Artykuły na blogu

54 oszałamiające statystyki dotyczące sprzedaży społecznościowej

W świecie, w którym media społecznościowe stają się coraz ważniejsze, brak skoncentrowanej strategii na platformach społecznościowych może doprowadzić firmę do ruiny. Zbyt wielu przedsiębiorców polega na intuicji, jeśli chodzi o strategię sprzedaży w mediach społecznościowych, nie biorąc pod uwagę danych, które powinny kierować ich decyzjami.

Zebraliśmy listę statystyk dotyczących sprzedaży społecznościowej, aby dostarczyć Ci ważnych informacji i pomóc Ci w odpowiednim podejściu do Twoich obserwujących: Sprzedaż społecznościowa to najnowsza fala rewolucji konsumenckiej napędzanej technologią i powinieneś być jej częścią.

Ogólne statystyki dotyczące mediów społecznościowych

1. Według serwisuStatista 22% światowej populacji posiada konto na Facebooku.

2. Ponad 600 milionów osób posiada konta na LinkedIn w ponad 200 krajach. (LinkedIn)

3. Według badańPEW Research Facebook nadal jest najczęściej używaną platformą społecznościową, z której korzysta 79% amerykańskich użytkowników internetu. 

4. Aż 80% czasu spędzanego na platformach społecznościowych przypada na urządzenia mobilne. (ComScore)

5. Ponad 56% użytkowników internetu posiada więcej niż jedno konto w mediach społecznościowych. (PEW Research)

6. Prawie połowa całej populacji świata (3,03 miliarda ludzi) posiada co najmniej jedno konto w mediach społecznościowych. (Hootsuite)

Najważniejsze statystyki dotyczące sprzedaży społecznościowej, o których warto pamiętać

7. 73% przedstawicieli handlowych wykorzystujących sprzedaż społecznościową w ramach procesu sprzedaży osiągało lepsze wyniki niż ich koledzy, którzy nie korzystali z tej metody. Ponadto częściej przekraczali oni wyznaczone limity o 23%. (Aberdeen Group) 

8. Sprzedawcy, którzy wykorzystują media społecznościowe jako część swoich metod sprzedaży, osiągają wyniki lepsze od 78% swoich kolegów po fachu. (A Sales Guy)

9. 90% najlepszych sprzedawców wykorzystuje obecnie media społecznościowe jako część swojej strategii sprzedaży. (LinkedIn)

10. WedługSalesforLife firmy, które mają spójne procesy sprzedaży społecznościowej, mają o 40% większe szanse na osiągnięcie celów dotyczących przychodów niż sprzedawcy, którzy nie korzystają z mediów społecznościowych.

11. 50% przychodów jest uzależnione od sprzedaży społecznościowej w 14 popularnych branżach, w tym oprogramowaniu komputerowym, opiece zdrowotnej oraz marketingu i reklamie. (LinkedIn)

12. 90% decydentów nigdy nie odpowiada na zimne telefony, ale 75% nabywców B2B korzysta z mediów społecznościowych przy podejmowaniu decyzji zakupowych. (LinkedIn)

13. 54% agentów sprzedaży korzystających z mediów społecznościowych jest w stanie powiązać swoje działania w mediach społecznościowych z co najmniej jedną sfinalizowaną transakcją. (A Sales Guy)

14. 77% nabywców B2B twierdziło, że nie rozmawiało z przedstawicielem handlowym przed przeprowadzeniem niezależnych badań. (DemandGen)

15. 53% agentów sprzedaży chce pomocy w lepszym zrozumieniu sprzedaży społecznościowej. (Adam Global)

16. Agenci sprzedaży, którzy są aktywni w sieciach społecznościowych, mają o 45% więcej okazji do sprzedaży i są o 51% bardziej skłonni do osiągnięcia swoich celów sprzedażowych. (LinkedIn)

17. Treści tworzone przez pracowników cieszą się 8-krotnie większym zainteresowaniem niż treści udostępniane przez kanały marek. (Social Media Today)

18. Komunikaty marki osiągały o 561% większy zasięg, gdy były udostępniane przez pracowników, w porównaniu z tymi samymi komunikatami udostępnianymi za pośrednictwem oficjalnych kanałów społecznościowych marki. (Marketing Advisory Network)

19. 93% kierowników sprzedaży nie przeszło żadnego formalnego szkolenia z zakresu sprzedaży społecznościowej. (EveryoneSocial)

20. WedługEveryoneSocial dobry program sprzedaży społecznościowej może zwiększyć współczynnik skuteczności o 16%, podwoić liczbę potencjalnych klientów i zapewnić o 48% lepsze wyniki sprzedaży.

21.89% najlepszych agentów sprzedażytwierdzi,żeplatformy społecznościowe, takie jak LinkedIn, odgrywają ważną rolę w zawieraniu transakcji i stanowią część ich strategii sprzedaży. Ponadto 70% profesjonalistów zajmujących się sprzedażą aktywnie korzysta z LinkedIn w celach biznesowych, w porównaniu z 64% na Facebooku i 43% na Twitterze.

22.64% agentów sprzedaży,którzy zainwestowali w media społecznościowe, osiągnęło swoje cele sprzedażowe. Z drugiej strony, tylko 49% agentów sprzedaży, którzy nie korzystają ze sprzedaży społecznościowej, osiągnęło swoje cele. 

23. Liderzy sprzedaży społecznościowej generują o45% więcej możliwości sprzedażyniż ich koledzy.

24.97% konsumentów korzysta z internetu, aby znaleźć i sprawdzić produkty oraz usługi.

25. WedługDemandGen 47% kupujących przegląda co najmniej 3–5 treści przed skontaktowaniem się z przedstawicielem handlowym.  

26.Centrum Badań Kellera Uniwersytetu Baylorpodaje, że skuteczność zimnych telefonów w umawianiu spotkań wynosi zaledwie 0,3%.  

27.75% nabywców B2Bpodejmuje decyzje zakupowepod wpływem mediów społecznościowych.  

28.31% specjalistów B2Btwierdzi, że sprzedaż społecznościowa pozwoliła im zbudować głębsze relacje z klientami.

29.Ponad 10% agentów sprzedaży społecznościowejzawarło co najmniej 5 transakcji dzięki aktywności w mediach społecznościowych. 

30.76% kupującychjest gotowych do rozmowy w mediach społecznościowych z potencjalnymi dostawcami.

Aż 92% nabywców B2Bjest skłonnych nawiązać współpracę z profesjonalnym sprzedawcą, który jest uznanym liderem branżowym. 

32.53% lojalności klientówwynika z umiejętności sprzedawcyw zakresiedostarczania unikalnych informacji, co można łatwo osiągnąć za pośrednictwem mediów społecznościowych.

33.39% specjalistów B2Btwierdziło,żesprzedaż społecznościowa skróciła czas poświęcany na poszukiwanie potencjalnych klientów.

34.84% kadry kierowniczej najwyższego szczeblakorzysta z mediów społecznościowych przy podejmowaniu decyzji zakupowych.

35.33% użytkownikówwoli kontaktować się z markami za pośrednictwem mediów społecznościowych niż dzwonić.

36.80% firm uważa, że ich dział sprzedaży byłby bardziej produktywny, gdyby miał większą obecność w mediach społecznościowych, ale dwie trzecie firm nie ma strategii dotyczącej mediów społecznościowych dla swojej organizacji sprzedaży.

37. 50,1% agentów sprzedaży społecznościowej poświęca 5–10% swojego czasu na media społecznościowe. (A Sales Guy)

38. WedługHubSpot 61% amerykańskich marketerów wykorzystuje media społecznościowe do generowania leadów. 

Sprzedaż społecznościowa B2B za pomocą Twittera

39. 92% obserwujących pracowników na Twitterze to osoby, które dopiero poznają ich markę. (A Sales Guy)

40.74% firm zajmujących się marketingiem B2Bwykorzystuje Twittera do promowania swoich treści.

Sprzedaż społecznościowa B2B za pośrednictwem Facebooka

41.Źródłozdjęcia: 81% osóbuważa niechciane wiadomości na Facebooku od agentów sprzedaży za niepokojące, a 78% odrzuca zaproszenia do grona znajomych od agentów sprzedaży.  

42. Zasięg135 pracownikówzaangażowanych w promowanie pracodawcy jest większy niż zasięg strony firmowej z milionem obserwujących, polubień lub fanów na Facebooku. 

Sprzedaż społecznościowa B2B za pomocą LinkedIn

43.98% agentów sprzedażyposiadających ponad 5000 kontaktów na LinkedIn osiąga lub przekracza swoje limity sprzedaży.

44.65% osób korzystających zserwisu LinkedIn nie uznałoby za niezręczne, gdyby agent sprzedaży wysłał do nich wiadomość, a oni mieli wspólnych znajomych.

45. W samych Stanach Zjednoczonych jest łącznie154 miliony użytkowników LinkedIn.   

Statystyki dotyczące efektywności sprzedaży społecznościowej

46.IBM zwiększył sprzedaż o 400%dzięki programowi sprzedaży społecznościowej typu inbound.

47. Agenci sprzedaży, którzy przejrzeli profile co najmniej 10 osób na każdym ze swoich kont, mielio 69% większe szanse na przekroczenie limituniż ci, którzy przejrzeli profile 4 lub mniej osób.

48. Sprzedawcy społecznościowi tworząo 38% więcej nowych możliwościniż sprzedawcy tradycyjni.

49.90% najlepszych agentów sprzedażykorzystaznarzędzi sprzedaży społecznościowej, w porównaniu z 71% wszystkich specjalistów ds. sprzedaży.

50. Media społecznościowe mająo 100% wyższywskaźnik konwersji potencjalnych klientów niż marketing wychodzący.

51.63,4% sprzedawców społecznościowychodnotowało wzrost przychodów ze sprzedaży firmy w porównaniu z 41,2% sprzedawców niekorzystających z mediów społecznościowych.

52. Agenci sprzedaży, którzy wykorzystują sprzedaż społecznościową w swoim procesie sprzedaży, mają o 79% większe szanse na osiągnięcie swoich celów sprzedażowych niż ci, którzy jej nie stosują.  

53.77% nabywców B2Btwierdziło, że nie zamierza nawet rozmawiać z przedstawicielem handlowym, dopóki nie przeprowadzi własnych badań.   

54.55% wszystkich kupującychszuka informacji w sieciach społecznościowych.

W końcu, wykorzystanie sieci społecznościowej podczas sprzedaży jest kluczowe dla Twojego sukcesu. Wykorzystaj wnioski z tych 54 statystyk, żeby ulepszyć swoje strategie sprzedaży w mediach społecznościowych, jak LinkedIn, Facebook i Twitter: Dzięki temu dotrzesz do potencjalnych klientów tam, gdzie są, co pozwoli Ci zbudować lepsze relacje, prowadzić ciekawe rozmowy i zwiększyć sprzedaż.

---

Ten post jest sponsorowany przez Exigo, oprogramowanie oparte na chmurze, które wspiera firmy zajmujące się sprzedażą bezpośrednią i społecznościową oraz ich siły sprzedaży we wszystkich aspektach, od sprzedaży produktów za pośrednictwem mediów społecznościowych po wypłacanie prowizji.Zamów bezpłatną wersję demonstracyjną Exigoi przekonaj się, jak może pomóc Twojej firmie w rozwoju.