Kim oni są: mega, mikro i nano influencerzy

Era mega influencerów dobiega końca. Kiedyś nazywani nową granicą marketingu, mega influencerzy stali się zbyt kosztowni dla wielu marek. Przykład: Kylie Jenner, czwarta najpopularniejsza osoba na Instagramie, zarabia podobno ponad 1,2 miliona dolarów za jeden sponsorowany post. Rzeczywiście, osoby z mniejszą liczbą obserwujących są tańsze w zatrudnieniu niż influencerzy mediów społecznościowych, którzy stali się celebrytami. Co ważniejsze, marki widzą większy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki w mikro- i nanoinfluencerów.

Myśl na mniejszą skalę, aby osiągnąć więcej

Badacze są zgodni, że ogólnie rzecz biorąc, konta w mediach społecznościowych, które mają mniejszą, bardziej skupioną grupę obserwujących, osiągają lepsze wyniki niż ich większe odpowiedniki.CMS Wiredefiniuje mega influencerów jako osoby mające od 100 000 do 1 miliona obserwujących, mikro influencerów jako osoby mające od 1000 do 100 000 obserwujących, a nano influencerów jako „nową rasę” mającą mniej niż 1000 obserwujących.

Ważniejsze od dokładnej liczby obserwujących są jednak zachowania tych nowych grup i ich obserwujących.Mention definiuje nanoinfluencerów na podstawieich cennych cech, podkreślając, że mają oni:

• Spersonalizowane relacje 1:1 z obserwującymi
• Lepsze wskaźniki zaangażowania
• Większe zaufanie dzięki relacjom z obserwującymi
• Niszowe, ale autentyczne zainteresowania
• Możliwość skalowania (ponieważ jest ich więcej)

Jednak chyba najbardziej atrakcyjną cechą nanoinfluencerów jest to, że są o wiele tańsi. Podczas gdy współpraca z członkiem klanu Kardashian-Jenner może kosztować miliony, zdobycie lojalnych nanoinfluencerów może kosztować tylko tyle, ile darmowa próbka produktu. Kiedypod koniec 2018 rokuThe New York Timespo raz pierwszy opisał zjawisko nanoinfluencerów, przeprowadził wywiady z zwykłymi ludźmi, którzy otrzymali darmowe kosmetyki, kawę, a nawet posiłki w restauracjach w zamian zapromocję na Instagramie – jak sami twierdzą, „darmowe produkty są postrzegane jako sprawiedliwe wynagrodzenie za reklamy, które publikują poza swoją codzienną pracą”. 

Kluczem do znaczącego zwrotu z nanoinwestycji jest współpraca z nanoinfluencerami, którzy są pasjonatami Twojego produktu, ponieważ ma on znaczący wpływ na ich życie. Dlaczego? Ponieważ ich obserwatorzy prawdopodobnie podzielają te same pasje. 

KiedyThe Timesprzeprowadził wywiad z Kelsey Rosenberg, doświadczoną, samodzielną nano-influencerką, ona już kontaktowała się z lokalnymi firmami z ofertami promocyjnymi. Jej argumenty sprzedażowe podkreślają wartość mniejszej, bardziej spersonalizowanej grupy obserwujących: „To tak, jakby jeden z twoich znajomych powiedział ci, że nowy produkt do pielęgnacji skóry jest niesamowity, ale zamiast opowiadać o tym znajomym podczas spotkania po pracy, mówię im o tym na Instagramie”.

Siła zwykłego człowieka

Jeśli chodzi o wpływanie w sieci, ważniejsza jest jakość obserwujących niż ich liczba. A obecnie ta nowa grupa nanoinfluencerów ma zdecydowanie najlepsze relacje ze swoimi obserwatorami. Nie powinno to dziwić, biorąc pod uwagę, że większość osób objętych definicją „nanoinfluencera” to zwykli ludzie, którzy kontaktują się ze swoją stałą grupą rodziny i znajomych, często przenosząc relacje offline do środowiska online. Zazwyczaj są oni bardziej autentyczni i poświęcają znacznie więcej uwagi każdej interakcji na swoich kontach. Bliższe relacje 1:1 między poszczególnymi osobami nie mogą istnieć w przypadku większych influencerów, co wskazuje na większy problem związany z handlem internetowym: brak osobistych relacji.

Firmy odnoszące sukcesy w przyszłości e-commerce osiągną równowagę między nowoczesnym marketingiem cyfrowym a marketingiem opartym na ludziach.

W rzeczywistości rozwój handlu społecznościowego (zobacz: Czym jest handel społecznościowy?) pokazuje nam, że zakupy są i zawsze były doświadczeniem społecznym. Sprzedaż w ramach handlu społecznościowego rośnie, mimo spadku popularności zakupów osobistych, który nastąpił na długo przed pandemią. 

(Zobacz także: Handel społecznościowy: punkt styku technologii, influencerów i lojalności wobec marki)

Ostatecznie rozmowy na temat marek i produktów nadal mają miejsce – w rzeczywistości dzięki mediom społecznościowym odbywają się one częściej niż kiedykolwiek wcześniej, a większość klientów (szczególnie młodszych) woli dokonywać zakupów lojalnościowych online niż w sklepach stacjonarnych. Wyzwaniem jest zatem zidentyfikowanie miejsc, w których rozmowy na temat Twojej marki odbywają się w Internecie, i celowe motywowanie do opowiadania historii marki nie tylko poprzez tradycyjną reklamę korporacyjną, ale także poprzez bardziej autentyczny głos zwykłych ludzi. Wkraczają nano-influencerzy.

W tym przypadku najważniejsza jest siła wyjątkowości danej osoby. Gdy dana osoba dysponuje odpowiednimi narzędziami i motywacją, aby opowiedzieć historię marki własnymi słowami, jej wyjątkowość może przyczynić się do wzrostu w stopniu nieporównywalnym z żadną inną metodą marketingową.

Przegapiłeśczęść 1tej trzyczęściowej serii? Więcej informacji na temathandlu społecznościowego znajdziesztutaj.

Przeczytajczęść 3, aby dowiedzieć się więcej o wdrażaniu strategii handlu społecznościowego z udziałem mikro- i nanoinfluencerów.

_________________________________________________

O firmie Exigo, Inc.

Firma Exigo z siedzibą w Orem w stanie Utah od 2013 roku wyznacza standardy w zakresie oprogramowania dla branży sprzedaży bezpośredniej, społecznościowej i influencerskiej. Potężna platforma SaaS firmy Exigo oferuje w pełni konfigurowalne narzędzia zarządzania, które są niezbędne nie tylko do prowadzenia, ale także do skutecznego śledzenia i rozwoju działalności e-commerce.
Koncentrując się na zapewnieniu intuicyjnej i skutecznej obsługi klientów korporacyjnych, influencerów, partnerów afiliacyjnych i niezależnych sprzedawców, firma Exigo zrewolucjonizowała sposób, w jaki można rozpoczynać i zarządzać taką działalnością. Aby dowiedzieć się więcej lub poprosić o prezentację, odwiedźstronę directscale.com.