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7 tendencias de venta directa que debes conocer en 2022

El sector de la venta directa ha demostrado cierta resistencia durante los dos últimos años, que han sido muy difíciles. Ha seguido obteniendo buenos resultados, haciendo gala de una gran ingeniosidad y agilidad.

La forma de hacer negocios ha cambiado y las prioridades de las personas también. Es hora de revitalizar el sector invirtiendo en el campo y proporcionándoles lo que necesitan para tener éxito.

Según la Federación Mundial de Asociaciones de Venta Directa, las ventas minoristas globales del marketing multinivel ascendieron a 179 300 millones de dólares a 31 de diciembre de 2020, lo que supone un aumento interanual del 5,8 %. Además, el número de representantes independientes ascendió a 125,4 millones, lo que representa un aumento del 4,3 %.

Mantenerse al tanto de las tendencias emergentes puede ayudarle a destacar entre la multitud y obtener una ventaja competitiva.

Ahora, ¡profundicemos en las tendencias más candentes de la venta directa de 2022!

Demografía: mayor diversidad racial y de género

Una de las tendencias más importantes y continuas de 2022 es la diversidad de sus representantes de campo. La diversidad y la representacióndebenreflejarse en sus estrategias.

Comencemos con la brecha de género: 2020 fue un año disruptivo para la fuerza laboral femenina en los Estados Unidos. Según el Centro Nacional de Derecho de la Mujer, la participación de la mujer en la fuerza laboral ha caído al57 %, el nivel más bajo desde 1988. Las estimaciones del número de mujeres que han abandonado la fuerza laboral desde febrero de 2020 oscilan entre 1,8 y 2,5 millones.

Esto podría suponer una gran oportunidad de negocio para las empresas de venta directa. Las empresas de MLM más avispadas aprovecharán este momento para examinar y sacar partido de las cualidades de muchas mujeres y empezar a cerrar esa brecha de género.

El emprendimiento será la primera opción para muchas mujeres que buscan una nueva perspectiva laboral. El número de mujeres emprendedoras ha ido creciendo de forma constante durante algún tiempo.

Según la Oficina del Censo de los Estados Unidos,en 2018, 1,1 millones de empresas propiedad de mujeres empleaban a personas y 10,6 millones de mujeres trabajaban por cuenta propia. En las últimas dos décadas, el número de mujeres emprendedoras ha aumentado en un 114 %.

Afortunadamente, el sector de la venta directa cumple muchos de los requisitos que buscan las mujeres emprendedoras. Ofrece a las personas la posibilidad de trabajar tanto (o tan poco) como quieran y cuando quieran. Además, invertimos en el desarrollo profesional y personal de nuestros distribuidores independientes, lo que nos convierte en algo más que un simple trabajo secundario para aquellas personas que desean desarrollar sus habilidades y explorar su potencial.

«Estudio tras estudio se demuestra que las empresas con una plantilla diversa obtienen mejores resultados que aquellas que carecen de diversidad», afirma Lauren Lawley Head, propietaria de Lawley Head Media, una empresa de marketing y desarrollo de contenidos. «La igualdad de género es una pieza más de un enfoque integral hacia la diversidad, la equidad y la inclusión. Por eso es importante que las empresas que quieran seguir siendo competitivas se centren en crear una marca de empleo sólida que refleje los valores de los líderes emergentes de hoy en día».

Aquí hay algunosdatosque lo respaldan:

• El 48 % de la generación Z pertenece a minorías étnicas y raciales. (Pew Research Center)
• Hay un 70 % de probabilidades de que las empresas diversas conquisten nuevos mercados. (HBR)
• Las empresas con diversidad generan un 230 % más de flujo de caja por empleado. (Bersin by Deloitte)

Al diversificar el campo, una consecuencia natural será el acceso directo a una base de clientes más amplia y diversa, y a un público más amplio de vendedores. Atraer a un nuevo grupo demográfico diferente es fundamental para el éxito empresarial en 2022.

El auge de la salud y el bienestar

La pandemia de COVID-19 fue una gran llamada de atención para muchos de nosotros. Como resultado, mucha gente ha empezado a cuidar mejor de sí misma y de su salud. Esto ha provocado un aumento significativo de la demanda de estimulantes y suplementos para reforzar el sistema inmunitario.

En 2020, la industria mundial de la salud y el bienestar estaba valorada en 3310 millones de dólares. Es más, se espera queen 2025 alcance los 4240 millones de dólares. La categoría de la salud y el bienestar está experimentando un auge sin precedentes.

Según un informe reciente de la IDSA, aproximadamenteel 55 % del volumen de negocios bruto totaldel sector de la venta directa procede de la categoría de salud y bienestar.

Pero no se trata solo de la salud física. Con los niveles de estrés en máximos históricos, los estadounidenses necesitan ayuda para su salud mental. Como resultado, existe una oportunidad para que las empresas de venta directa ofrezcan soluciones; es especialmente importante la creciente necesidad de los consumidores de dormir, liberarse del estrés y concentrarse.

Por ejemplo, la industria del CBD ya era popular incluso antes de la pandemia. Sin embargo, cuando la gente se vio obligada a permanecer en cuarentena, muchos comenzaron a dar prioridad a su salud física y mental. Como resultado, las ventas de productos de CBD se dispararon.

CBD son las siglas de cannabidiol, un cannabinoide no psicoactivo que se encuentra en la planta de cannabis. El CBD tiene muchos beneficios para la salud. Por ejemplo, se cree que ayuda a reducir la ansiedad, aliviar el dolor o limitar la sensación de náuseas.

La industria de la salud y el bienestar comenzó a fabricar y vender cremas, tinturas de aceite, gotas, bálsamos, vaporizadores y muchos otros productos yaccesorios con CBD.

Otro cambio importante en la industria es la sostenibilidad. Las empresas de venta directa están cambiando sus procesos para ser más amigables con el medio ambiente, cambiando sus envases o ingredientes, y otras se comprometen a no generar residuos para 2025.

Automatización: pagos inteligentes y seguros, y mucho más.

Durante años, el sector de la venta directa careció de los datos necesarios para su crecimiento y desarrollo. Afortunadamente, en 2022, las empresas de venta directa disponen de numerosas y potentes opciones de software que pueden proporcionar una excelente gestión de datos y análisis detallados.

Los conocimientos basados en datos te ayudan a impulsar los comportamientos adecuados para generar ingresos para los representantes de campo y la empresa.

Una de las partes cruciales del negocio de venta directa son los pagos. Los mejores proveedores de software de MLM, comoExigo, le permiten auditar y modificar rápidamente su plan de compensación y el pago de comisiones, por su cuenta y sin costes adicionales.

La demanda de comunicación instantánea, retroalimentación y resultados de búsqueda creó expectativas de acceso de alta velocidad en todos los aspectos de sus vidas, incluyendo los pagos de comisiones.

En 2022, cada vez más organizaciones de venta directa están en proceso de digitalizar completamente sus pagos a través de sus propios sistemas de monederos móviles de marca y empresas como PayQuicker o Nexio.

Además, los pagos más rápidos a los distribuidores están evolucionando y la industria está lanzando programas para permitir pagos instantáneos y en tiempo real.

Realizar y recibir pagos rápidamente es ahoraun requisito del mercadopara los millennials expertos en tecnología digital. La frecuencia de los pagos también es una tendencia emergente que mantiene a los distribuidores comprometidos y motivados para hacer crecer su negocio.

Además, ofrecer tantas opciones de pago seguras como sea posible facilita a tus clientes hacer clic en el botón «Comprar ahora». La seguridad de los pagos en el comercio electrónico desempeña un papel fundamental en la relación de confianza entre tu empresa y tus clientes. Por lo tanto, es esencial invertir en una tecnología de procesamiento de pagos de calidad. 

A medida que crece el comercio electrónico, también lo hacen los ciberataques. El valor de las pérdidas causadas por el fraude en el comercio electrónico aumentó aún más en 2021, pasando de 17 500 millones de dólares en 2020 a más de 20 000 millones.Según Juniper Research, esto representa un impresionante crecimiento del 18 % en un solo año.

El socio tecnológico adecuado ofrece protección contra el fraude en tiempo real y garantiza la seguridad general basada en los estándares de seguridad necesarios.

Exigocuenta con varios socios ya integrados en la plataforma que protegen contra estos problemas.

Incorporación en línea y aprendizaje electrónico de sus vendedores

En el sector de la venta directa, una incorporación y una tutoría deficientes son las principales razones por las que muchos representantes de campo no tienen éxito, lo que inevitablemente provoca su abandono. En 2022, las empresas de MLM deben revisar su proceso de incorporación y asegurarse de que sienta las bases para el éxito.

Según la investigaciónde Penny, el sector mencionó constantemente que no saber qué deben hacer es un reto. Además, el 70 % de las empresas encuestadas identificaron una mejor formación, incorporación y tutoría como la mayor oportunidad para reducir la rotación de consultores.

Este año, asegúrate de ayudar a tus distribuidores desde el primer día. Ayúdalos a establecer conexiones valiosas con sus compañeros de equipo. Mantente conectado para ellos. No dejes tu campo sin resolver.

La comunicación entre los usuarios sobre el terreno mantiene a los equipos conectados y hace crecer los ingresos, y el socio tecnológico adecuado puede ayudarle a conseguirlo. Proporcione a su equipo las herramientas de comunicación y productividad que necesitan para tener éxito.

Siempre que sea posible, lleva la experiencia de tus empleados remotos más allá de lo virtual con reuniones y presentaciones creativas y atractivas. La incorporación es una oportunidad única, y debes tratarla como tal.

Para mantener a tu equipo motivado y fiel, es necesario que sigan aprendiendo.

El teletrabajo puede suponer un gran reto para su sector. Trabaje en el desarrollo de sus habilidades profesionales mediante programas de formación a corto plazo o cursos bien estructurados para ampliar sus conocimientos. El aprendizaje electrónico eficaz debería ser su prioridad en 2022.

Las marcas que ofrecen herramientas digitales, programas de mejora de habilidades y oportunidades de aprendizaje para sus vendedores verán un aumento en las ventas. Pero no solo eso. Verán un aumento en la lealtad de los consultores y se fortalecerá la reputación general de su marca.

El socio tecnológico adecuado puede ayudarle a satisfacer sus necesidades de aprendizaje electrónico. Promocione su agenda gracias al software inteligente MLM. Los banners y los eventos de inicio de sesión mantienen a los usuarios de campo comprometidos, informados y formados.

Gracias a socios comoExigo, puedes mostrar anuncios y notificaciones personalizados que mantendrán a tu equipo informado sobre su proceso de aprendizaje electrónico. Además, puedes programar la actualización automática del contenido y segmentarlo por idioma, región y rango.

Venta y compras móviles: gestionar un negocio desde el móvil

Otra gran tendencia de 2022 es el comercio móvil, o m-commerce. El comercio móvil es un subconjunto del comercio electrónico que implica la compra y venta de productos a través de un dispositivo móvil, como un smartphone o una tableta. 

A medida que más consumidores utilizan sus dispositivos móviles para comprar productos, más empresas de venta directa se centran en vender sus productos en sitios web y redes sociales adaptados a los dispositivos móviles.

Año tras año, pasamos más tiempo con nuestros dispositivos móviles. Muchos empresarios utilizan sus teléfonos inteligentes para gestionar sus negocios, mientras que los consumidores realizan compras sobre la marcha.

Según los expertos del sector, invertir en comercio móvil promete un mayor retorno de la inversión y una tasa de conversión más alta, con una comodidad para el consumidor cada vez mayor.

Aquí hay algunasestadísticas impresionantes sobre el comercio móvil:

• Para 2021, las ventas del comercio móvil representarán el 54 % del total de las ventas del comercio electrónico.
• Un tercio de las decisiones de compra de los consumidores se ven influidas por la búsqueda de información sobre productos en dispositivos móviles.
• Más del 67 % de todos los consumidores han descargado la aplicación del comerciante, algunos para aprovechar un descuento o cupón.
• El 58 % de las búsquedas en Google se realizan desde teléfonos móviles. Hace solo cinco años, esta cifra era casi la mitad (34 %).
• Alrededordel 70 %del tráfico web proviene de dispositivos móviles.
• El 83 % de los usuarios de dispositivos móviles esperan una experiencia fluida cuando acceden a un sitio web desde sus teléfonos móviles.

Este es un mensaje claro para todas las empresas de venta directa. La experiencia del usuario en el sitio web de una marca puede determinar si alguien seguirá interactuando con su contenido. Cuanto más interactúen con él, más probable será que compren un producto.

En 2022, revisa el diseño web de tu móvil. Quizás tu aplicación móvil necesite una actualización moderna. Este año, la experiencia fluida de los clientes debe ser tu máxima prioridad, ya que la tendencia del comercio móvil no va a desaparecer.

Profundiza en el social selling, el comercio social y las compras en directo.

Hablando de teléfonos móviles, no podemos dejar de mencionar las redes sociales y lo que ofrecen. Muchas empresas de venta directa ya utilizan las redes sociales para conectar con sus clientes potenciales y vender sus productos. De hecho,el 76 %de los vendedores afirma que las redes sociales se encuentran entre sus tres principales fuentes de ingresos.

Facebook sigue siendo la plataforma de redes sociales más utilizada (94 %), mientras que el 67 % de los vendedores utiliza Instagram y el 14 % utiliza TikTok.

El marketing de influencers sigue impulsando las ventas online al ofrecer una experiencia de compra fluida. Además, gracias a las funciones de comercio social, como el pago online y las tiendas nativas en casi todas las plataformas de redes sociales, los influencers son intermediarios importantes a la hora de convertir el conocimiento de la marca en ventas online.

Además, en 2022, los expertos esperan que las compras en directo se conviertan en un elemento básico de las campañas de influencers.

Esta moderna experiencia de compra en directo al estilo QVC es una de las funciones que Facebook e Instagram han lanzado este año. Pinterest y Amazon también ofrecen funciones similares.

Las ventas sociales, el comercio social y las compras en directo han llegado para quedarse. En 2022, las marcas deberían prestar más atención a las oportunidades de ventas sociales y comercio social a través de los productos de Meta.

La importancia de la responsabilidad social corporativa

Los consumidores modernos se preocupan por la integridad, la autenticidad y la responsabilidad social corporativa (RSC) de las marcas. De hecho, hasta alrededor del 70 % de los estadounidenses cree que la responsabilidad social es esencial. 

Tu programa de RSC debe reflejar tus valores. Tanto si tu empresa se centra en la diversidad y la inclusión, el cambio climático o la filantropía, asegúrate de que el mensaje se transmita con autenticidad. La responsabilidad social corporativa es una nueva expectativa.

Hoy en día, los clientes son más propensos a comprar marcas socialmente responsables o empresas que apoyaron a sus trabajadores durante la pandemia. Las empresas inteligentes de venta directa escuchan a sus clientes e incluyen actividades de RSE en sus estrategias de marketing.

Una investigación realizada por IO Sustainability, una empresa internacional de investigación y consultoría que estudia cómo las iniciativas de sostenibilidad y RSE son beneficiosas para las empresas, muestra que la integración de la RSE en toda la empresa:

• Aumento de las ventashasta en un 20 %.
• Aumento de la productividaden un 13 %.
• Reducciónde la rotación de personalen un 50 %.
• Se generó un«dividendo de reputación» equivalente al 11 % de la capitalización bursátil.
• Aumentodel precio de las acciones de la empresahasta un 6 %.
• Reduccióndel riesgo financieroy de litigios, del coste del capital y del endeudamiento.

En 2022, toma partido y deja huella. La RSC es una oportunidad para que las empresas miren más allá de los beneficios, se centren en las personas y se conviertan en los agentes del cambio que el mundo necesita desesperadamente.

Reflexiones finales

El año 2022 traerá consigo una mezcla de oportunidades y retos para las empresas de venta directa de todo el mundo. Sin embargo, la venta directa sigue siendo una fuente de ingresos estable. Con horarios de trabajo flexibles, sin necesidad de capital inicial y sin requisitos mínimos, la venta directa permite a las personas crecer y desarrollar todo su potencial, al tiempo que gestionan sus responsabilidades laborales a tiempo completo.

A pesar de la estabilidad del sector de la venta directa, existen retos, como la reputación. Las marcas de venta directa deben centrarse especialmente en la formación y capacitación de los vendedores, para que la reputación del sector sea reescrita por una nueva generación de empresas de venta social.

Por suerte, hay socios que pueden ayudarte en tu camino. Si realmente quieres alcanzar todo tu potencial en la gestión de tu campo, ponte en contacto conExigo.