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10+ wertvolle E-Commerce-Lektionen, die Sie aus Shark Tank lernen können

Egal, ob Sie ein angehender Unternehmer sind oder ein siebenstelliges E-Commerce-Unternehmen aufgebaut haben, wahrscheinlich haben Sie mindestens eine Folge von „Shark Tank“ gesehen.

Seit dem Start im Jahr 2009 haben in mehr als 270 Episoden Hunderte von Unternehmern ihre Ideen und Geschäftsvorhaben potenziellen Investoren vorgestellt. 

Sogenannte „Haie“wieMark Cuban, Lori Greiner, Barbara Corcoran, Daymond John, Robert Herjavec und Kevin O’Leary haben denjenigen, die auf der Suche nach einem Deal sind, ihre Weisheiten und ihre harte Liebe vermittelt.

Glücklicherweise müssen Sie kein Experte sein, um zu verstehen, wie Sie Ihre Produkte am besten verkaufen und Ihr E-Commerce-Geschäft betreiben können.

Wir haben die besten Ratschläge aus den letzten Jahren der Sendung zusammengestellt, die Sie noch heute umsetzen können.

Machen Sie sich bereit, sich in unsere zehn Lektionen zu vertiefen, die jeder Unternehmer von diesen legendären „Haien“ lernen kann.

Wissen Sie, wem Sie dienen und welches Problem Sie lösen

Die Sharks befassen sich immer intensiv mit der Zielgruppe des Unternehmens und damit, wie das Produkt diesen Zielgruppe dient. Ihr Produkt muss ein Problem im Leben Ihrer Kunden lösen, und Sie müssen wissen, worin dieses Problem besteht.

In Staffel 2 von Shark Tank stellte Matty Salin seine Idee „Wake 'n Bacon“ vor, einen Wecker aus Holz, der beim Klingeln mit dem Braten von Speck beginnt.

Er bekam aus zwei Gründen keinen Auftrag: vor allem wegen der offensichtlichen Brandgefahr und auch, weil es keine tatsächliche Kundennachfrage für sein Produkt gab.

Mark und Hanna Lim, die Erfinder vonLollacup, hatten jedoch Probleme mit den ständig auslaufenden Trinklernbechern ihrer Kinder. Wenn Sie Eltern sind, kennen Sie das sicher.

Die Familie Lim hatte ein Problem, das viele Eltern kennen, kam auf eine Idee, um es zu lösen, und so entstand ihr Unternehmen Lollacup.

Vergessen Sie außerdem nicht, das Problem, das Sie lösen möchten, zu validieren. Das Problem zu validieren bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, dass das Problem tatsächlich existiert.

Dazu müssen Sie hinausgehen und mit potenziellen Kunden über dieses Problem sprechen. Wenn Sie Kunden die richtigen Fragen zu ihren Herausforderungen stellen, erhalten Sie eine Fülle von Informationen.

Lösen Sie ein Problem, und Ihr Unternehmen wird florieren.

Kennen Sie Ihre Zahlen

Haie – oder andere Investoren – verlieren sofort das Interesse, wenn ein Unternehmer zeigt, dass er seine Zahlen nicht kennt.

Mr. Wonderful (Kevin O’Leary) ist überzeugt:„Man muss seine Zahlen kennen. Wie groß ist der Markt? Wie schnell wächst er? Wie viele Wettbewerber gibt es?“ Alldiese Fragen sind relevant, unabhängig davon, welche Art von E-Commerce-Geschäft Sie betreiben.

Glücklicherweise haben Sie als E-Commerce-Unternehmen mit nur einem Mausklick Zugriff auf riesige Datenmengen über Google Analytics, Hubspot, Facebook Ads usw.

Nutzen Sie es sinnvoll, um Ihre Zielgruppe besser anzusprechen, Ihren Kundenservice zu verbessern und das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden zu personalisieren. 

Zwei der wichtigsten Kennzahlen für E-Commerce-Unternehmen sind die Kundenakquisitionskosten (CAC) und der Customer Lifetime Value (CLV).

CAC misst Ihre Marketingeffizienz und wie viel Sie für die Gewinnung eines Kunden ausgeben, während CLV Ihre Fähigkeit zur Bindung treuer Käufer widerspiegelt.

Kennen Sie Ihr Geschäft in- und auswendig (nicht nur die Zahlen)

Es versteht sich von selbst, dass Sie sich zu 100 % mit Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten oder Dienstleistungen auskennen müssen. Woher kam die Idee? Wie haben Sie begonnen, sie zu entwickeln?

Seien Sie mit Ihrer Geschichte vertraut. Man weiß nie, wen man bei einer Networking-Veranstaltung trifft oder auf der Straße begegnet, der von Ihrem Angebot profitieren könnte. Sie sollten immer bereit sein, über Ihr E-Commerce-Geschäft zu sprechen – und es gegebenenfalls verteidigen können. 

Haben Sie einen Plan und bleiben Sie realistisch 

Es reicht jedoch nicht aus, an sich selbst und sein Produkt zu glauben. Man muss einen Plan für die Zukunft seines Unternehmens haben. Wie sieht Ihre Strategie aus? Was sind die kurz- und langfristigen Ziele? Was ist die Mission? Ihr Produkt muss jedoch rentabel sein und Ihre Bewertung muss angemessen sein.

In Staffel 1 von „Shark Tank“ stellte Mary Ellen Simonsen ihre Erfindung „Attached Notes“ (auch bekannt als „Flip N’ Notes“) vor, eine ausziehbare Tafel, die am Laptop-Monitor befestigt wird und auf der man Post-it-Zettel befestigen kann.
Simonsen verlangte 100.000 Dollar für 20 % ihres Unternehmens – was einer Bewertung von 500.000 Dollar entspricht – und gab dabei zu, dass sie noch nie ein Exemplar ihres Produkts verkauft hatte. Simonsen fehlte ein Plan, und sie bekam keinen Deal. Machen Sie nicht denselben Fehler.

Bleiben Sie beim Direktvertrieb an den Verbraucher

In der Vergangenheit war es nicht möglich, eine Marke ohne die Hilfe großer Einzelhändler wie Walmart, Best Buy und Kroger zu skalieren. Diese Beziehungen zu großen Einzelhändlern waren jedoch mit erheblichen Kosten verbunden, darunter Lagerhaltungskosten, Margen für Einzelhändler und Distributoren, Regalplatzgebühren, Vertriebsteams und vieles mehr.

Heute sieht die Lage ganz anders aus. Viele der Marken, die bei Shark Tank vorgestellt werden, haben allein durch Direct-to-Consumer (DTC) großartige Ergebnisse erzielt.

Bombasist ein hervorragendes Beispiel für DTC-First und einer dergrößten Erfolge von Shark Tank überhaupt. Durch die Beteiligung des „Hais” rückte der traditionelle Einzelhandel zugunsten der eigenen Direktvertriebsstrategie in den Hintergrund. „Wir hatten früh Ambitionen und Überlegungen, in den Einzelhandel einzusteigen“,sagte Mitbegründer David Heath.„[Daymond John] hat uns tatsächlich davon überzeugt, dass E-Commerce und Direct-to-Consumer die Zukunft sind.“

Marketing ist entscheidend

Wenn Sie sich an DTC halten, bedeutet dies auch, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, diesen Kunden zu erreichen. Das Marketing kann Ihnen dabei helfen.

Sie könnten ein Produkt haben, das das Leben verändert, mit der schönsten und effizientesten Website im Internet. Aber was nützt das, wenn niemand weiß, dass es existiert?

Seien Sie zielgerichtet mit Ihrem Marketingplan und wissen Sie, wo sich Ihre Zielgruppe „aufhält“. Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung beispielsweise für junge Mütter gedacht ist, sollten Sie Ihre Marketingbemühungen auf Mütterforen und soziale Medien konzentrieren. Viele soziale Plattformen ermöglichen es Ihnen, sehr zielgerichtete Marketingkampagnen zu erstellen.

Denken Sie bei der Gestaltung Ihrer Anzeigen und Webinhalte daran, dass es nicht ausreicht, Ihr Produkt als „das Beste“ zu bezeichnen. Die Menschen möchten wissen, wie es ihnen helfen kann. Verzichten Sie auf eingängige Slogans. Formulieren Sie Ihre Ziele, Pläne und Prognosen klar und prägnant und bringen Sie Ihre Wertversprechen deutlich zum Ausdruck.

Präsentation und Optimierung sind wichtig

Wie im Marketing könnte man ein preisgekröntes, millionenschweres Produkt haben, aber wenn niemand auf Ihrer Website navigieren, schnell finden kann, wonach er sucht, oder sogar eine einfache Produktbeschreibung finden kann, wird sich Ihr Produkt nicht verkaufen.

Ergreifen Sie die notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre E-Commerce-Website zu 100 % benutzerfreundlich, schnell und sicher ist. Behalten Sie Ihre Kunden im Blick. Wenn Ihr Produkt für die Altersgruppe 65+ gedacht ist, sollte Ihre Website ganz anders gestaltet und präsentiert werden als wenn Sie an Millennials verkaufen würden.

Seien Sie offen für Neues

Sharks unterbreiten oft Vorschläge zur Verbesserung eines Produkts, einer Website, des Marketings usw. Im Gegenzug erhalten Sie möglicherweise ähnliche Ratschläge von einem Mentor oder sogar einem Kunden.

Wir sind zwar stolz auf unsere Kreationen, aber bleiben Sie offen. Nur weil Ihnen etwas präsentiert wurde, das Sie nie ausprobieren wollten oder von dem Sie dachten, dass es nicht funktionieren würde, heißt das nicht, dass es nicht doch funktioniert! Das hängt direkt damit zusammen.

Befolge den Ratschlag

Unternehmer sind einfallsreich – und seien wir ehrlich – oft auch stur. Wir finden es gut, Dinge selbst herauszufinden! Das ist zwar eine bewundernswerte Eigenschaft, kann aber in einem E-Commerce-Unternehmen auch hinderlich sein.

Die Zeit, die man damit verbracht hat, „eine Lösung zu finden“, hätte wahrscheinlich mit der Unterstützung eines Mentors, Coaches oder Partners schneller und einfacher gelöst werden können.

Wenn Sie sich weigern, um Hilfe zu bitten, während Sie Ihr Unternehmen ausbauen, wird Ihr Unternehmen wahrscheinlich nicht wachsen.

Lassdichstrahlen

Letztendlich kauft der KundegenausosehrSie wie Ihr Produkt. Verstecken Sie sich nicht hinter Ihrer Website und Ihrem Produkt. Teilen Sie Ihre Geschichte, veröffentlichen Sie ein Bild von sich selbst und lassen Sie Ihre potenziellen Kunden erfahren, wer Sie sind und wofür Sie stehen. 

Selbst Shark Robert Herjavec sagte:„Viele Menschen glauben, dass die Zauberformel die Geschäftsidee selbst ist … aber in Wirklichkeit sind es der Unternehmer und seine harte Arbeit und sein Engagement für die Idee. Ich würde jederzeit einen großartigen Unternehmer mit einem mittelmäßigen Geschäft einem mittelmäßigen Unternehmer mit einem großartigen Geschäft vorziehen.“

Auch Barbara Corcoran teilte ihre Weisheit mit:„Menschen möchten mit jemandem Geschäfte machen, den sie mögen. Wenn die Leute Sie mögen, werden sie mit Ihnen Geschäfte machen wollen. Und wenn sie Sie nicht mögen, stehen Sie vor einem fast unüberwindbaren Hindernis.“

Erwarten Sie nicht, dass jeder Sie und Ihr Angebot liebt.

Sie sind vielleicht nicht jedermanns Sache, und das ist in Ordnung. Es gibt 8 Milliarden Menschen auf diesem Planeten, und nicht alle sind Ihre idealen Kunden.

Wenn jemand sagt, dass er Ihr Angebot nicht mag oder daran kein Interesse hat, gehen Sie nicht in die Defensive. Hören Sie einfach zu. Wenn Sie antworten, um etwas zu klären, seien Sie so respektvoll wie möglich.

Herjavec meint:„Es läuft vielleicht nicht immer alles so, wie du es dir vorstellst, die Leute sind vielleicht nicht immer deiner Meinung, du verlierst vielleicht mal einen Deal – aber behandle andere immer mit Respekt, egal was passiert.“

Schlussfolgerung

Dank Shark Tank stehen uns diese Lektionen zur Verfügung, um mehr über unser Geschäft zu lernen, uns auf das Unternehmertum vorzubereiten und alle Hindernisse auf unserem Weg zum Erfolg zu überwinden.

Denken Sie an diese inspirierenden Worte von Mark Cuban:„Der Schlüssel zum Erfolg im Geschäftsleben und bei jedem anderen Vorhaben ist, sein Bestes zu geben, um sein Schicksal selbst in die Hand zu nehmen. Das gelingt nicht immer, aber man muss jede Gelegenheit nutzen, um so gut wie möglich vorbereitet zu sein und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.“

Es ist an der Zeit, diese Ideen noch heute in Ihrem E-Commerce-Geschäft umzusetzen. Testen Sie Ihre Idee, verfeinern Sie Ihren Businessplan, aktualisieren Sie Ihre Marketingstrategie, verleihen Sie Ihrer Website eine persönliche Note und bringen Sie Ihr Unternehmen zum Erfolg. Exigo steht Ihnen auf Ihrem Weg gerne zur Seite.

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