Est-ce de la folie ?

Vous connaissez ce dicton. Celui qui parle de folie. Qui dit que faire toujours la même chose en espérant obtenir des résultats différents est la recette de la folie ? Si nous savons cela, alors pourquoi les secteurs de la vente directe et de la vente sociale s'obstinent-ils à rester prisonniers de ce cercle vicieux ?

Prenons un peu de recul et examinons les secteurs de la vente directe et de la vente sociale dans leur ensemble. Les ventes et le recrutement sont en baisse, et cela n'est pas dû à la COVID. Ils sont en baisse depuis cinq ans. Tout le monde le sait. Et c'est particulièrement vrai en Amérique du Nord. Mais malgré cette tendance négative, les entreprises de ces secteurs continuent à faire comme avant. Il est temps de réfléchir à ce que nous faisons et à ce que nous voulons devenir. Si nous sommes honnêtes et que nous nous demandons si ce que nous faisons correspond à ce que nous voulons devenir, la réponse sera claire : il est temps de changer.

Que nous voulions l'admettre ou non, le secteur du marketing de réseau ne fonctionne plus. Non seulement il ne fonctionne plus, mais il est également dépassé. Afin d'obtenir des résultats différents, les entreprises devront procéder à des changements importants. Des changements qui permettront de redresser le secteur.

Tout d'abord, les entreprises devraient rémunérer en priorité les personnes qui souhaitent devenir clientes. Pour ce faire, elles peuvent les rémunérer une fois qu'elles sont effectivement devenues clientes, plutôt que lors de leur inscription initiale. Ce principe s'apparente à celui des programmes de récompenses efficaces. Les clients sont d'abord rémunérés, puis travaillent pour l'entreprise en gagnant et en recevant des récompenses.

En payant d'abord leurs clients, les entreprises pourront ensuite demander davantage à leurs distributeurs. Ces derniers pourront alors se concentrer davantage sur le service à la clientèle. Cela permettra un engagement meilleur et plus profond des clients envers les produits d'une entreprise. En retour, les clients deviendront plus fidèles. L'un des changements qui résulterait de cette approche serait que les entreprises ne factureraient plus les clients pour leur apprendre à utiliser les produits. Au contraire, la formation et l'éducation sur les produits ne feraient que renforcer l'engagement des clients envers les produits. Les entreprises devraient s'efforcer d'atteindre un ratio de 15 % de distributeurs pour 85 % de clients.

Deuxièmement, les entreprises devraient modifier la structure des plans de rémunération. Ces secteurs valorisent les distributeurs capables d'atteindre les objectifs fixés. Les entreprises devraient plutôt valoriser ceux qui pensent différemment et adapter leurs plans de rémunération en conséquence. En réalité, les rapports n'ont aucune valeur. Les plans de rémunération devraient être un moyen de faire évoluer le secteur et refléter la réalité du commerce électronique. Si les entreprises adoptaient ces changements, les commissions et les rapports deviendraient secondaires. Les distributeurs devraient être utilisés comme distributeurs de produits plutôt que comme moyens de publicité et de marketing bon marché, comme c'est souvent le cas. Cela permettrait aux entreprises de se démarquer, ce qui est non seulement souhaitable, mais aussi précieux. Il est plus facile de vendre des produits différents aux clients. Il est beaucoup plus difficile de vendre mieux.

Troisièmement, les entreprises devraient s'orienter vers une plateforme d'acquisition de clients. Cela leur permettrait de prendre en main l'acquisition de clients et de s'éloigner de la plateforme actuelle d'acquisition d'adhérents. C'est là que réside l'avenir de ces secteurs : un modèle de partenariat en réseau. Cela permettrait aux entreprises de disposer d'une plateforme d'acquisition unifiée, incluant les communications, où les commissions et les rapports deviendraient secondaires. La vente de plateformes plutôt que de partenaires devrait être la priorité des entreprises.

Le marketing et la technologie étant plus efficaces que les distributeurs, les entreprises devraient se concentrer sur le cœur de leur activité. Elles devraient chercher à établir des partenariats en collaborant avec des personnes désireuses d'investir dans la technologie. Quatrièmement, il faut se concentrer sur la résolution des problèmes réglementaires. Non seulement ces industries souffrent d'un problème d'image auprès du public, mais elles sont également soumises à une surveillance excessive de la part des gouvernements. Les entreprises continuent de se battre contre les gouvernements, affirmant qu'elles sont mal comprises. Mais cela n'a rien changé et ne changera rien. Les entreprises doivent commencer à repenser leur manière d'interagir avec les gouvernements et faire davantage d'efforts pour développer leurs relations et changer les perceptions. Tant que les entreprises n'accepteront pas qu'il y a un problème, rien ne changera.

Malgré la nécessité des changements décrits ici, il y a des raisons d'être optimiste. Ces industries ont changé par le passé et sont capables de changer aujourd'hui. Par exemple, les entreprises ont su s'adapter à un monde en mutation en passant de contrats indépendants à des partenariats de marque. Nous devons commencer à penser différemment, nous poser les questions difficiles, oser emprunter de nouvelles voies et apporter les changements nécessaires. Cela ne sera pas facile, mais nous devons nous rappeler que toute véritable innovation n'est qu'une réinvention.

Ainsi, lorsque vous recherchez des services tiers qui vous aideront à développer votre entreprise pour l'avenir, assurez-vous de vous associer à ceux qui partagent cette vision.

À propos d'Exigo, Inc.

Basée à Orem, dans l'Utah, Exigo est depuis 2013 la référence en matière de plateformes logicielles pour le secteur de la vente directe et sociale. La puissante plateforme SaaS d'Exigo dispose d'outils de gestion entièrement configurables qui sont essentiels non seulement pour gérer votre entreprise, mais aussi pour la suivre et la développer efficacement.

En mettant l'accent sur la fourniture d'une expérience client intuitive et percutante aux entreprises, aux vendeurs indépendants, aux influenceurs et aux affiliés, Exigo a révolutionné la manière dont les entreprises de vente directe peuvent être lancées et gérées. Grâce à la place de marché Exigo, les clients peuvent choisir parmi plusieurs prestataires de services^tiers ou opter pour l'intégration avec leurs propres prestataires préférés afin d'étendre la puissance de la plateforme et même de remplacer les processus de base pour les adapter exactement à leurs propres besoins.

La plateforme est entièrement extensible à l'aide d'API REST et peut donc répondre aux besoins personnalisés des utilisateurs professionnels, des influenceurs et des vendeurs indépendants. Exigo s'engage à aider votre organisation, vos influenceurs et vos distributeurs à planifier et à stimuler leur croissance. Sa vaste expérience dans les secteurs de la vente directe et des logiciels a prouvé à maintes reprises que l'entreprise comprend véritablement comment aider ses clients à réussir. Pour en savoir plus ou demander une démonstration, rendez-vous surdirectscale.com.