Artykuły na blogu

Jak marki e-commerce mogą wykorzystać mikroinfluencerów

Zdjęcie autorstwaDiggity Marketingzserwisu Pixabay 

Świat e-commerce jest bardzo dochodowy i oczekuje się, żedo 2021 r. osiągniewartość 4,48 bln dolarów. Jest to jednak również świat konkurencyjny, zdominowany przez gigantów e-commerce, takich jak Amazon i Walmart. Oznacza to, że małym sklepom internetowym trudno jest zaistnieć wśród konkurencji.

Dlatego właśnie start-upy zajmujące się handlem elektronicznym poszukują sposobów, aby ich sklepy i produkty zostały zauważone w Internecie, i znalazły idealne rozwiązanie – mikroinfluencerów. Najważniejszym powodem, dla którego sklepy internetowe zwracają się ku mikroinfluencerom, jest fakt, że odpowiadają oniza co najmniej90% skutecznych działań marketingowych z udziałem influencerów. 

Kim więc dokładnie są ci influencerzy i w jaki sposób mogą pomóc Twojej firmie e-commerce?

Kim są mikroinfluencerzy?

Zdjęcie autorstwaexpresswriterszserwisu Pixabay 

Marketing influencerski rozwija się od lat, a specjaliści od marketingu wykorzystują trendsetterów z dużą liczbą obserwujących w mediach społecznościowych, aby dotrzeć do swoich docelowych odbiorców. Istnieje wiele różnych rodzajów influencerów, a na samym dole łańcucha influencerów znajdują się mikroinfluencerzy.

Mikroinfluencerzy to osoby uważane za ekspertów w swojej niszy, które mają od 1000 do 1 000 000 obserwujących.

Chociaż osoby te mają mniejszą grupę odbiorców, są w stanie nawiązać z nimi znacznie głębszą relację i wzbudzić większe zaangażowanie. Dzięki temu mogą prowadzić bardziej praktyczną interakcję i tworzyć silniejsze więzi.

Ponadto, ponieważ mają oni tak niewielką grupę odbiorców, ich obserwatorzy uważają się raczej za rówieśników influencerów niż za ich fanów. Mikroinfluencerzy są bardziej dostępni, co sprawia, że konsumenci łatwiej wyobrażają sobie siebie korzystających z produktów, które polecają i reklamują.

Ponieważ78% konsumentówufa rekomendacjom innych osób, łatwo zrozumieć, dlaczego mikroinfluencerzy mogą być korzystni dla każdej firmy. Znacznie łatwiej jest sprzedać produkt docelowej grupie odbiorców, gdy widzą oni, że poleca go ktoś, kogo podziwiają, ale z kim nadal mogą się identyfikować.

Korzyści ze współpracy z mikroinfluencerami

Zdjęcie autorstwacottonbrozserwisu Pexels

Aby naprawdę zrozumieć korzyści płynące ze współpracy z mikroinfluencerami, należy również zrozumiećzwiązek między marketingiem influencerskim a sprzedażą społecznościową.

Dlaczego więc warto wybrać mikroinfluencera do promowania swojej marki e-commerce? Są trzy główne powody.

Wyższy poziom zaangażowania i współczynniki konwersji

Jak już wspomniano, mikroinfluencerzy mogą wywołać znacznie większe zaangażowanie wśród swojej niewielkiej grupy odbiorców niż gwiazdy lub osoby z większą liczbą obserwujących. Mogą oni częściej wchodzić w interakcje i odpowiadać na prawie wszystkie pytania i komentarze.

Kiedy płacisz mikroinfluencerowi za promocję Twojej marki, nie umieszcza on po prostu reklamy na swoim profilu na Instagramie lub Facebooku. Zamiast tego nawiązuje autentyczną interakcję ze swoimi obserwatorami i rozmawia o Twoich produktach, co nie tylko pomaga Twojej marce zostać zauważoną, ale także zapewnia wyższe współczynniki konwersji.

Są znacznie tańsze.

Ponieważ nie jesteś wielką marką, nie możesz wydać setek tysięcy dolarów na znanego influencera, który opublikuje tylko jedną reklamę Twoich produktów. Najlepiej jest wybrać mikroinfluencerów, ponieważ są oni znacznie tańsi.

Nawet jeśli dysponujesz nieco większym budżetem, rozsądniej będzie współpracować z wieloma mikroinfluencerami niż z jedną osobą, która ma miliony obserwujących.

Specjalizują się w niszowych rynkach.

Mikroinfluencerów można znaleźć niemal w każdej niszy, a każdy z nich ma swoją dziedzinę specjalizacji. W przeciwieństwie do internetowych celebrytów, których obserwują osoby o różnych zainteresowaniach i wartościach, mikroinfluencerzy przyciągają określoną grupę odbiorców.

Dlatego znacznie rozsądniej byłoby reklamować się za pośrednictwem mikroinfluencera, którego obserwuje Twoja grupa docelowa. Chociaż gwiazdy mają znacznie większą liczbę obserwujących, nie wiadomo, ilu z nich byłoby faktycznie zainteresowanych Twoją marką.

7 sposobów, w jakie Twoja firma e-commerce może wykorzystać mikroinfluencerów

Zdjęcie autorstwaPete'a Linforthaz serwisuPixabay 

Skoro już ustaliliśmy, kim są mikroinfluencerzy i jak duży wpływ mają na swoją niewielką, ale lojalną grupę odbiorców, porozmawiajmy o tym, jak można ich wykorzystać.

Recenzje produktów

Nawet jeśli masz świetne produkty, konsumenci będą sceptyczni co do ich jakości, bo nie mogą ich zobaczyć na własne oczy. Żeby rozwiązać ten problem i zdobyć zaufanie klientów, musisz zdobyć społeczny dowód słuszności, współpracując z mikroinfluencerami.

Gdy znajdziesz mikroinfluencera, którego obserwatorzy stanowią Twoją grupę docelową, poproś go o szczerą recenzję jednego z Twoich produktów. Wyślij mu bezpłatny egzemplarz lub próbkę tego produktu w zamian za recenzję na jego platformach społecznościowych.

Treści generowane przez użytkowników

Zdjęcie autorstwaAndrea Piacquadiozserwisu Pexels

Poproś mikroinfluencera, z którym współpracujesz, aby używał specjalnego hashtagu marki, który będzie natychmiast rozpoznawalny, i zachęcał swoich obserwujących do używania tego samego hashtagu. Najlepszym sposobem, aby skłonić ludzi do używania hashtagu marki, jest zaoferowanie specjalnej zachęty.

Na przykład, możesz zorganizować konkurs, w którym ludzie mogą wygrać darmowy produkt od Ciebie, jeśli udostępnią zdjęcie z profilu mikroinfluencera i użyją tego hashtagu. To zachęci ich obserwujących do odwiedzenia Twojej strony internetowej i zwiększy współczynniki konwersji.

Hashtag marki jest niezwykle przyciągający wzrok, a także generuje treści tworzone przez użytkowników. Na przykład ludzie będą się chwalić, że noszą ten sam zegarek, co ich ulubiony influencer, w specjalnym poście, który również zawiera Twój hashtag.

Gościnny wpis na ich stronie internetowej

Jeśli Twój mikroinfluencer prowadzi własnego bloga, możesz go wykorzystać, aby przyciągnąć więcej osób do swojej witryny internetowej i zwiększyć świadomość marki Twojej firmy. Napisz gościnne posty na blogu, w których opowiesz o swoich produktach i umieść linki, które przekierują czytelników do odpowiednich artykułów w Twojej witrynie.

Ma to dwie zalety. Po pierwsze, zwiększysz rozpoznawalność marki i zyskasz reputację eksperta, gdy ludzie będą czytać więcej o Twojej firmie i produktach. Po drugie, jeśli strona internetowa influencera ma wysoką pozycję w rankingu domen i wielu odwiedzających, znacznie poprawi to pozycjonowanie Twojej strony internetowej w wyszukiwarkach.

Oferuj kody rabatowe

Świetnym sposobem dla influencera na zachęcenie swoich obserwujących do zakupu Twoich produktów jest zaoferowanie im specjalnego i ekskluzywnego kodu rabatowego. Jest to skuteczna metoda na zwiększenie współczynnika konwersji, a influencer ma szansę zaoferować swoim obserwującym coś wyjątkowego.

Treści influencerów jako dowód społeczny

Jak już wspomnieliśmy, współpraca z mikroinfluencerami generuje społeczny dowód słuszności. Chociaż na swojej stronie internetowej warto również wykorzystywać inne rodzaje społecznego dowodu słuszności, takie jak oceny i recenzje klientów, społeczny dowód słuszności oparty na treściach influencerów ma znacznie większą siłę oddziaływania.

Pozytywna recenzja od influencera ma dla klientów znacznie większe znaczenie niż recenzja na Twojej stronie internetowej napisana przez osobę, której nigdy nie spotkali. Ponadto, gdy ludzie zobaczą Twój produkt w użyciu na stronach influencera w mediach społecznościowych, będą mieli pewność co do jego jakości.

Porozmawiaj z influencerem, z którym nawiązałeś współpracę, aby uzgodnić, jaki rodzaj dowodu społecznego jest on skłonny dostarczyć. Recenzje wideo lub tutoriale są najbardziej angażującymi rodzajami treści, ale zdjęcia również spełnią swoje zadanie. Różne rodzaje treści mają również różne ceny, więc pamiętaj, aby omówić swój budżet.

Wykorzystaj Instagram Stories

Zdjęcie autorstwaWebster2703zserwisu Pixabay 

Większość działań związanych z marketingiem influencerskim odbywa się na Instagramie, ponieważ oferuje on firmom wiele sposobów na zaprezentowanie swoich produktów. Jednym z nich są Instagram Stories, które są obecnie jednym z kluczowych narzędzi we współpracy między markami a influencerami.

Influencerzy uwielbiają wykorzystywać swoje relacje na Instagramie do promowania marek, ponieważ daje im to dużą elastyczność. 

Mogą publikować:

• Połączenie filmów i zdjęć
• Interaktywne posty, takie jak ankiety, które pozwalają im nawiązać kontakt z odbiorcami.
• Posty, które użytkownicy muszą jedynie przesunąć w górę, aby przejść do Twojego sklepu internetowego.

Jedną z najlepszych funkcji, jakie Instagram oferuje sklepom e-commerce, są specjalne tagi zakupowe. Twój influencer może dodać jeden z tych tagów do swoich relacji lub dowolnego innego posta, w którym promuje Twoje produkty, aby można je było natychmiast kupić.

Porozmawiaj z nimi o promocji Twojego sklepu.

Mikroinfluencerzy mogą promować nie tylko Twoje produkty. Mogą również promować Twój sklep, udostępniając linki do Twojej strony internetowej. Kiedy publikują zdjęcie lub film przedstawiający Twój produkt, poproś ich o dodanie linku, który prowadzi bezpośrednio do strony produktu w Twoim sklepie internetowym.

Strategia ta sprawdza się najlepiej w przypadku influencerów, którzy wykorzystują blogi i YouTube jako platformy do nawiązywania kontaktu z odbiorcami, ponieważ Instagram posiada już tagi zakupowe.

Aby zachęcić influencerów do dodawania tych linków do swoich treści, utwórz linki partnerskie. W ten sposób influencerzy będą zarabiać procent od każdej sprzedaży dokonanej po kliknięciu w ich link. Jest to jeszcze większa motywacja dla influencerów, aby przekonać swoich obserwujących do zakupów w Twoim sklepie.

Końcowe przemyślenia

Jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie współczynnika konwersji i pozyskanie nowych klientów jest wykorzystanie potencjału mikroinfluencerów. Mogą oni stanowić ogromny atut Twojej strategii marketingowej i potencjalnie przynieść więcej korzyści biznesowych niż większość innych metod marketingowych.

Pamiętaj tylko, aby dać im swobodę twórczą w wyborze sposobu reklamowania Twojego produktu oraz wynagradzać ich sprawiedliwie i hojnie. Jeśli będziesz o tym pamiętać, będziesz mógł nawiązać długotrwałą i wzajemnie korzystną współpracę zawodową z mikroinfluencerem.

Nie czekaj dłużej. Zapomnij o przestarzałych technikach marketingowych i wkrocz do świata marketingu influencerskiego.