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7 tendenze della vendita diretta che devi conoscere nel 2022

Il settore della vendita diretta ha dimostrato una certa resilienza durante gli ultimi due anni difficili. Ha continuato a ottenere buoni risultati, dimostrando una notevole ingegnosità e agilità.

Il modo di fare business è cambiato e le priorità delle persone sono mutate. È tempo di rivitalizzare il settore investendo sul campo e fornendo loro ciò di cui hanno bisogno per avere successo.

Secondo la Federazione mondiale delle associazioni di vendita diretta, le vendite al dettaglio globali del network marketing ammontavano a 179,3 miliardi di dollari al 31 dicembre 2020, con un aumento del 5,8% rispetto all'anno precedente. Inoltre, il numero di rappresentanti indipendenti ammontava a 125,4 milioni, con un aumento del 4,3%.

Rimanere al passo con le tendenze emergenti può aiutarti a distinguerti dalla massa e ottenere un vantaggio competitivo.

Ora approfondiamo le tendenze più in voga nel settore della vendita diretta per il 2022!

Dati demografici: maggiore diversità di genere e razziale

Una delle tendenze più significative e costanti del 2022 è la diversità dei rappresentanti sul campo. La diversità e la rappresentanzadovrebberoriflettersi nelle vostre strategie.

Cominciamo con il divario di genere: il 2020 è stato un anno dirompente per la forza lavoro femminile negli Stati Uniti. Secondo il National Women's Law Center, la partecipazione femminile alla forza lavoro è scesa al57%, il livello più basso dal 1988. Le stime sul numero di donne che hanno lasciato il mondo del lavoro dal febbraio 2020 variano da 1,8 milioni a 2,5 milioni.

Questa potrebbe essere un'enorme opportunità commerciale per le aziende di vendita diretta. Le aziende MLM più esperte coglieranno questo momento per esaminare e sfruttare le qualità di molte donne e iniziare a colmare il divario di genere.

L'imprenditoria sarà la prima scelta per molte donne alla ricerca di un nuovo approccio al lavoro. Il numero di imprenditrici è in costante crescita da tempo.

Secondo l'Ufficio censimento degli Stati Uniti,nel 2018, 1,1 milioni di aziende di proprietà di donne davano lavoro a persone e 10,6 milioni di donne erano lavoratrici autonome. Negli ultimi due decenni, il numero di donne imprenditrici è aumentato del 114%.

Fortunatamente, il settore della vendita diretta soddisfa molti dei requisiti ricercati dalle donne imprenditrici. Offre alle persone la possibilità di lavorare quanto vogliono (o quanto poco vogliono) e quando vogliono. Inoltre, investiamo nello sviluppo professionale e personale dei nostri distributori indipendenti, rendendoci molto più di un semplice lavoro secondario per coloro che desiderano accrescere le proprie competenze ed esplorare il proprio potenziale.

"Numerosi studi dimostrano che le aziende con una forza lavoro diversificata ottengono risultati migliori rispetto a quelle che non lo sono", afferma Lauren Lawley Head, titolare di Lawley Head Media, un'azienda che si occupa di marketing e sviluppo di contenuti. "La parità di genere è solo uno degli aspetti di un approccio globale alla diversità, all'equità e all'inclusione. Ecco perché è importante che le aziende che vogliono rimanere competitive si concentrino sulla creazione di un marchio forte nel mondo del lavoro, che rispecchi i valori dei leader emergenti di oggi".

Ecco alcunidatia sostegno di questa affermazione:

• Il 48% della Generazione Z appartiene a minoranze etniche e razziali. (Pew Research Center)
• C'è una probabilità del 70% che aziende diversificate conquistino nuovi mercati. (HBR)
• Nelle aziende diversificate si registra un flusso di cassa aggiuntivo pari al 230% per dipendente. (Bersin by Deloitte)

Diversificando il settore, un risultato naturale sarà l'accesso diretto a una base di clienti più ampia e diversificata e a un pubblico più vasto di venditori. Attrarre un nuovo target demografico diverso è fondamentale per il successo aziendale nel 2022.

L'ascesa della salute e del benessere

La pandemia di COVID-19 è stata un forte campanello d'allarme per molti di noi. Di conseguenza, molte persone hanno iniziato a prendersi più cura di sé stesse e della propria salute. Ciò ha portato a un aumento significativo della domanda di integratori e prodotti per rafforzare il sistema immunitario.

Nel 2020, il settore globale della salute e del benessere è stato valutato 3,31 miliardi di dollari. Inoltre,entro il 2025, si prevede che raggiungerà i 4,24 miliardi di dollari. Il settore della salute e del benessere sta vivendo un boom senza precedenti.

Secondo un recente rapporto dell'IDSA, circail 55% del fatturato lordo totalenel settore della vendita diretta proviene dalla categoria salute e benessere.

Ma non si tratta solo di salute fisica. Con livelli di stress ai massimi storici, gli americani hanno bisogno di aiuto per la salute mentale. Di conseguenza, le aziende di vendita diretta hanno l'opportunità di fornire soluzioni; particolarmente importante è il crescente bisogno dei consumatori di dormire, rilassarsi e concentrarsi.

Ad esempio, l'industria del CBD era popolare anche prima della pandemia. Tuttavia, con l'imposizione della quarantena, molte persone hanno iniziato a dare priorità alla propria salute fisica e mentale. Di conseguenza, le vendite dei prodotti CBD sono aumentate vertiginosamente.

CBD è l'acronimo di cannabidiolo, un cannabinoide non psicoattivo presente nella pianta di cannabis. Il CBD ha molti benefici per la salute. Ad esempio, si ritiene che aiuti a ridurre l'ansia, alleviare il dolore o limitare la sensazione di nausea.

Il settore della salute e del benessere ha iniziato a produrre e vendere creme, tinture oleose, gocce, balsami, vaporizzatori e molti altri prodotti eaccessori a base di CBD.

Un altro grande cambiamento nel settore è la sostenibilità. Le aziende di vendita diretta stanno evolvendo i loro processi per diventare più rispettose dell'ambiente, cambiando i loro imballaggi o ingredienti, mentre altre si impegnano a diventare a rifiuti zero entro il 2025.

Automazione: pagamenti intelligenti e sicuri e molto altro ancora

Per anni, il settore della vendita diretta ha sofferto della mancanza dei dati necessari alla sua crescita e al suo sviluppo. Fortunatamente, nel 2022, le aziende di vendita diretta dispongono di numerose potenti opzioni software in grado di fornire un'ottima gestione dei dati e analisi approfondite.

Le informazioni basate sui dati ti aiutano a promuovere i comportamenti giusti per generare ricavi per i rappresentanti sul campo e l'azienda.

Una delle parti fondamentali dell'attività di vendita diretta è rappresentata dai pagamenti. I migliori fornitori di software MLM comeExigoconsentono di controllare e modificare rapidamente il piano di compensazione e i pagamenti delle commissioni, in modo autonomo e senza costi aggiuntivi.

La richiesta di comunicazione istantanea, feedback e risultati di ricerca ha creato aspettative di accesso ad alta velocità in ogni aspetto della loro vita, compreso il pagamento delle commissioni.

Nel 2022, sempre più organizzazioni di vendita diretta stanno digitalizzando completamente i propri pagamenti attraverso sistemi di portafogli mobili con il proprio marchio e aziende come PayQuicker o Nexio.

Inoltre, i pagamenti dei distributori stanno diventando più rapidi e il settore sta lanciando programmi per consentire pagamenti istantanei e in tempo reale.

Effettuare e ricevere pagamenti rapidamente è ormaiun requisito di mercatoper i millennial esperti di tecnologia digitale. Anche la frequenza dei pagamenti è una tendenza emergente che mantiene i distributori coinvolti e motivati a far crescere la propria attività.

Inoltre, offrire il maggior numero possibile di opzioni di pagamento sicure rende più facile per i tuoi clienti cliccare sul pulsante Acquista ora. La sicurezza dei pagamenti nell'e-commerce gioca un ruolo fondamentale nel rapporto di fiducia tra la tua azienda e i tuoi clienti. Pertanto, è essenziale investire in una tecnologia di elaborazione dei pagamenti di alta qualità. 

Con il boom dello shopping online, aumentano anche gli attacchi informatici. Il valore delle perdite causate dalle frodi nell'e-commerce è aumentato ancora di più nel 2021, passando da 17,5 miliardi di dollari nel 2020 a oltre 20 miliardi di dollari.Secondo Juniper Research, ciò rappresenta una crescita sbalorditiva del 18% in un solo anno.

Il partner tecnologico giusto garantisce protezione dalle frodi in tempo reale e offre sicurezza complessiva basata sugli standard di sicurezza necessari.

Exigoha già integrato nella piattaforma diversi partner che proteggono da questi problemi.

Formazione online e e-learning dei tuoi venditori

Nel settore della vendita diretta, l'insuccesso nell'inserimento e nel tutoraggio sono le ragioni principali per cui molti rappresentanti sul campo non hanno successo, causando inevitabilmente un aumento del tasso di abbandono. Nel 2022, le aziende di MLM dovranno rivedere il loro processo di inserimento e assicurarsi che crei le condizioni per il successo.

Secondo la ricercadi Penny, il settore ha costantemente affermato che non sapere cosa si dovrebbe fare rappresenta una sfida. Inoltre, il 70% delle aziende intervistate ha identificato una migliore formazione, inserimento e tutoraggio come la più grande opportunità per ridurre il turnover dei consulenti.

Quest'anno, assicurati di aiutare i tuoi distributori fin dal primo giorno. Aiutali a costruire relazioni preziose con i loro colleghi. Sii presente online per loro. Non lasciare il tuo campo senza dare spiegazioni.

La comunicazione tra gli utenti sul campo mantiene i team connessi e fa crescere i ricavi, e il partner tecnologico giusto può aiutarti in questo. Fornisci al tuo team gli strumenti di comunicazione e produttività necessari per avere successo.

Quando possibile, rendete l'esperienza dei vostri dipendenti remoti più che virtuale, organizzando incontri di gruppo e presentazioni creativi e coinvolgenti. L'inserimento è un'opportunità irripetibile e dovreste trattarla come tale.

Per mantenere il vostro personale motivato e fedele, è necessario che continui ad apprendere.

Il lavoro da remoto può essere molto impegnativo nel tuo settore. Lavora allo sviluppo delle loro competenze professionali attraverso programmi di formazione a breve termine o corsi ben strutturati per aggiornare le loro competenze. Un e-learning efficace dovrebbe essere la tua priorità nel 2022.

I marchi che offrono strumenti digitali, programmi di aggiornamento professionale e opportunità di formazione ai propri venditori vedranno aumentare le vendite. Ma non solo. Vedranno aumentare la fedeltà dei consulenti e rafforzarsi la reputazione complessiva del marchio.

Il partner tecnologico giusto può aiutarti a soddisfare le tue esigenze di e-learning. Promuovi la tua agenda grazie a un software MLM intelligente. Banner ed eventi di login mantengono gli utenti sul campo coinvolti, informati e aggiornati.

Grazie a partner comeExigo, puoi visualizzare annunci e notifiche personalizzati che terranno aggiornato il tuo team sul suo percorso di e-learning. Inoltre, puoi programmare l'aggiornamento automatico dei contenuti e segmentarli per lingua, regione e livello.

Vendita e acquisti tramite dispositivi mobili: gestire un'attività commerciale tramite cellulare

Un'altra grande tendenza del 2022 è il commercio mobile, in breve m-commerce. Il commercio mobile è un sottoinsieme dell'e-commerce che riguarda l'acquisto e la vendita di beni tramite dispositivi mobili come smartphone o tablet. 

Poiché sempre più consumatori utilizzano i propri dispositivi mobili per acquistare beni, sempre più aziende di vendita diretta si concentrano sulla vendita dei propri prodotti su siti web ottimizzati per i dispositivi mobili e sui social media.

Anno dopo anno, trascorriamo sempre più tempo sui nostri dispositivi mobili. Molti imprenditori utilizzano gli smartphone per gestire le loro attività, mentre i consumatori effettuano acquisti mentre sono in movimento.

Secondo gli esperti del settore, investire nel commercio mobile promette un aumento del ROI e un tasso di conversione più elevato, con una crescente comodità per i consumatori.

Ecco alcunestatistiche sorprendenti sul commercio mobile:

• Entro il 2021, le vendite del commercio mobile rappresenteranno il 54% delle vendite totali dell'e-commerce.
• Un terzo delle decisioni di acquisto dei consumatori è influenzato dalla ricerca di prodotti su dispositivi mobili.
• Oltre il 67% dei consumatori ha scaricato l'app del commerciante, alcuni per usufruire di uno sconto/coupon.
• Il 58% delle ricerche su Google viene effettuato tramite telefoni cellulari. Solo cinque anni fa, questa percentuale era quasi la metà (34%).
• Circail 70%del traffico web proviene da dispositivi mobili.
• L'83% degli utenti mobili si aspetta un'esperienza fluida quando accede a un sito web utilizzando il proprio telefono cellulare.

Questo è un messaggio forte rivolto a tutte le aziende di vendita diretta. L'esperienza utente sul sito web di un marchio può determinare se qualcuno continuerà a interagire con i vostri contenuti. Più interagiscono con essi, più è probabile che acquistino un prodotto.

Nel 2022, dai un'occhiata al design del tuo sito web mobile. Forse la tua app mobile ha bisogno di un aggiornamento moderno. Quest'anno, l'esperienza senza interruzioni dei clienti dovrebbe essere la tua priorità assoluta, poiché la tendenza del commercio mobile non sta scomparendo.

Approfondisci le tue conoscenze su social selling, social commerce e live shopping

Quando si parla di telefoni cellulari, non si può non citare i social media e ciò che offrono. Molte aziende di vendita diretta utilizzano già i social media per entrare in contatto con i propri potenziali clienti e vendere i propri prodotti. Infatti,il 76%dei venditori afferma che i social media sono tra le prime tre fonti di vendita.

Facebook rimane la piattaforma social più utilizzata (94%), mentre il 67% dei venditori usa Instagram e il 14% usa TikTok.

L'influencer marketing continua a stimolare le vendite online offrendo un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità. Inoltre, grazie alle funzionalità di social commerce come il checkout online e i negozi nativi presenti su quasi tutte le piattaforme di social media, gli influencer sono importanti intermediari nel convertire la consapevolezza in vendite online.

Inoltre, nel 2022, gli esperti prevedono che il live shopping diventerà un elemento fondamentale delle campagne degli influencer.

Questa moderna esperienza di shopping live in stile QVC è una delle funzionalità introdotte quest'anno da Facebook e Instagram. Anche Pinterest e Amazon offrono funzionalità simili.

Il social selling, il social commerce e il live shopping sono destinati a durare. Nel 2022, i brand dovrebbero prestare maggiore attenzione alle opportunità offerte dal social selling e dal social commerce attraverso i prodotti Meta.

L'importanza della responsabilità sociale d'impresa

I consumatori moderni hanno a cuore l'integrità, l'autenticità e la responsabilità sociale d'impresa (CSR) dei marchi. Infatti, circa il 70% degli americani ritiene che la responsabilità sociale sia essenziale. 

Il vostro programma di CSR dovrebbe riflettere i vostri valori. Che la vostra azienda si concentri sulla diversità e l'inclusione, sui cambiamenti climatici o sulla filantropia, assicuratevi che il messaggio sia trasmesso in modo autentico. La responsabilità sociale d'impresa è una nuova aspettativa.

Oggigiorno, i clienti sono più propensi ad acquistare da marchi socialmente responsabili o aziende che hanno sostenuto i propri dipendenti durante la pandemia. Le aziende di vendita diretta intelligenti ascoltano i propri clienti e includono attività di CSR nelle loro strategie di marketing.

Una ricerca condotta da IO Sustainability, una società internazionale di ricerca e consulenza che studia i vantaggi delle iniziative di sostenibilità e CSR per le imprese, dimostra che l'integrazione della CSR a livello aziendale:

• Aumento delle venditefino al 20%.
• Aumento della produttivitàdel 13%.
• Riduzionedel turnover dei dipendentidel 50%.
• Ha creato un"dividendo di reputazione" pari all'11% della capitalizzazione di mercato.
• Aumentodel prezzo delle azioni della societàfino al 6%.
• Riduzionedel rischio finanziarioe contenzioso, del costo del capitale proprio e dei prestiti.

Nel 2022, prendete posizione e fate la differenza. La CSR è un'opportunità per le aziende di guardare oltre i profitti, concentrarsi sulle persone e diventare gli artefici del cambiamento di cui il mondo ha disperatamente bisogno.

Considerazioni finali

Il 2022 sarà un anno ricco di opportunità e sfide per le aziende di vendita diretta in tutto il mondo. Tuttavia, la vendita diretta rimane una fonte di reddito stabile. Con orari di lavoro flessibili, nessun capitale iniziale e nessun requisito minimo, la vendita diretta consente alle persone di crescere e realizzare il proprio vero potenziale, pur continuando a gestire le proprie responsabilità lavorative a tempo pieno.

Nonostante la stabilità del settore della vendita diretta, esistono alcune sfide, come quella della reputazione. I marchi di vendita diretta devono concentrarsi con grande attenzione sulla formazione e sulla preparazione dei venditori, in modo che la reputazione del settore venga riscritta da una nuova generazione di aziende di social selling.

Fortunatamente, ci sono partner che possono aiutarti nel tuo percorso. Se desideri davvero raggiungere il tuo pieno potenziale nella gestione del tuo settore, chiamaExigo.