pawTree

Eine Erfolgsgeschichte von pawTree und Exigo

Einführung

Unternehmen werden heute von dynamischen Tools und Plattformen angetrieben, die Wachstum, Effizienz und Erfolg fördern sollen. Ein Beispiel dafür ist pawTree, ein Direktvertriebsunternehmen für Haustierprodukte, das die Leistungsfähigkeit von Exigo nutzte, um seine Abläufe und seine Geschäftsweise zu gestalten. Jana Gilmore, Leiterin der IT-Abteilung bei pawTree, berichtet, wie ihre Entscheidung für Exigo nicht nur das Wachstum des Unternehmens unterstützt, sondern auch eine Revolution seiner technischen Abläufe bewirkt hat.

Die wichtigsten Erkenntnisse sind:

• Skalierbarkeit und Flexibilität:pawTree nutzte die Plattform, um Skalierbarkeitsprobleme zu lösen und ein effizientes Wachstum zu ermöglichen, ohne mehrere Softwarelösungen suchen zu müssen. Diese Flexibilität ermöglichte es pawTree, auf einer soliden, skalierbaren Grundlage innovativ zu sein und zu wachsen.
• Maßgeschneiderte Lösungen und Kosteneffizienz: Inenger Zusammenarbeitmit Professional Services entwickelte pawTree maßgeschneiderte Systeme wie eine benutzerdefinierte Coupon-Engine und eine Bestandsverwaltung, wodurch Kosten eingespart wurden, die sonst für unterschiedliche Anwendungen aufgewendet worden wären.
• Integration und offene Architektur:Die Plattform von Exigo ermöglichte die Integration von Drittanbieteranwendungen über APIs und verbesserte so die Betriebsfähigkeiten von pawTree ohne großes IT- oder Finanzteam, wodurch Ressourcen optimiert und der ROI maximiert wurden.

Lösung des Skalierbarkeitsproblems

Als Gilmore ihre Tätigkeit bei pawTree aufnahm, stellte sie fest, dass wichtige Systeme in den Betriebsabläufen fehlten – Systeme, die ihrer Meinung nach effektiv in die Exigo-Plattform integriert werden könnten.„Wir haben viele Jahre lang nach der richtigen IT-Plattform für uns gesucht. Wir arbeiten nun seit über 5 Jahren mit Exigo zusammen und hätten uns gewünscht, diese Entscheidung früher getroffen zu haben“,sagte Roger Morgan, Gründer und CEO.

Die Exigo-Plattform erleichtert die Skalierbarkeit von pawTree und bietet dem Unternehmen eine solide Grundlage für die Expansion, ohne dass das Rad neu erfunden werden muss. Gilmore arbeitete Hand in Hand mit dem Professional Services-Team von Exigo, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die es zuvor noch nicht gab, wie beispielsweise eine angepasste Coupon-Engine und ein effizientes Bestandsverwaltungssystem.Diese Zusammenarbeit ermöglichte es Gilmore, eine robuste Plattform zu verwalten, die in der Lage ist, ein gesamtes Unternehmen zu skalieren und zu betreiben.

Gilmore betont, dass die Vorzüge von Exigo nicht nur in seinem Kernprodukt liegen, sondern auch in seiner Flexibilität und Skalierbarkeit.„Mit Exigo können Sie Ihre Ideen verwirklichen, planen und umsetzen“, erklärt sie. „Mit den bereits vorhandenen Elementen können Sie Exigo wirklich auf eine neue Ebene heben und skalierbare, solide Plattformprodukte schaffen, die alle auf denselben Regeln und Triggern basieren, ohne das Rad neu erfinden zu müssen.“

Mit dieser Perspektive konnte sich pawTree auf die Innovation seiner Systeme konzentrieren, anstatt nach unterschiedlichen Softwarelösungen zu suchen. Dieser Ansatz führte auch zu erheblichen Kosteneinsparungen, insbesondere für ein Start-up-Unternehmen, das es sich zu diesem Zeitpunkt nicht leisten konnte, sofort in verschiedene Systeme zu investieren.

Die Freiheit von APIS

Die Stärke von Exigo liegt laut Gilmore in seiner Konsistenz.„Was Sie Exigo auftragen, wird Exigo auch ausführen, und darauf können Sie sich verlassen“,sagtesie. Diese zuverlässige Leistung war entscheidend für die Verwaltung der Abläufe bei pawTree unter Gilmores Ein-Personen-IT-Team.

Obwohl pawTree ein kleines Team ist, ist es dem Unternehmen dank Exigo gelungen, ein skalierbares Geschäftsmodell aufzubauen. Gilmore lobt die offene Architektur der Plattform, die es dem Unternehmen ermöglicht hat, Anwendungen von Drittanbietern wie Power BI, Narvar, Salesforce und Klaviyo zu integrieren, um seine operativen Fähigkeiten zu erweitern.„Sie sind sehr professionell, zuverlässig und kompetent ... und sehr gut mit anderen Anwendungen und Lösungen von Drittanbietern kompatibel“,pflichtet Morgan bei.

Das Engagement des Exigo-Teams für einen erstklassigen Kundenservice war ein weiterer herausragender Punkt in der Entwicklung von pawTree. Ob bei der Organisation von Brainstorming-Sitzungen im Büro oder der Bearbeitung von Anfragen rund um die Uhr – Exigo bot einen außergewöhnlichen Kundenservice, der das Wachstum von pawTree förderte.

In Bezug auf Kosteneinsparungen und Effizienz merkt Gilmore an:„Die Rockstars, die Exigo entwickelt haben, haben so weit in die Zukunft gedacht, dass sie es wirklich für jemanden, der kein IT-Team oder Finanzteam hat, möglich gemacht haben, ein Unternehmen mit einem Start-up-Budget zu führen.“Die Plattform machte zusätzliche Content-Management-Systeme, ein vollwertiges Entwicklungsteam und andere teure Softwarelösungen überflüssigundmaximiertesoden ROI.

Als Beweis für die Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit von Exigo sagte Gilmore, dass die Plattform Sicherheit biete und dafür sorge, dass der Betrieb des Unternehmens reibungslos verlaufe, da ein reaktionsschnelles Team stets bereit sei, Notfälle zu bewältigen.„Das Exigo-Team ist immer da, und man kann jederzeit die Notrufnummer anrufen. Man kann immer jemanden erreichen.“

„Am Ende des Tages kommen alle nach Hause zu Exigo“,sagte Gilmore –eine Aussage, die den Wert und das Vertrauen, das pawTree in die Exigo-Plattform gefunden hat, wirklich auf den Punkt bringt.