen sind die Möglichkeiten unbegrenzt. Seien Sie kreativ und setzen Sie sich keine eigenen Grenzen. Aber bitte seien Sie vorsichtig und überlegen Sie sich gut, wie Sie helfen können, ohne die Grenzen anderer zu überschreiten.

Verwenden Sie Exigo als das Werkzeug, für das es gedacht ist.

Wenn wir unsere neue Realität realistisch betrachten, kann man nicht einfach zulassen, was mit dem Unternehmen geschieht. Man muss alles tun, um das Beste aus dieser schlechten Situation zu machen und das Unternehmen hoffentlich an der Spitze zu halten.

Die tägliche Arbeit hat sich zu den Phänomenen „Homeoffice“ und „Social Distancing“ gewandelt, mit denen wir alle derzeit konfrontiert sind. Alles hat sich verändert, daher müssen Sie auch die Art und Weise ändern, wie Sie Ihr Unternehmen führen. Sie müssen anders über die Dinge nachdenken. Betrachten Sie sie aus einem anderen Blickwinkel. Als Ausgangspunkt für ein neues Denken sollten Sie sich, wenn Sie ruhig sind und rational denken können, die folgenden Fragen stellen und sie dann ehrlich beantworten:

1. Was braucht mein Vertriebsteam, was ich ihm bisher noch nie zur Verfügung gestellt habe?
2. Auf welchen Bereich sollte ich mich in dieser schwierigen Zeit konzentrieren, um die Arbeit aller einfacher und effektiver zu gestalten?
3. Was kann ich derzeit von meinen normalen Aufgaben streichen, um mehr Zeit für Dinge zu haben, die für meine Außendienstmitarbeiter wichtiger sind?
4. Was kann die Unternehmenszentrale insgesamt tun, um allen anderen Mitarbeitern im Unternehmen das Arbeitsleben zu erleichtern?
5. Habe ich meine Vertriebsmitarbeiter gefragt, was sie sich wünschen und was ihnen bei ihrer Arbeit helfen würde?

Wenn Sie ehrlich zu sich selbst sind, könnten Sie die Antworten überraschen. Und jetzt könnte der perfekte Zeitpunkt sein, diese Antworten in die Tat umzusetzen.

Sozial, sozial, sozial

Doug Lane, Geschäftsführer von Lane Research, einem Unternehmen, das börsennotierte Direktvertriebsunternehmen beobachtet, erwähnte eine Taktik, mit der Direktvertriebsunternehmen sich über Wasser halten können. „Kein Unternehmen ist immun“, sagte er, „aber diejenigen, die für ihre Geschäftstätigkeit stärker auf soziale Medien angewiesen sind und in ihren Geschäftsmodellen einen höheren Anteil an Abonnementverkäufen haben, werden relativ besser dastehen.“

Es hat sich gezeigt, dass Menschen in Zeiten wie diesen zu sozialen Medien greifen, um die persönliche Interaktion zu erhalten, nach der sich die meisten Menschen sehnen. Geben Sie ihnen, was sie sich wünschen und was sie in sozialen Medien teilen möchten.

Ein großer Vorteil für Exigo-Nutzer ist, dass die Plattform über leistungsstarke Social-Media-Funktionen verfügt. Verkäufer können direkt von der Plattform aus Beiträge in sozialen Medien veröffentlichen und diese auf verschiedene Weise teilen.

Ihr Unternehmensteam sollte mehrere Ressourcen bereitstellen, die Verkäufer auf ihren Social-Media-Konten veröffentlichen können. Ob Flyer, Videos, Banner oder andere Medien – jedes Medium erfüllt seinen Zweck, Ihre Produkte zu verkaufen. Derzeit sollte Ihr Kreativteam alles daran setzen, diese Ressourcen zu erstellen und bereitzustellen, die Ihre gesamte Vertriebsmannschaft gerade benötigt. Sie sollten einen Teil ihrer Zeit im Homeoffice dafür nutzen, diese Ressourcen zu erstellen, zu erstellen und nochmals zu erstellen. Geben Sie ihnen freie Hand bei der Kreativität, denn oft entstehen so ihre besten Arbeiten. Aber lesen Sie weiter, bevor Sie ihnen freie Hand lassen.

Fragen Sie Ihre Verkäufer, was sie wollen und brauchen.

Bevor Sie Ihr Kreativteam losschicken, um das zu entwickeln, wasIhrerMeinung nach Ihre Außendienstmitarbeiter wollen, ist es auf jeden Fall eine gute Idee, diejenigen, die diese Ressourcen nutzen werden, nach ihrer priorisierten Wunschliste zu fragen. Geben Sie diese Liste an Ihr Kreativteam weiter und lassen Sie es dann loslegen, um die Wünsche von oben beginnend umzusetzen. Aber auch hier gilt: Lassen Sie ihnen kreativen Spielraum, wie sie diese Wunschliste erfüllen. Sie können zwar einige Anregungen geben, aber denken Sie daran: Wenn Sie das Beste von ihnen wollen, lassenSie sieIhnen das Beste geben. Die Inhalte können jederzeit bearbeitet oder geändert werden, bevor sie in Exigo hochgeladen werden.

Dann nimm dir Zeit zum Trainieren, Trainieren, Trainieren.

Stellen Sie dennoch sicher, dass Ihre Außendienstmitarbeiter wissen, wie sie alle von Ihnen bereitgestellten Ressourcen nutzen können.

Veröffentlichen Sie die Ressourcen, die Sie für Ihre Verkäufer erstellt haben, im Dokumentenarchiv in Web Office Admin und helfen Sie Ihren Verkäufern, deren Verwendung zu verstehen. Die integrierte Schulungsfunktion ist der ideale Ort, um Ihrem gesamten Vertriebsteam zu vermitteln, wie diese Ressourcen genutzt werden können und sollten und welche Vorteile ihnen deren Verwendung bietet.

Diese neue Herangehensweise an die Arbeit ist auch eine hervorragende Gelegenheit, sich intensiver als bisher mit Exigo auseinanderzusetzen, um nicht nur mehr darüber zu erfahren, sondern auch die Vorteile von Exigo in Ihrem Unternehmenzu nutzen. Sie haben Zugang zu der leistungsstärksten Direktvertriebsplattform, die es gibt, um Ihr Unternehmen in Situationen wie dieser voranzubringen. Wenn Sie sie noch nicht nutzen, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, damit zu beginnen.

Um meinen Standpunkt zu verdeutlichen: Ich schreibe jeden Tag, an dem ich arbeite, über Exigo und seine erstaunlichen Funktionen – und das schon seit mehreren Monaten. Und um ehrlich zu sein, weiß ich immer noch nicht alles, was diese leistungsstarke Plattform für jeden unserer Kunden leisten kann. Jedes Mal, wenn ich den Auftrag bekomme, über einen weiteren Aspekt davon zu schreiben, bin ich erstaunt darüber, was Exigo alles kann und welche Möglichkeiten es bietet, die ich noch nicht kenne. Ich kann Ihnen also garantieren, dass Sie allen, die diese Plattform nutzen, noch tiefere und reichhaltigere Erfahrungen bieten können. Fordern Sie sich selbst und Ihre Kunden heraus, jeden Tag mehr Möglichkeiten dieser Plattform zu nutzen. Das wird Ihr Unternehmen nur widerstandsfähiger machen.

Sie haben die Kontrolle

Eine weitere Möglichkeit, Ihrem Unternehmen und Ihren Mitarbeitern zu helfen, besteht darin, die integrierten Funktionen von Exigo zu nutzen, um mit Ihren Mitarbeitern in Kontakt zu bleiben. Nutzen Sie die Funktionen, um diese Versandkostenfrei-Aktion zu erstellen und planen Sie die Anzeige dieser Dashboard-Banner, damit sie automatisch bestimmten Zielgruppen oder Märkten für bestimmte Produkte oder Werbeaktionen angezeigt werden. Erstellen Sie diese zusätzlichen Ressourcen, die Ihre Verkäufer sofort nutzen können, um die Nachricht in den sozialen Medien zu verbreiten.

Sie können diese Tools auch nutzen, um nach weiteren Möglichkeiten zu suchen, Menschen zu helfen. Glauben Sie nicht, dass Sie alle Antworten haben. Bitten Sie andere um Hilfe, um die richtige Lösung für Ihr Unternehmen zu finden. Bieten Sie an, einem anderen Unternehmen in Ihrer Branche zu helfen. Auch wenn Ihr Unternehmen wichtig ist, geht es hier darum, Menschen an erste Stelle zu setzen, nicht Ihre Gewinne. Helfen Sie Menschen jetzt, wenn sie Hilfe brauchen, und sie werden sich dafür revanchieren, indem sie Ihren Gewinn in Zukunft steigern. Das nennt man langfristige Loyalität.

Menschen an erste Stelle zu setzen, ist eine Geschäftsentscheidung, die einen großen Beitrag zum Aufbau einer Marke leisten kann, wie sie sich jedes Unternehmen wünscht. Und die Auswirkungen einer einfachen Geschäftsentscheidung, Menschen während dieser globalen Pandemie an erste Stelle zu setzen, könnten ein entscheidender Faktor sein, der dafür sorgt, dass Ihre Gewinne auch in Zukunft weiter steigen. Denn Menschenerinnern sich daran, wie ein Unternehmen sie behandelt und wie sie sich in einer Notlage fühlen. Das ist das Wesentliche einer gehobenen und überlegenen Kundenerfahrung. Und das ist eine Botschaft, die Exigo seit langem predigt – in Worten und durch sein Beispiel.

---

Wie und was Sie spenden können

Einige medizinische Einrichtungen und Krankenhäuser benötigen verschiedene Dinge, um infizierte Patienten zu versorgen. Im Folgenden finden Sie einige der vielen Artikel, die Ihr Unternehmen Ihrer örtlichen Gesundheitseinrichtung spenden könnte, um Menschen zu helfen und Schutz zu bieten. Überlegen Sie, was Sie sich von anderen als Spende wünschen würden, wenn Ihre Angehörigen in dieser Einrichtung gepflegt würden.

• Trockene Einwegtücher, vorzugsweise auf einer Rolle
• Augenschutz einschließlich Gesichtsschutz und Schutzbrillen
• Handschuhe, latexfrei, alle Größen im Originalkarton
• Kittel, einschließlich OP-Kittel und Isolationskittel
• Einweg-Kopf- und Schuhüberzüge
• Selbstgemachte Masken (Größen für Erwachsene und Kinder)
• Masken, Gesichtsschutz, Papier-Ohrschlaufen oder -Bänder im Originalkarton (Größen für Erwachsene und Kinder)
• Ungeöffnete Flaschen mit Haushaltsreinigungsmitteln
• Ungeöffnete Flaschen mit Handdesinfektionsmittel
• Ungeöffnete Tücher, Bleichmittel, Alkohol oder Wasserstoffperoxid
• Verfahrensmasken
• Chirurgische Masken
• N95-Masken
• Tyvek-Overalls
• Thermometer

Wenn Sie in der Lage sind, zu spenden, um jemandem das Leben zu erleichtern, rufen Sie am besten Ihre örtliche Gesundheitseinrichtung an und fragen Sie, welche konkreten Dinge dort am dringendsten benötigt werden, und spenden Sie diese zuerst. Was auch immer Sie beitragen können, wird jemandem helfen, und Sie können sicher sein, dass Ihre Bemühungen sehr geschätzt werden.

---

Über Exigo, Inc.

Exigo mit Sitz in Lindon, Utah, setzt seit 2013 Maßstäbe für Softwareplattformen für die Social- und Direktvertriebsbranche. Die leistungsstarke SaaS-Plattform von Exigo verfügt über vollständig konfigurierbare Management-Tools, die nicht nur für den Betrieb, sondern auch für die effiziente Nachverfolgung und das Wachstum eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung sind.

Mit seinem Fokus auf die Bereitstellung einer intuitiven und wirkungsvollen Kundenerfahrung sowohl für Firmenkunden als auch für unabhängige Verkäufer hat Exigo die Art und Weise revolutioniert, wie Direktvertriebsunternehmen gegründet und verwaltet werden können.

Die Plattform ist mithilfe offener APIs vollständig erweiterbar und kann daher die Anforderungen von Unternehmensnutzern und unabhängigen Verkäufern erfüllen. Exigo hat es sich zur Aufgabe gemacht, sowohl Unternehmen als auch deren Vertriebspartner bei der Planung und Förderung ihres Wachstums zu unterstützen. Die umfangreiche Erfahrung des Unternehmens in den Bereichen Direktvertrieb und Software hat immer wieder gezeigt, dass es genau weiß, wie es seinen Kunden zum Erfolg verhelfen kann. Weitere Informationen oder eine Demo erhaltenSie unter Exigo.