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54 statistiques époustouflantes sur la vente sociale

Dans un monde où les réseaux sociaux prennent de plus en plus d'importance, ne pas mettre en œuvre une stratégie ciblée sur ces plateformes peut mener une entreprise à la ruine. Trop d'entrepreneurs se fient à leur intuition lorsqu'il s'agit de leur stratégie de vente sur les réseaux sociaux, sans tenir compte des données qui devraient guider leurs décisions.

Nous avons compilé une liste de statistiques sur le social selling afin de vous fournir des informations importantes et de vous aider à approcher vos abonnés de la bonne manière : le social selling est la dernière tendance en date dans la révolution technologique axée sur le consommateur, et vous devriez en faire partie.

Statistiques générales sur les réseaux sociaux

1. SelonStatista, 22 % de la population mondiale possède un compte Facebook.

2. Plus de 600 millions de personnes possèdent un compte LinkedIn dans plus de 200 pays. (LinkedIn)

3. SelonPEW Research, Facebook reste la plateforme de réseau social la plus utilisée, avec 79 % des internautes américains. 

4. Pas moins de 80 % du temps passé sur les réseaux sociaux l'est sur des appareils mobiles. (ComScore)

5. Plus de 56 % des internautes possèdent plusieurs comptes sur les réseaux sociaux. (PEW Research)

6. Près de la moitié de la population mondiale (3,03 milliards de personnes) possède au moins un compte sur les réseaux sociaux. (Hootsuite)

Statistiques essentielles à retenir sur le social selling

7. 73 % des commerciaux qui utilisent le social selling dans le cadre de leur processus de vente ont obtenu de meilleurs résultats que leurs collègues qui n'y ont pas recours. De plus, ils ont dépassé leurs objectifs de 23 % plus souvent. (Aberdeen Group) 

8. Les commerciaux qui utilisent les réseaux sociaux dans le cadre de leurs méthodes de vente réalisent un chiffre d'affaires supérieur de 78 % à celui de leurs collègues. (A Sales Guy)

9. 90 % des commerciaux les plus performants utilisent désormais les réseaux sociaux dans le cadre de leur stratégie commerciale. (LinkedIn)

10. SelonSalesforLife, les entreprises qui ont des processus de vente sociale cohérents ont 40 % plus de chances d'atteindre leurs objectifs de chiffre d'affaires que celles qui n'utilisent pas la vente sociale.

11. 50 % des revenus sont influencés par la vente sociale dans 14 secteurs courants, notamment les logiciels informatiques, les soins de santé, le marketing et la publicité. (LinkedIn)

12. 90 % des décideurs ne répondent jamais à un appel téléphonique non sollicité, mais 75 % des acheteurs B2B utilisent les réseaux sociaux pour prendre leurs décisions d'achat. (LinkedIn)

13. 54 % des agents commerciaux qui utilisent les réseaux sociaux sont en mesure de relier leur utilisation des réseaux sociaux à au moins une transaction conclue. (A Sales Guy)

14. 77 % des acheteurs B2B ont déclaré ne pas avoir discuté avec un agent commercial avant d'avoir effectué leurs propres recherches. (DemandGen)

15. 53 % des agents commerciaux souhaitent bénéficier d'une aide pour mieux comprendre le social selling. (Adam Global)

16. Les commerciaux très actifs sur les réseaux sociaux obtiennent 45 % d'opportunités commerciales supplémentaires et ont 51 % de chances en plus d'atteindre leurs objectifs de vente. (LinkedIn)

17. Le contenu généré par les employés suscite huit fois plus d'engagement que celui partagé par les canaux de la marque. (Social Media Today)

18. Les messages de marque ont atteint 561 % de plus lorsqu'ils ont été partagés par les employés par rapport aux mêmes messages partagés via les réseaux sociaux officiels de la marque. (Marketing Advisory Network)

19. 93 % des responsables commerciaux n'ont reçu aucune formation officielle sur la vente sociale. (EveryoneSocial)

20. SelonEveryoneSocial, un bon programme de vente sociale peut améliorer les taux de réussite de 16 %, doubler le pipeline et générer des transactions 48 % plus intéressantes.

21.89 % des meilleurs commerciauxaffirment que les réseaux sociaux, tels que LinkedIn, jouent un rôle majeur dans la conclusion de contrats et font partie intégrante de leur stratégie commerciale. De plus, 70 % des professionnels de la vente sont actifs sur LinkedIn à des fins professionnelles, contre 64 % sur Facebook et 43 % sur Twitter.

22.64 % des agents commerciauxqui ont investi dans les réseaux sociaux ont atteint leur quota. En revanche, seuls 49 % des agents commerciaux qui n'utilisent pas le social selling ont atteint leur quota. 

23. Les leaders en matière de vente sociale parviennent à créer45 % d'opportunités commerciales supplémentairespar rapport à leurs pairs.

24.97 % des consommateurs se connectent à Internetpour rechercher et s'informer sur des produits et services.

25. SelonDemandGen, 47 % des acheteurs consultent au moins 3 à 5 contenus avant de contacter un agent commercial.  

26.Le Keller Center for Research de l'université Baylorrapporte que le taux de réussite des appels à froid pour obtenir un rendez-vous n'est que de 0,3 %.  

27.75 % des acheteurs B2B sont influencés par les réseaux sociauxlorsqu'ils prennent une décision d'achat.  

28.31 % des professionnels du B2Baffirment que le social selling leur a permis de nouer des relations plus étroites avec leurs clients.

29.Plus de 10 % des agents commerciaux sur les réseaux sociauxont conclu au moins cinq contrats grâce à leur activité sur ces plateformes. 

30.76 % des acheteurssont prêts à discuter avec des fournisseurs potentiels sur les réseaux sociaux.

31.Pas moins de 92 % des acheteurs B2Bsont prêts à s'engager auprès d'un professionnel de la vente qui est un leader d'opinion reconnu dans son secteur. 

32.53 % de la fidélité des clientsdépend de la capacité d'un vendeur à fournir des informations uniques, ce qui est facile à faire grâce aux réseaux sociaux.

33.39 % des professionnels du B2Bont déclaré que le social selling leur avait permis de réduire le temps consacré à la recherche de prospects potentiels.

34.84 % des cadres supérieursutilisent les réseaux sociaux pour faire leurs choix d'achat.

35.33 % des utilisateurspréfèrent contacter les marques via les réseaux sociaux plutôt que par téléphone.

36.80 % des entreprises estiment que leur force de vente serait plus productivesi elles étaient davantage présentes sur les réseaux sociaux, mais deux tiers d'entre elles n'ont pas de stratégie en matière de réseaux sociaux pour leur organisation commerciale.

37. 50,1 % des agents commerciaux spécialisés dans les réseaux sociaux consacrent 5 à 10 % de leur temps aux réseaux sociaux. (A Sales Guy)

38. SelonHubSpot, 61 % des spécialistes du marketing américains utilisent les réseaux sociaux pour générer des prospects. 

Vente sociale B2B avec Twitter

39. 92 % des abonnés Twitter des employés découvrent leur marque pour la première fois. (A Sales Guy)

40.74 % des entreprises de marketing B2Butilisent Twitter pour promouvoir leur contenu.

Vente sociale B2B avec Facebook

41.Source del'image: 81 % des personnestrouvent les messages Facebook non sollicités provenant d'agents commerciaux effrayants, et 78 % sont rebutées par les demandes d'ajout à la liste d'amis provenant d'agents commerciaux.  

42. La portée des135 employésengagés dans la promotion de l'employeur est plus importante que celle d'une page d'entreprise comptant un million d'abonnés, de mentions « J'aime » ou de fans sur Facebook. 

Vente sociale B2B avec LinkedIn

43.98 % des agents commerciauxayant plus de 5 000 connexions LinkedIn atteignent ou dépassent leur quota.

44.65 % des utilisateursde LinkedIn ne trouveraient pas gênant qu'un agent commercial leur envoie un message s'ils avaient des relations communes.

45. Il y a au total154 millions d'utilisateurs LinkedInrien qu'aux États-Unis.   

Statistiques sur l'efficacité de la vente sociale

46.IBM a augmenté ses ventes de 400 %grâce à son programme de vente sociale entrante.

47. Les agents commerciaux qui ont consulté le profil d'au moins 10 personnes sur chacun de leurs comptes avaient69 % plus de chances de dépasser leur quotaque ceux qui en avaient consulté 4 ou moins.

48. Les vendeurs sociaux créent38 % d'opportunités supplémentairespar rapport aux vendeurs traditionnels.

49.90 % des meilleurs commerciauxutilisent des outils de vente sociale, contre 71 % de l'ensemble des professionnels de la vente.

50. Les réseaux sociaux ont un taux de conversion des prospects en clients100 % plus élevéque le marketing sortant.

51.63,4 % des vendeurs sociauxont déclaré une augmentation du chiffre d'affaires de leur entreprise, contre 41,2 % des vendeurs non sociaux.

52. Les agents commerciaux qui exploitent le social selling dans leur processus de vente ont 79 % plus de chances d'atteindre leur quota que ceux qui ne l'utilisent pas.  

53.77 % des acheteurs B2Bont déclaré qu'ils ne discuteraient même pas avec un agent commercial avant d'avoir effectué leurs propres recherches.   

54.55 % des acheteurseffectuent leurs recherches sur les réseaux sociaux.

En fin de compte, tirer parti de votre réseau social lors de la vente est essentiel à votre réussite. Utilisez les informations fournies par ces 54 statistiques pour élaborer vos stratégies de vente sociale sur LinkedIn, Facebook et Twitter : vous pourrez ainsi aller à la rencontre de clients potentiels là où ils se trouvent, ce qui vous permettra d'établir de meilleures relations, d'avoir des discussions fructueuses et d'augmenter vos ventes.

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Cet article est sponsorisé par Exigo, un logiciel basé sur le cloud qui aide les entreprises de vente directe et sociale et leur force de vente dans tous les domaines, de la vente de produits sur les réseaux sociaux au paiement des commissions.Demandez une démo gratuite d'Exigoet découvrez comment il peut aider votre entreprise à se développer.