Qui sont-ils : les méga-influenceurs, les micro-influenceurs et les nano-influenceurs

L'ère des méga-influenceurs touche à sa fin. Autrefois considérés comme la nouvelle frontière du marketing, les méga-influenceurs sont désormais hors de prix pour de nombreuses marques. Exemple concret : Kylie Jenner, quatrième personnalité la plus suivie sur Instagram, gagnerait plus de 1,2 million de dollars pour une seule publication sponsorisée. En effet, les personnes ayant moins d'abonnés sont plus abordables à l'embauche que les influenceurs des réseaux sociaux devenus célèbres. Mais surtout, les marques obtiennent un meilleur retour sur investissement pour chaque dollar investi dans les micro- et nano-influenceurs.

Voyez plus grand en pensant plus petit

Les chercheurs s'accordent à dire que, en général, les comptes de réseaux sociaux qui ont un nombre d'abonnés plus restreint et plus ciblé obtiennent de meilleurs résultats que leurs homologues plus importants.CMS Wiredéfinit les méga-influenceurs comme ceux qui ont entre 100 000 et 1 million d'abonnés, les micro-influenceurs comme ceux qui ont entre 1 000 et 100 000 abonnés, et les nano-influenceurs comme la « nouvelle génération » qui compte moins de 1 000 abonnés.

Cependant, plus important que le nombre exact d'abonnés, ce sont les comportements de ces groupes émergents et de leurs abonnés.Mention définit les nano-influenceurs parleurs caractéristiques précieuses, soulignant qu'ils ont :

• Relations personnalisées et individuelles avec leurs abonnés
• De meilleurs indicateurs d'engagement
• Plus de confiance grâce aux relations avec les abonnés
• Intérêts de niche mais authentiques
• La capacité à évoluer (car ils sont plus nombreux)

Mais l'argument le plus convaincant en faveur des nano-influenceurs est peut-être leur rapport qualité-prix très avantageux. Alors que vous pourriez investir des millions dans un partenariat avec un membre du clan Kardashian-Jenner, acquérir la fidélité de nano-influenceurs peut coûter aussi peu qu'un échantillon gratuit de produit. Lorsquele New York Timesa publié son premier article sur le phénomène des nano-influenceurs fin 2018, il a interviewé des personnes ordinaires qui avaient reçu gratuitement des cosmétiques, du café et même des repas au restaurant en échange d'une promotion sur Instagram. Selon leurs propres termes, « les produits gratuits sont considérés comme une compensation équitable pour les publicités qu'ils publient en dehors de leur travail quotidien ». 

La clé pour obtenir un retour significatif sur un nano-investissement est de s'associer à des nano-influenceurs qui sont passionnés par votre produit, car celui-ci fait une différence significative dans leur vie. Pourquoi ? Parce que leurs followers partagent probablement ces mêmes passions. 

Lorsquele Timesa interviewé Kelsey Rosenberg, une nano-influenceuse avisée et entreprenante, elle avait déjà contacté des entreprises locales pour leur proposer des offres promotionnelles. Son argumentaire de vente met l'accent sur la valeur d'une audience plus restreinte et plus personnalisée : « C'est comme si l'un de vos amis vous disait qu'un nouveau produit de soin pour la peau est formidable, mais au lieu de le dire à mes amis lors d'un apéritif, je le leur dis sur Instagram. »

Le pouvoir des gens ordinaires

En matière d'influence en ligne, la qualité des abonnés prime sur leur nombre. Et à l'heure actuelle, cette nouvelle génération de nano-influenceurs entretient de loin les meilleures relations avec ses abonnés. Cela n'a rien de surprenant, étant donné que la plupart des personnes entrant dans la catégorie des « nano-influenceurs » sont des gens ordinaires qui interagissent avec leur cercle familial et amical, souvent en transposant une relation hors ligne dans un environnement en ligne. Ils sont généralement plus authentiques et accordent une attention beaucoup plus personnalisée à chaque interaction sur leurs comptes. Des relations individuelles plus étroites ne peuvent exister avec des influenceurs plus importants, ce qui est révélateur d'un problème plus large du commerce en ligne : le manque de connexion personnelle.

Les entreprises qui réussiront dans le commerce électronique de demain sauront trouver le juste équilibre entre le marketing numérique moderne et le marketing axé sur les personnes.

En fait, l'essor du commerce social (lire : Qu'est-ce que le commerce social ?) nous montre que le shopping est et a toujours été une expérience intrinsèquement sociale. Les ventes du commerce social sont en hausse, malgré un recul des achats en magasin qui remonte bien avant la pandémie. 

(Voir aussi : Commerce social : là où la technologie, les influenceurs et la fidélité à la marque se rencontrent)

En fin de compte, les conversations sur les marques et les produits continuent d'avoir lieu. En fait, elles sont plus fréquentes que jamais grâce aux réseaux sociaux, et la majorité des clients (en particulier les plus jeunes) préfèrent faire leurs achats en ligne plutôt qu'en magasin. Le défi consiste donc à identifier où ces conversations sur votre marque ont lieu en ligne et à encourager délibérément la diffusion de l'histoire de votre marque, non seulement par le biais de la publicité d'entreprise traditionnelle, mais aussi par la voix plus authentique des gens ordinaires. C'est là qu'interviennent les nano-influenceurs.

Ici, le pouvoir de l'unicité d'un individu est primordial. Lorsqu'un individu dispose des outils et de la motivation nécessaires pour raconter l'histoire d'une marque avec ses propres mots, l'unicité peut stimuler la croissance comme aucune autre méthode de marketing.

Vous avez manquéla première partiede cette série en trois volets ? Pour en savoir plus surle commerce social, cliquez ici.

Lisezla partie 3pour en savoir plus sur le déploiement d'une stratégie de commerce social avec des micro-influenceurs et des nano-influenceurs.

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