Czy to szaleństwo?

Znasz to powiedzenie. To o szaleństwie. Że robienie w kółko tego samego i oczekiwanie innych rezultatów to przepis na szaleństwo? Skoro to wiemy, to dlaczego branża sprzedaży bezpośredniej i społecznej upiera się przy tym szalonym podejściu?

Cofnijmy się o krok i spójrzmy na branżę sprzedaży bezpośredniej i społecznej jako całość. Zarówno sprzedaż, jak i rekrutacja spadają, a COVID nie jest tego winny. Spadają one od pięciu lat. Wszyscy o tym wiedzą. Jest to szczególnie widoczne w Ameryce Północnej. Jednak pomimo tej negatywnej tendencji firmy z tych branż nadal działają w ten sam sposób. Nadszedł czas, aby przyjrzeć się temu, co robimy i gdzie chcemy być. Jeśli będziemy szczerzy i zadamy sobie pytanie, czy to, co robimy, jest zgodne z tym, gdzie chcemy być, odpowiedź będzie jasna: nadszedł czas na zmianę.

Czy chcemy to sobie przyznać, czy nie, branża marketingu sieciowego już nie działa. Nie tylko nie działa, ale jest również zacofana. Aby osiągnąć inne wyniki, firmy będą musiały wprowadzić poważne zmiany. Zmiany, które uporządkują branżę.

Po pierwsze, firmy powinny płacić przede wszystkim tym osobom, które chcą zostać klientami. Można to osiągnąć, płacąc im dopiero wtedy, gdy faktycznie zostaną klientami, a nie w momencie rejestracji. Jest to podobne do skutecznych programów lojalnościowych. Klienci najpierw otrzymują wynagrodzenie, a następnie pracują dla firmy, zdobywając i otrzymując nagrody.

Płacąc najpierw klientom, firmy będą mogły wymagać więcej od swoich dystrybutorów. Dystrybutorzy będą mogli wtedy skupić się na obsłudze klienta. Pozwoli to na lepsze i głębsze zaangażowanie klientów w produkty firmy. W rezultacie klienci staną się bardziej lojalni. Jedną ze zmian wynikających z takiego podejścia byłoby zniesienie opłat za szkolenia klientów w zakresie obsługi produktów. Zamiast tego edukacja i szkolenia dotyczące produktów przyczyniałyby się jedynie do zwiększenia zaangażowania klientów w produkty. Firmy powinny dążyć do osiągnięcia stosunku 15% dystrybutorów do 85% klientów.

Po drugie, firmy powinny zmienić strukturę planów wynagrodzeń. Branże te cenią dystrybutorów, którzy są w stanie osiągnąć wyznaczone cele. Zamiast tego firmy powinny cenić tych, którzy myślą inaczej, a plany wynagrodzeń powinny być dostosowane, aby to odzwierciedlać. W rzeczywistości raporty nie mają żadnej wartości. Plany wynagrodzeń powinny być sposobem na osiągnięcie zmian w branży i odzwierciedlać to, co dzieje się w świecie e-commerce. Gdyby firmy przyjęły te zmiany, prowizje i raportowanie stałyby się sprawą drugorzędną. Dystrybutorzy powinni być wykorzystywani jako dystrybutorzy produktów, a nie taniej reklamy i marketingu, jak to często ma miejsce. Pozwoliłoby to firmom wyróżnić się, co jest nie tylko pożądane, ale i cenne. Łatwiej jest sprzedawać klientom coś innego. Znacznie trudniej jest sprzedawać coś lepszego.

Po trzecie, firmy powinny przejść na platformę pozyskiwania klientów. Pozwoliłoby to firmom przejąć kontrolę nad pozyskiwaniem klientów i odejść od obecnej platformy pozyskiwania uczestników. Właśnie w tym tkwi przyszłość tych branż: w modelu partnerstwa sieciowego. Pozwoliłoby to firmom na stworzenie ujednoliconej platformy pozyskiwania klientów, obejmującej komunikację, gdzie prowizje i raportowanie stałyby się sprawą drugorzędną. Sprzedaż platform zamiast partnerów powinna być głównym celem firmy.

Ponieważ marketing i technologia są bardziej skuteczne niż dystrybutorzy, firmy powinny skupić się na posiadaniu podstawowej części swojej działalności. Firmy powinny dążyć do nawiązania współpracy sieciowej, współpracując z osobami, które chcą inwestować w technologię. Po czwarte, należy skupić się na rozwiązaniu problemów regulacyjnych. Branże te borykają się nie tylko z problemem postrzegania przez społeczeństwo, ale także nadmierną kontrolą ze strony rządów. Firmy nadal walczą z rządami, twierdząc, że są źle rozumiane. Nie zmieniło to jednak i nie zmieni niczego. Firmy muszą zacząć inaczej myśleć o swoich relacjach z rządami i zrobić więcej, aby rozwijać te relacje i zmieniać postrzeganie. Dopóki firmy nie zaakceptują, że istnieje problem, nic się nie zmieni.

Pomimo konieczności wprowadzenia opisanych tutaj zmian, istnieją powody do optymizmu. Branże te zmieniały się w przeszłości i są w stanie zmienić się również teraz. Na przykład firmy były w stanie dostosować się do zmieniającego się świata, przechodząc od niezależnych umów do partnerów marki. Musimy zacząć myśleć inaczej, zadawać sobie trudne pytania i odważyć się wytyczać nowe ścieżki oraz wprowadzać niezbędne zmiany. Nie będzie to łatwe, ale powinniśmy pamiętać, że każda prawdziwa innowacja jest po prostu ponownym wynalezieniem.

Jeśli więc szukasz usług zewnętrznych, które pomogą Ci budować przyszłość Twojej firmy, nawiąż współpracę z podmiotami, które myślą w ten sam sposób.

O firmie Exigo, Inc.

Firma Exigo z siedzibą w Orem w stanie Utah od 2013 roku wyznacza standardy w zakresie platform oprogramowania dla branży sprzedaży bezpośredniej i społecznościowej. Potężna platforma SaaS firmy Exigo oferuje w pełni konfigurowalne narzędzia zarządzania, które są niezbędne nie tylko do prowadzenia działalności, ale także do skutecznego śledzenia i rozwoju firmy.

Koncentrując się na zapewnieniu intuicyjnej i skutecznej obsługi klientów korporacyjnych, niezależnych sprzedawców, influencerów i partnerów afiliacyjnych, Exigo zrewolucjonizowało sposób uruchamiania i zarządzania działalnością w zakresie sprzedaży bezpośredniej. Dzięki platformie Exigo Marketplace klienci mogą wybierać spośród wielu^{zewnętrznych} dostawców usług lub zdecydować się na integrację z własnymi preferowanymi dostawcami, aby rozszerzyć możliwości platformy, a nawet zastąpić podstawowe procesy, tak aby dokładnie odpowiadały ich potrzebom.

Platforma jest w pełni rozszerzalna dzięki interfejsom API REST, dzięki czemu może spełniać indywidualne potrzeby użytkowników korporacyjnych, influencerów i niezależnych sprzedawców. Exigo pomaga Twojej organizacji, influencerom i dystrybutorom w planowaniu i stymulowaniu wzrostu. Bogate doświadczenie firmy w branży sprzedaży bezpośredniej i oprogramowania wielokrotnie dowiodło, że naprawdę rozumie ona, jak pomóc klientom osiągnąć sukces. Aby dowiedzieć się więcej lub poprosić o prezentację, odwiedźstronę directscale.com.